ZDNet China 7月8 日专稿（文：Alorie Gilbert/ 编译：陈奭璁）：自去年接下德国SAP公司的龙头大位后，Henning Kagermann 几乎没有一刻无聊时间。

　　Kagermann 在2003年五月上任担任这家全球第三大软件公司的首席执行官职务，之前他则有五年时间与SAP共同创始人HassoPlattner共同担任这种职务。不过Plattner卸任后不过一个月，SAP的最大竞争对手便想联合起来对付该公司。

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　　首先是PeopleSoft与J.D.Edwards同意合并。之后SAP最大竞争对手甲骨文则强行要以77亿美元收购PeopleSoft，并遭美国主管机构认定这有反竞争嫌疑。

　　PeopleSoft收购案震惊IT产业，也把甲骨文闹上法庭，但同时这也刺激微软找上SAP意图寻求合并机会，双方秘密会谈后来没有下文，此事直到上月甲骨文反托拉斯案中才被翻出来，此举十足反映出这块软件产业正面临重大转变之中。

　　Kagermann接受CNET记者访问，谈到与微软的短暂恋情、对于对手的反垄断忧虑，以及在一家拥有2万名首席信息官客户的公司为何难有创新。

　　Q ：SAP 会跟微软谈合并跌破不少人眼镜，当时双方究竟有多认真？

　　A ：是微软先找我们的，我们只是被动聆听而已，但由于台面上没有成交，我也不能断言双方究竟有多认真，但只要有提案应该就算吧。

　　后来为何没谈成？

　　我们思考合并后对双方客户有何更多的价值？所以后来就没谈成了。

　　企业软件为何现在会出现这种并购热潮？甲骨文反垄断官司上的证据显示Larry Ellison（甲骨文首席执行官）有一长串的并购名单，2004-2005 年间这应该会出现一股整并风，你怎么看待此事？

　　这是因为有新架构出现的关系，也就围绕着网络服务的服务导向架构（SOA），这让厂商的定位以及价值呈现方式出现变化。厂商会自问：未来的潮流在哪里？他们有做好准备了吗？每家IT公司都在重新评估自己的策略定位，我认为这是并购风潮背后的最大动机。

　　企业软件市场真的会走上仅有少数几家独大的局面吗？

　　未来仅会有少数几家可以提供完整的产品线给企业（尤其是大企业），至于是三家、四家或几家就很难说了。中型厂商的机会不大，除非他们能提供更完整的产品线，不然只能留在利基市场，无法有足够的营收来壮大自己。我认为未来这些中型厂商会消失。

　　那SAP 会需要找个合并对象？

　　我们希望成为硕果几存的几家大厂之一，我们有足够的市占率、客户基础及定位，这意味着你不需要什么都跟着别人作，但我们有越来越多客户几乎有六七成以上的业务都采SAP来执行，因此我们自然有股动力推动我们在企业应用上作竞争。

　　甲骨文与美国司法部的官司中，大家最好奇的就是微软是否会进入大型企业软件市场，直接跟SAP、甲骨文、PeopleSoft作竞争？以贵公司曾与微软密谈的经验，你的看法如何？

　　我听到的都是微软只想专注在中型企业市场，他们从来不曾提起过“高端市场”。

　　Salesforce.com上月上市相当成功，他们的名言就是传统企业软件模式将死，你会担心吗？

　　那种模式并无法取代现今的模式。Salesforce的作法是选几个比较没有策略重点的服务，以中性方式提供给部分客户。这永远无法取代客户关系管理，这取代不了完整的套装软件。

　　如果没有来客户真的喜欢Salesforce这种模式，我们也会跟进，但这对我们的模式并没有威胁，因为哪家公司会想把自己完整的客户流程交到别人手上呢？没有的。

　　为何不学Siebel作法，直接跟随Salesforce之道？毕竟贵公司也在寻找增长，而这又是目前增长最快的市场？

　　是没错，但若无法提供比Salesforce更好的产品又何必多这种举？我们还有一些时间，但这应该不是很大的市场，否则我们一定会进去的。

　　你对未来五年的愿景如何？是否有跟前任CEOHassoPlattner有何不同之处？或者你会萧规曹随，继续沿用上一任的作法就好了？

　　去年我们开始制订一个五年策略计划，未来将会逐渐转移至一个完整的企业服务架构上，预计2007年完成。我们会在一个公开的平台上建置所有应用，并逐渐把应用打散为比较稳定的元件，提供更快的创新技术给市场的先行者（first-movers）。我们希望借此解决所谓创新者的难题：一方面要服务既有的保守庞大客户群，另一方面又得照顾到比较敢冲的新客户。

　　外界认为SAP 近年来创新不足，在客户关系管理与电子商务领域上，SAP 是否真的快变成跟随者，而非技术创新者了呢？

　　大家各有不同看法，外界或许认为SAP动作太慢，总是跟在别人后面才进入市场，但我们一旦决定进入某一市场，便有成功的决心，这是我们的价值所在，我们不可能进去后发现不对就拍拍屁股走人，我们不像Siebel，先是抢进南美洲市场，后来发现业务作不起来就直接走人，我们作不到，这攸关我们的品牌。

　　您刚提到的网络服务与新架构是否会改变你竞争的对象？

　　由于网络服务的兴起，我们现在有部分已经跟IBM重叠了，我们现在跟微软重叠的部分也比五年前来得多，现在已经无法靖渭分明的竞争了。

　　网络服务究竟有什么厉害的地方？

　　大家希望能充分利用既有的投资，现在已经不可能再出现所谓下一波杀手级应用，然后要大家把技术通通换掉。客户已经投资太多了，SAP便是希望通过企业服务架构来协助客户作充分运用，降低整体拥有成本，增加更多弹性。

　　客户对此反应相当热烈，最重要的是，这并非什么革命性的东西，若我们推出什么革命性产品，客户反而会杀了我们。他们只希望能把之前的投资拿回来，同时又不至于落在潮流之后，使得他们更有竞争力。