本报讯 (记者 薛松) 昨日下午，惠普中国公司紧急约见本报在内的全国数家媒体，就“全球召回90万台笔记本电脑”事件召开情况说明会，并公布了在中国市场的更换办法。IBM和联想两家笔记本电脑厂家在华南的相关负责人均表示自己的产品尚未发现类似问题。

　　昨日下午4时，惠普中国信息产品集团移动信息产品部副总裁张永利表示，惠普公司在一次例行测试中，发现业界广泛使用的某些笔记本电脑内存模块存在设计缺陷。这些有缺

UC立体声聊天 新浪免费邮箱升到30兆 抢注旺铺得超值礼物 进入伊妹儿的网络豪宅

陷的内存模块可能造成笔记本电脑出现蓝屏、间歇性锁机或内存数据崩溃，一共涉及14个型号(见“实用链接”)。

　　问题内存来自四家生产商

　　“从2002年3月到2003年7月生产的惠普(HP)笔记本电脑都有可能存在这一问题，”张永利说，“用户免费更换要求可在今年6月25日到12月31日期间提出。”

　　目前，还没有数据显示在中国市场共有多少台惠普笔记本电脑在这一影响范围内。不过张永利称，这一期间的笔记本有“5%在中国销售。”因此，在中国销售的问题笔记本电脑大约在5万台左右。

　　这次，惠普公司还公布了问题内存厂商名录，一般惯例下，生产商是不会公开自己的供应商名单的。行内人士告诉记者，可见一来这次问题的严重性，二来惠普与供应商此前已进行充分沟通。

　　惠普中国公司表示，这些有缺陷的内存模块全部由第三方提供，其中包括128MB、256MB和512MB三种，它们是在2002年3月到2003年7月之间生产的。HP提供的资料显示，生产问题笔记本内存的第三方内存商为三星电子、英飞凌、华邦及美光。

　　可能引起连锁反应

　　上诉四家是全球主要的内存生产商，业内估计它们的产量占全球内存总产量的60%以上。人们有理由相信，这四家内存生产商也可能向其他笔记本厂家供货，意味着类似问题也可能在其他品牌笔记本电脑上出现。

　　昨日，惠普中国公司一再强调自己是“敢于主动站出来以维护用户利益”，张永利同时表示：“但这并不是HP自己的问题，这是全球笔记本行业都面临的问题。”他说，原因是第三方笔记本内存供应商的某些工业标准出现问题，波及到了全球笔记本行业。

　　目前只有惠普对外公布了这一消息，并提出了免费更换计划，其他笔记本厂商至今未见消息。IBM和联想在华南的相关人士则对记者委婉拒绝对“惠普全球召回90万台笔记本”发表任何评论，他们也不愿向记者透露其内存供应商的名单。

　　“有些笔记本厂商存在着赌博心态，让用户以为(故障的产生)是因为病毒、软件等问题，以使自己蒙混过关。”张永利说。

　　实用链接

　　1、出现问题的惠普笔记本电脑型号:

　　康柏Evo系列N610c,N610v,N620c,N800c,N800v,N800w,N1000c,N1000v

　　康柏Presario系列1500,2800,x1000,x1200商用笔记本系列nx7000

　　惠普Pavilionzt3000

　　2、如何更换:

　　用户可从惠普中国网站(www.hp.com.cn)下载检测工具,如检测显示内存有问题,可在网站上提交更换申请,惠普将在两周内提出维修或更换方式。惠普技术支持电话为:8008105959。