作者：卜广军

　　无论从IT产品发展的历史规律预测、还是用实实在在的销量、销售额数据证明，广西笔记本电脑市场已经全面进入放量阶段，势头强劲。

　　销量飙升 笔记本成为PC市场风向标

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　　上月，华硕中国区掌门人许佑嘉在南宁放言：“华硕中国区2004年的业绩增长幅度要达到50%，从上半年的数据看，华硕完成了任务”。综观华硕的产品系，其主业及立身之本主板增长幅度有限，准系统等产品尚未成气候，惟有笔记本电脑业务趁着天时地利，成为带动华硕高增长的发动机。

　　“从整个PC市场发展过程来看，在1999年到2000年经历了台式PC放量增长的消费者，在2004年也会面临PC产品更新换代的选择，此时笔记本电脑的大热从侧面加快了PC市场循环的速度。”广西南方爱联的一位产品经理分析认为。

　　据预测，未来3年内国内笔记本市场将保持30%左右的增长速率，而东芝对2004年的增长预测值更高达43%。虽然连续进行了内部架构、渠道模式和员工比例调整，但联想依然定下2004年的目标是将国内笔记本电脑市场的份额从2003年的15%提高到20%。

　　可以说笔记本电脑正在取代台式机成为全球PC市场的主流。

　　大潮涌动 新品牌初探笔记本市场

　　今年广西笔记本市场最大的特点就是众多新品牌的进入，其态势几乎可以用“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”来形容。细分这些品牌新军，可以看到大家电厂商试水IT的，比如海尔、海信；可以看到从零配件外设领域冲击笔记本市场的，比如微星、LG；可以看到打出“自主研发”旗号的，比如顶星等。

　　从记者调查情况来看，一些基础比较雄厚的台式机厂商如七喜、长城笔记本电脑目前都在紧锣密鼓的渠道建设当中，其中七喜的专卖店已经遍布全区各地。而日前南宁海尔工贸的张总在海尔电脑核心渠道座谈会上，也表示了对今年笔记本电脑市场的乐观态度。

　　新鲜力量的加入为竞争激烈的广西NB市场再加一把火。

　　重兵屯集南宁 决胜地市市场

　　笔记本电脑因其价格较高，受消费水平的制约较大，各个厂商在广西的发展重心一直都放在中心城市。而南宁的消费潮流素以广州为榜样，出货量能占到全区笔记本电脑出货量的一半以上。各个笔记本厂商的驻桂办事处基本都是将南宁作为根据地；南宁市场也成为兵家必争之地。

　　从“终端为王”到赤裸裸地提出“谁抓住直接客户、给予客户最好的体验就给谁最好的支持”，在以客户为导向的营销新模式指导下，抢占卖场已成为各个厂商的首要大事。星湖路、电科、外滩，崭新漂亮的各个品牌的“体验店”遍布其中，宽敞舒适的体验环境，体贴周到的服务，让南宁的笔记本电脑卖场发展水平遥遥领先于区内其他地方。

　　地市市场今年的发展也非常快。北海天惠的洪基欢介绍，“今年公司发展重点会放在笔记本上，在做好联想的基础上，还会引进一些知名品牌。为了做好这个产品，公司重新设计了零售店面，目前已经装修完毕”。“售后服务也是建设的重点”，洪基欢分析，“售后服务这块市场其实有很大的潜力可挖，做好了，利润不亚于销售”。

　　对于拓展地市市场，百色华兴的许玫认为：“我们之前也做过笔记本电脑，但后来放弃了，因为笔记本价格变化太快，我们的销售量并不很大，很容易就做亏了”。“如果厂家能在这方面为我们考虑多些，那么我会重点推一推。”许玫提出了自己的希望。

　　而更多的商家往往关注的是“如何卖得好”，答案其实很简单：挣不到钱的产品谁会去做？这简单的几个字背后对国内、国外品牌的渠道政策和架构提出了新的要求。广西区域市场的复杂性、差异性以及严重不平衡性，这是要想占领地市市场的厂家不能不考虑的。

　　消费类增长迅速 商用类走势平稳

　　选择购买笔记本的消费者往往都是白领，所以低价厚重的款式并不十分被他们看好。同为媒体记者的林先生给记者介绍：“我们这些需要经常出差的人比较喜欢小而轻的笔记本电脑，太厚重的不适合”。

　　时尚轻薄型的消费类产品讲究个性张扬。对展现自我、彰显与众不同品位的时尚人群最合适不过了。

　　这个趋势今年发展的也很明显。戴尔推出了Inspiron 300M--超轻超薄的12英寸迅驰笔记本，而新近进入南宁市场的华硕超轻薄S5系列，其机身最轻可达1.35kg，这都表明了国际大厂对趋势的重视。

　　广西南方爱联的王方舟认为：之前的笔记本市场以商用为主，家用市场关注得不多，而今年消费类的市场增长很快，目前出货量已经上升到公司整体销售量的40%~50%。“消费类市场将会成为今年重点”。广西联道的一位笔记本销售专员给记者介绍，“商用笔记本这段时间一直都走得比较稳，销售的高峰要到年底和明年初行业招标采购的时候。”

　　服务--最后的保护屏

　　2001年，华硕和ACER曾为谁是第一家提出“2小时快修服务”的厂商，狠打了一阵口水仗。两年多过去了，关于笔记本服务的话题越来越被人们淡忘了，快速成长的销量、层出不穷的新热点，让许多厂商无暇在服务上投入更多的精力。那么，用户真的对服务一无所求了么？其实不然，随着行业采购的增加以及国家三包政策的出台，用户对笔记本电脑的服务要求也在提升，尤其是对修复效率的要求更高了，“X小时快修服务”已经不再是一个炒作的新闻点，而是真真正正的客户需求。

　　选购笔记本，服务比什么都重要。一些行内人士给记者算了一笔细账：售后服务约占笔记本电脑整体价值的20%~30%。笔记本键盘按键坏了，最便宜的也要250元，相当于4~5个ACER 52V 超薄台式机键盘；超薄笔记本光驱坏了，维修费用可以购买5台52X CD-ROM；笔记本显卡、声卡大多集成在主板上，任何一种坏了，就要更换整个主板……由此可见，笔记本的后续服务一旦不能保证，其维修费用就将是--买得起，修不起。所以，选择最完善的服务已经成为用户选购笔记本的关键环节。而对于厂商，其意义更无需赘言。