本报记者 谭嘉伦

　　现在，现代金融业务正在改变人们的购物心理和购物习惯，越来越多的人开始应用银行自动柜员机和网上银行业务来进行投资和消费。

　　但当用户把银行卡账号、密码输入计算机时，也许一只无形的黑手正悄悄伸向没有

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防范的我们。

　　越来越不安全

　　2004年2月，使用某网上银行3个月的孙惠刚发现账户上有9万元不翼而飞，经反病毒专家和警方调查确认，他所使用的这台计算机被“网银大盗”木马病毒感染，这种病毒自动把其账号、密码通过网上银行系统的漏洞发向远方，看不见的银行抢劫由此完成。

　　“网银大盗”病毒传播后，各银行对网上银行系统进行排查、修复和补救。5月25日，当警方将“网银大盗”病毒制造者抓捕归案时，仅这4个犯罪嫌疑人就成功盗取4.8万元现金。

　　这并没有完，目前反病毒专家已经发现“网银大盗”出现第二代和第三代变种，不但攻击国内银行网上业务的漏洞，而且开始把外国银行作为自动盗取的对象。

　　据统计，2003年，因计算机病毒传播造成的全球经济直接损失高达280亿美元，今年上半年，仅“震荡波”病毒就造成损失50亿美元。

　　信息安全问题已经成为全球问题，也成为威胁消费者切身利益的实际问题。

　　病毒与每一个人近在咫尺。

　　安全并非全部

　　6月16日，国内反病毒软件厂商“三驾马车”之一，北京江民科技开始在郑州刮起“缉毒风暴”。

　　谈起消费者目前的忧心和焦虑，江民科技总经理杜红超说：“目前，计算机病毒日益泛滥，造成越来越大的危害，其主要原因不是病毒制造者的技术水平提高了，而是用户疏于防范，或者说不知道如何防范。”

　　杜说，这个用户其实不仅仅是普通用户，造成危害更大的往往是行业用户或者集团用户。很多行业用户的安全系统机制形同虚设，漏洞百出，不仅公网如此，专网也并非无缝可钻。但行业防毒的困难在于缺乏一个权威有效的防范机制，也缺乏专业安全人才，也不可能要求每一个行业和个人用户都懂信息安全技术，因此，这种责任就落在反病毒厂商的肩上。但对于国内反病毒厂商来说，也有难言之隐，因为国内反病毒软件厂商经过这几年的市场搏杀，所剩不多，也难以面面俱到。

　　反病毒厂商的日子也不好过。

　　在杀毒软件个人用户市场中，国内有三家厂商占据主导，分别是瑞星、江民和金山。但在行业或者网络用户市场中，国产软件就难以同赛门铁克、趋势科技这些有外资背景的厂商相比。就在6月16日，微软传出消息，证实微软要进军杀毒市场，这在杀毒软件市场中掀起一阵波澜，众所周知，对于微软这样的巨擘，进入任何一个专有软件市场，这个市场的其他厂家就将面临巨大灾难。

　　杜说，国内反病毒厂商在这种内忧外患的形势下，必须要更新服务理念，另辟蹊径，才能继续发展。

　　比如，在防病毒市场领域，一直以为杀了毒就万事大吉，实际上，杀毒并非全部。数据恢复，把用户的损失减少到最低，这样才能维护更多人的利益，筑起安全防范阵线，这才是重要的。

　　服务也是营销

　　就河南来说，“网银大盗”这样的木马病毒还没有造成什么损失，但这并非说明以后这只黑手就会放弃河南。省信息产业“十五”规划中，曾明确指出，河南准备建造国家级信息安全基地，一方面是因为信息安全的巨大需求和巨大市场，再者也是因为河南有这样的人才和技术。

　　此次，江民把华中区区域辅销总部设在郑州，也是基于这样的考虑。

　　杜说，一个人的力量是有限的，一个公司也是这样。江民进军河南，并非是要“挖”，而是要“填”，把江民作为一个平台，往河南输入最新的杀毒技术和数据恢复技术，吸引更多的优秀人才和厂家加盟到防毒阵线中。

　　的确，对于用户和消费者所要求的“计算机急救”和“数据安全恢复”来说，一个反病毒公司很难承担，但如何满足这种需求？那就是把服务外包。

　　其实，服务是个大市场。此举一方面完善了用户需求，缩短了响应时间；另一方面，可以拉长产业链条，有钱大家赚；再者，一定程度上提升了河南业界观念，刺激了河南IT产业的发展。

　　杜红超说，这也算是“一石三鸟”，何乐不为？