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惠普改革全球组织架构 四大集团业务重新调整

http://www.sina.com.cn 2004年04月16日 19:37 新浪科技

  新浪科技讯 新浪科技近日获悉,惠普全球的组织架构正经历一次新的转型,这是一次全球整齐划一的行动,中国公司亦如此。早在2003年12月,HP就已在美国发布过此次架构调整的信息。中国惠普总裁孙振耀在接受新浪科技询问时表示:此次组织架构的调整,将紧紧围绕HP的铁三角战略:领先科技、有竞争力的价格和最佳全面客户体验,进一步贯彻“以客户为中心”的策略和文化。同时,此次调整将在原来四大集团的基础上,将公司转变为新的四大集团:

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  企业客户集团(CSG):负责除个人消费者以外的所有企业客户(包括中小企业)的销售业务;

  技术与服务集团(TSG):专注于所有企业级技术,产品,以及咨询、外包和售后支持等服务;

  信息产品集团(PSG):负责PC、笔记本电脑、掌上电脑等个人信息产品及渠道管理;

  打印及成像系统集团(IPG):负责所有打印机、耗材及个人消费类电子产品。

  HP的此次“往前走”,是全球策略在中国的实施。“中国的一切,也基于全球战略。”孙振耀说。在HP内部,这被称为整合的“第三阶段”。孙振耀本人“下半年很大部分的工作是做横向协调,将企业系统集团总经理的职责卸去,专门做中国三大集团的协调工作。”

  在HP的三大战略中,最佳全面客户体验是其核心所在,此次企业客户集团的成立,正体现了HP对这一核心的重视和加强。企业客户集团将主要负责面向所有企业客户的业务(包括中小企业客户)。这样,客户通过整合的客户部门,就可以更加便捷地获得HP的产品、解决方案和服务支持。

  其他三大集团将分别负责针对企业级市场、中小企业市场和个人消费市场等三大领域的产品和解决方案,专注于为客户提供领先的技术。

  与此同时,全球的一些职能部门也进行了整合,包括供应链的管理、人事、财务等。“比如财务部门,都合到一个部门,由全球统一管理。”孙振耀表示:“现在我的报销费用,就是统一在印度报的。”据了解,像惠普这样的全球公司,这财务一项全球原来就有5000人,此次合并力求在人力及效率上得以提升,降低成本。

  企业级市场、中小企业市场和个人消费者市场是HP多年来成功打造的“三驾马车”。而今的HP,既在企业市场中位居领先地位,又是全球消费市场、中小企业市场上的领导者。按照卡莉的话讲,HP是唯一技术公司在三大市场都领先的企业。“三大市场并重,是HP的发展方向。”孙振耀说。

  目前,来自企业级市场的收入占了HP总体收入的一半。孙振耀表示,HP将继续加大对企业级市场的投入。例如最近完成的对Novadigm软件公司的收购,就是HP进一步深化针对企业级市场的“动成长企业”战略的体现。也正是凭借其在高端市场的领先技术能力,为HP进入消费电子领域创造了更大的优势。

  今年,HP还将在个人消费市场有很大的动作。将进行大规模渠道建设,在全国将建1000家专卖店,“站HP的牌子在全国各地到处看得到。无论是大卖场还是街头巷尾。”一到五级城市的旗舰店都在建设过程中。HP给数码相机、投影仪等个人消费品的宣传口号是:享受更多(enjoy more)。“你为什么认为HP的东西一定会比日本的贵呢?我的答案是不会。”孙振耀回答新浪科技。

  HP的此次全球组织架构调整,是出自HP董事会主席兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳之手。这位商业女性的一系列耀眼之举已获得了投资界的认可。孙振耀认为卡莉加入HP第一的价值就是,在纷乱变幻莫测的未来市场中,准确找到了自己的定位:做全球最大的高科技公司。高科技公司未来将专注于三大科技领域:打印及成像,个人信息产品,企业用信息产品及服务。关注HP的人也会发现,HP所做的横想业务扩展都是循序渐进的,扩展一块,巩固一块,而非盲目多元化延伸。在国内乃至全球多元化之风日盛之时,HP却能如此拒绝诱惑,坚定走自己的路线。

  一个月以前卡莉访华时所提及的数字娱乐战略至今令许多人记忆犹新。对此,孙振耀强调说,其实这一战略早在去年就已出台,并配合战略在国内推出了一系列大获成功的消费电子类新产品。卡莉对该战略的重申,旨在传达HP对中国消费电子市场的重视。今年,HP将在中国个人消费市场有很大的动作,例如进行大规模渠道建设,在全国建立1000家专卖店。“让HP的牌子在全国各地到处都能看得到,无论是大卖场还是街头巷尾。”一级到五级城市的旗舰店都在建设过程中。HP给数码相机、投影仪等个人消费品的宣传口号是:享受更多(enjoy more)。“你为什么认为HP的东西一定会比日本产品贵呢?我的答案是不会。”孙振耀回答新浪科技。在接下来的时间里,HP将在中国市场推出更多与全球同步的消费电子产品。

  新惠普2002年5月9日宣布成立,由原普惠与康柏合并而来。新惠普公司成立时划分为四大业务集团:企业系统集团(ESG)、专业及支持服务集团(HPS)、打印及成像系统集团(IPG)、信息产品集团(PSG)。


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