何源

　　8月26日，联想集团在上海宣布推出针对高端用户、游戏发烧友和专业电脑玩家的锋行K系列旗舰PC，其“EIY”――“enjoy it yourself”理念直指DIY高端市场。这也是联想继“圆梦”系列后，又一次针对客户细分的战略行动。

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　　上下通吃抢占DIY市场

　　此次推出的锋行K系列共有锋行K9000、锋行K8888和锋行K8000三种款型，价格分别为22998元、14998元及9999元。锋行K9000采用的是英特尔奔腾4处理器550、内存1024M DDR400，其余两款均采用英特尔奔腾4处理器530、内存512M DDR400。三款机型主板均是intel915P+CH6R芯片组。为了适应游戏发烧友和电脑玩家，显卡采用了ATI镭X600XTPCI-Express。

　　为了实现联想倡导的“EIY”――“enjoy it yourself”理念即“可以DIY的品牌电脑”，锋行K系列采用了侧翻门机箱，通过类似扳手的设计打开机箱侧门，方便用户进行升级和扩展的操作。模式转换功能可以使电脑分别在极速、自动和静音三个模式下运行，并通过机箱上的呼吸灯显示CPU的频率和风扇的转速。此外，锋行K系列还首次引入在服务器中使用的热插拔技术，用户能像开抽屉一样拆拔硬盘。

　　据2004年网络游戏产业报告显示，2003年，网络娱乐产业收入达25亿美金，2006年将蕴含66亿美金的市场潜力，并且网络游戏对象向年轻化、高学历和高收入转化。据联想集团零售产品事业部总经理贾朝晖透露，此次锋行系列的销售目标是夺取联想消费PC的20%。

　　联想推出锋行K系列PC，意在谋取DIY的高端市场，向网络游戏进军。此前，联想推出的2999元“圆梦”系列就曾带给DIY低端市场极大的冲击。贾朝晖说，随着品牌机向高端市场的深入，DIY和地方小品牌市场空间肯定会受到挤压，生存环境越来越艰难，以后的DIY和地方小品牌PC厂商将会趋于理智，选择适合自己的发展空间，市场也会越来越细分。

　　重点突出细分客户战略

　　8月初，联想宣布启动“乡镇电脑普及计划”，以2999元“圆梦”系列进入低端市场。现在，联想又杀一个“回马枪”，重新抢占高端市场。短短一个月，联想“上下通吃”，动作频频。联想集团副总裁陈绍鹏说，这是联想客户细分战略的贯彻结果。

　　陈绍鹏介绍，去年，联想对已有的客户信息进行了挖掘和整理，根据不同客户对产品应用、购买方式、供应方式、服务承诺的不同需求，将客户细分为多个层次，第一个层次为四类：消费零售客户、政府和中小企业客户、成长型客户及大客户。在消费零售客户方面，自去年5月起，联想将其分为时尚完美型用户、科技先锋型用户及学习普及型用户，对此，分别推出了“天骄”、“锋行”和“家悦”三个系列的电脑。

　　在这三类消费零售用户中，学习普及型用户比例为50%，其中，购买力在4500元以下的占30%，因此联想在家悦的基础上推出“圆梦”系列，面向中小城市，打破乡镇“冻土层”；科技先锋型用户比例为20%，此前的锋行V系列即是针对此类用户，现在的锋行K更是将此系列产品升级到更高配置；至于针对30%的适合时尚完美型用户的“天骄”系列，陈绍鹏透露，“天骄”不会寂寞太久，近一两个月联想就会推出“天骄”系列的全新设计理念及产品策略。

　　此次联想将发布会选在上海，也突出了上海在联想客户细分战略地域维度中的重要意义。上海，作为PC厂商的必争之地，历来被看作是联想的“短板”。联想集团上海分区总经理丁乐佳说，由于各大厂商的激烈竞争，联想在上海地区所占的市场份额要低于中国地区的平均水平。但是上海对于联想来说一直都具有重要的战略意义，2002年的双模式电脑和2003年的关联电脑都是率先从上海走向全国。

　　根据联想的市场调研，上海地区呈现出的科技先锋型用户比例在整个电脑用户中占到了26%，远远高于全国20%的平均水平。陈绍鹏说，2003年，联想根据IT投资占比和区域发展特点理分出了九大沃土省市，作为九大沃土省市之一的上海，是长江三角区的龙头，对华东地区及全国的辐射极强。今年，联想在组织架构中把上海单独作为全国18个分区之一，独立研究地域客户特点。此次选择在上海发布锋行旗舰产品也是落实集团客户细分、客户导向的战略的一次重大行动。