沪上五成外企管理人才跳槽解密 文化差异是主因

　　中新网9月24日电 文化差异导致外企的中层管理人才流失每年达到48%，这也使企业付出了过高的成本。日前，上海东华大学工商管理学院顾庆良教授和美国路易斯安纳大学的GeorgeB.Graen教授公布了他们联合进行的对上海市浦东33家主要跨国企业6年的跟踪调查的结果。

　　据文汇报报道，Graen教授计划在中国用10年时间，对到中国来投资的外资企业进行

跟踪调查，而此前，他在其他亚洲国家已经进行了25年的调查和咨询。此次他与顾庆良教授联合进行的调查项目“外资企业中的文化冲突与跨文化管理”对33家著名跨国企业就业的MBA和部分管理人员进行了6年的跟踪调查，发现跨国企业的中层管理人员流动率非常高，主要有三个原因。一是年龄原因，年轻的30岁以下的经理非常受欢迎，每隔几周就会有猎头公司的人打来电话，向他们提供更高薪水和待遇的工作机会。二是教育因素，各大公司对于大学生、研究生等更高学历人才的需求也越来越大。

　　不过最重要的原因还在于对西方企业文化的了解和接受方面的差异。调查发现，不少年轻、高学历的管理人员是被迫离开公司的，尽管他们很喜欢公司并且希望留下来，这一平均比例达到了48%，在部分企业甚至超过了50%，而正常的流动率在10%到20%左右。他们通常因为“不能接受他们外国上司的做法”而选择离开。不少年轻员工还认为，外籍管理者对于中国文化了解的缺乏，和不愿意学习的态度，使他们难以理解。

　　根据调查，企业每流失一名员工，就需要花三倍的成本来重新培训新的员工，还不包括流失的员工所建立的各种关系网络等无形资源。而流失一名管理人员则损失更多。Graen教授建议，在外资企业就业的中国年轻管理人员们应该充分了解外方的文化，这样有助于弥合差异，也有利于自己的发展。对于外方的管理者来说，应该致力于进一步了解中国的文化。不过他认为，还需要相当长一段时间才能做到外资企业的管理本土化。(姜澎)