智能文档市场微软遇阻击？反思盖茨中国之行

　　从表面来看，盖茨这几天的日程多数是出席公开活动，这与盖茨去年来华时形成了鲜明的对比。去年盖茨在得到国家领导人接见之外，还与北京市签署相关协议，一时间引来

不少议论。

　　其实，上层路线一直是微软中国的既定方针，盖茨此行短暂三天的表现，不过是说明了微软试图以另外一种方式博得中国政府好感，这与陈永正替代唐骏当家微软中国应该有所关联。陈永正的前任们在中国政府身上所花费的精力不可谓不多，但到目前为止，微软中国的实际业绩仍然乏善可陈，虽然中国目前是微软除了美国以外唯一的一个拥有微软几乎全部的分支机构的国家，但中国市场在微软全球市场的营业额总额中所占份额不到1%。所以陈永正改变策略，力图从外围突破也就不难理解了，无论是几天前同四川长虹的合作，还是与教育部共推“携手助学”项目，虽然不是直接与有利害关系的政府部门发生关系，但都是从中国政府关心的问题入手，期待改善在中国政府心目中的形象。

　　中国本土软件令微软头痛

　　树大招风，微软在引人注目的同时，也成为众矢之的。走上层路线，改善同中国政府的关系不过是微软所能想到的走出中国市场困境的方法而已。

　　在国际市场，微软面临Linux、BSD、OpenOffice等产品的竞争早已不是新鲜话题。在国内市场，微软同样面临诸多问题，除了盗版以外，最主要的就是本土软件厂商的阻击。红旗Linux系列产品是全球范围Linux对抗Windows战役的一个组成部分，金山WPS不遗余力挑战微软Office。当然，他们的业绩也不见得好看，红旗Linux和WPS经营多年，虽然其间也曾有联想预装红旗Linux、WPS赢得数个政府采购订单这样的高潮部分，但最终也都是昙花一现。

　　其实问题的关键在于这些厂商总是高举民族软件的大旗，依靠微软无法比拟的政府关系，想方设法阻止微软的扩展，无论是反垄断，还是倾向国产软件的政府采购政策，或多或少都有本土软件企业的背后运作。同时这些厂商的存在提高了国内政府同微软讨价还价的砝码。这些才是真正令微软头痛之所在。

　　智能文档市场书生阻击微软

　　微软显然认为中国市场问题的症结在于政府。中国市场的特点决定了微软的Windows和Office等产品想从个人用户和一般企业用户身上赚钱可能性不大，政府客户就成为微软正版软件的主要目标。同时政府又是有关反垄断、政府采购以及

　　然而微软上层路线的实际效果却似乎并不理想，业绩没有显著上升，国内舆论也没有出现有利的变化，更重要的是在代表未来的智能文档领域出现了新的竞争对手，这个对手号称拥有10000家以上政府用户，矛头直指微软政府关系僵硬这一弱点。

　　6月中旬书生公司推出了idoc战略，力图在新兴的智能文档市场和微软一较高下。据说书生在智能文档的领域已经具有国际先进的技术水平，可以和微软的InfoPath相提并论，而且有计划在明年进入国际市场。

　　智能文档被IDC等权威机构看作是在未来可以深刻改变IT工作方式的全新技术，对于微软的重要性不言而喻。微软竭尽全力的走上层路线，业绩却仍然不见起色，不但老对手诸如红旗、金山等没有被消灭，相反在智能文档这样的关键领域出现了拥有相当牢固政府关系的强大竞争对手，不能不令人深思。

　　上层路线作用有限

　　微软的如意算盘是通过上层路线成功突破本土软件的重围和国内市场的壁垒，走出目前中国市场的困境，但这只是问题的一个方面而已。其实，上层路线无法解决造成目前微软在国内举步艰难的另一个根本问题——价格。

　　微软之所以引人不满很多情况下是因为其傲慢的态度，全球统一的价格策略对于人均收入远低于发达国家的中国来说是难以接受的。微软与中国政府关系僵硬以致在北京市政府等几个政府采购大单的争夺中失利的根本原因就在于此。也正是由于价格问题，使得诸如安全漏洞、不开放代码、涉嫌垄断这些攻击微软的理由有了更大的市场，成为桌面上的说法。商业社会中即使是政府也需要考虑成本，仅靠修复政府关系，而没有配套的灵活价格策略支撑，实际效果将会十分有限。

　　当然，针对Windows、Office这样的成熟产品，靠上层关系对于打击盗版确实会起到一定作用。但从另一个角度来说，对于InfoPath这种针对新兴智能文档市场的产品，上层路线作用就更加有限。因为这类产品国内市场处于空白，书生公司推出了免费客户端的策略，对比微软每个客户端都要收费且价格不菲，在产品技术水平类似的情况下，用户会做出何种选择不言而喻。

　　阻击微软用户得益

　　就盖茨这两年来华的态度来看，较以前已经有了一定改善，自去年做出部分开放源码的承诺之后，今年又表现出同国内用户合作的积极姿态，并有传言其价格策略会有所松动。这可以理解为微软高层逐渐熟悉了中国的游戏规则，但民族软件企业的竞争也起到了相当的作用。可以想象，在一个垄断的环境下，没有压力的厂商是很难做出本质改变的。

　　像书生这样的本土软件企业肯定不甘于始终沦为配角，即使无法在与微软的全面竞争中获胜，在某几个特定领域占据有利位置也有一定可能。事实上，微软在竞争中并非始终获胜，几年以前微软就曾经在阅读器领域败给Adobe公司。2001年前后，微软也曾打算进入国内特有的电子印章领域，可是由于书生的存在，微软的电子印章产品根本无法立足，这实际上也是书生此次敢于同微软叫板的前车之鉴。

　　可以说，书生试图凭借政府客户的根基以及领先的技术在智能文档领域抢占微软的风头，再次树立民族软件的典范。这些竞争的存在必定会给用户带来更多选择和更多利益。

　　对于盖茨和陈永正来说，要做的恐怕也不只是上层公关，更深入的应该是针对国内市场和竞争对手的切实可行的灵活策略。要知道，中国的市场经济已经渐趋成熟，国内政府已经将自己的定位转向服务公众，决定企业和产品生死的权力更多在于最终用户的感受而不仅仅是政府的态度。