克丽观察：分众致胜

　　CNET科技资讯网 10月18日 评论：经常听到一些制片人埋怨，明明现在电视台栏目细分，却又要考核收视率，这节目怎么做？经常听到一些广告客户们质问专业媒体的发行量，甚至要求专业媒体、行业媒体和大众媒体的发行量相比，这就是不承认分众市场的存在，是自相矛盾、自找悬崖跳。

　　分众不等于小众　大众不等于专众

　　电视台、广播电台的各类专业频道的电视、广播节目，实际上是个分众市场，可领导们在收视率调查后却认为是个小众市场，甚至说节目做得不好，所以收视率不行。这实在是冤枉、委屈了制片人，也许正因为是(比如说是经济频道)太专业了，太棒了，所以收视率才上不去呢？

　　这样说是不是绝对了，也许是，也许不是。比方说，讨论目前通货膨胀是否会影响企业未来全球化的问题，中学生、孩子们，艺术家们大都不看，而企业家、政治家、大学生肯定看。所以建议收视率调查时，要设计、限定职业观众、听众，用全国专业人数的总和作为分母，才能得出收视率。相反，收视率高的搞笑电视剧是老少皆宜，但一些大男人们就是不看，如果在搞笑电视剧中，插播大都是男人们用的软件开发工具之类的广告，效果肯定不理想。

　　有分众有专众也有分时致胜

　　这几年楼盘电梯广告火爆，虽然有点烦人，虽然有些消息十分滞后，但在电梯里的时间太无聊，看广告也能避免人挤人，大眼瞪小眼的尴尬，不如干脆忍着看看吧。开始觉得是信息暴力，那么多人，那么多的味，电梯时开时关咣挡咣档的，还要听广告、看广告，烦烦烦。

　　后来慢慢也习惯了，除了不用看不认识的人以外，还能给自己补点信息课，也就没有选择地接受这无聊，却又有经济价值的信息了。

　　想想看，这种现象叫做分众加分时市场，机会肯定是成立的，不然做电梯广告的江南春先生怎么这两年就发“大财”了呢。

　　专众分众分时之后才能融合

　　现在都说是融合市场，这不是与专众、分众、分时市场相矛盾的吗？

　　没有分众，哪来融合？没有专众，何谈融合？没有分时，用何融合？英特尔提出的融合是计算机与通信、家庭网络的融合，信产部谈的3C 融合也是家电、通信、计算机产品产业上的融合……，这些融合都是建立在细分市场之上才可能发生的，产业细分完成之后，才可能融合。细分与融合不在一个时间坐标内，并不矛盾。

　　当然在细分产品、细分市场、细分产业之前是无序混沌的，或者说哪有空地在哪开市场，哪有缝隙在哪出产品，哪有机会在哪形成什么产业。

　　该细分时细分要融合时融合

　　对于一个企业来说，产品肯定是细分的，不可能什么行业、什么产品都做，但对于用户来说，只要他需求的、有用的，都有可能融合在一个企业、一个家庭中。这种企业、行业产品细分，用户应用的融合，使企业的产品生产、销售、宣传、公关等一切生态链，都要成为一种弹性细分融合机制。

　　如何建立这种弹性细分而又能随机融合的机制，正是目前厂商推给企业信息化、行业信息化、政府信息化方案建设中要叠加或者要考虑的要素。

　　结束语

　　其实，说的是IT产品、产业，其他行业也一样有细分与融合的辨证。

　　其实，用电视、广播举例子说分众频道与大众收视考核的自相矛盾，实际是指现实运作中存在类似的问题。

　　其实，如何在细分中融合，在融合中细分，早有成功的理论和案例，政治体制中民主集中制不是这种理论的案例吗？计算机行业中70年代所形成的集中管理分散控制论不就是融合中细分，细分上融合的见证吗？

　　考核收视率的官僚们，盲目要求发行量的家伙们，如果你们分众开始，就别自相矛盾跳大众收视(阅读)的悬崖。卖大白菜还要分众，何况电视节目，IT产品广告呢？

　　(文/CNET 授权媒体总编刘克丽)