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家庭数码革命:惠普的致命武器

http://www.sina.com.cn 2004年03月18日 18:19 21世纪经济报道

  本报记者 汪若菡 北京报道

  惠普野心勃勃的家庭数码消费产品与解决方案包括:引入一个新的娱乐中心这一概念,同时推出LightScribe技术,并支持微软公司的媒体中心技术,发布数码显示器投影仪和iPAQ。

  由于在惠普目前750亿美元的收入中服务于中小企业的部分贡献了210亿美元,因此中小企业市场也是其重要的战略突破口,惠普将为中小企业客户提供全天24小时的可用性专业技术支持。

  在Linux方面,惠普则与中国信息产业部签署合作协议,双方将在国家软件与集成电路产品公共服务平台上共建Linux实验室。卡莉承诺惠普将在3年内为Linux软件实验室提供价值约2亿人民币的软件、硬件设备,同时还提供相关的技术支持与培训。

  事实上,在2004年3月12日的上海,当一身红色套装的卡莉·费奥瑞纳以一种不可置疑的口吻宣布最新的惠普数字影像战略时,并不像她当年宣布“惠普和康柏的并购”时那样出人意料,因为相比动用200多亿元收购康柏的“疯狂”举动,正如中国惠普打印机成像系统集团总经理柯玉璋所说,对前者惠普准备了8个月,“但是,为了迎接数码影像时代的到来,惠普准备了5年。”

  对于大多数熟悉惠普数码战略的人来说,3月12日卡莉的演讲不只是在重申惠普将在全球范围类发起和领导一场“家庭数码革命”的决心———这个演讲中最为“致命”的东西是惠普中国发动“家庭数码革命”攻势更为确切的时间表,它会让大多数试图在中国市场分一杯羹的厂商们坐立不安。

  或者更直接点,这意味着接下来的中国数码消费的家用或商用市场将烽烟四起,不得安宁。

  野心

  这些野心勃勃的家庭数码消费产品与解决方案包括:引入个新的娱乐中心这一概念,同时推出LightScribe技术,并支持微软公司的媒体中心技术发布数码显示器投影仪和iPAQ,从今年春季开始,惠普公司就在苹果公司的iPOD播放器,iTune数音乐盒以及在线商店的基础上,推出的自有品牌的数码音乐播放器。

  即使不算他们和星巴克达成的下载音乐合作,惠普和内容提供商的距离还是不可避免地拉近了,几乎就在同一时间,它还宣布了与几家内容提供商的合作,分别是圣丹斯学院、CBS公司、Getty Images公司。把这一切和惠普的PC联系起来,一个多媒体全面体验战略已彰显,而且这是个“软硬兼施”的系统,惠普在数码领域的技术和整合优势被它提供的全线产品完整地串了起来,卡莉列举的数字表明,迄今为止惠普高达750亿美元的年营业收入中,来自消费领域的收入已达到180亿美元。

  具体的中国攻势则被放在了2004年下半年——“惠普品牌的数码相机、家用数码投影机将在今年下半年在中国市场露面,数码显示设备将会在2004年底或者2005年初问世,惠普的数码媒体中心也会在此后推出。”惠普的数码投影仪也即将在美国上市,这款产品也将会在中国推出。

  作为中国地区的执行者,柯玉璋则细化了卡莉所并未谈及的具体决略,比如惠普要在中国100个重视中实施“开100家店”的计划。这些店可以采用专卖或加盟方式,地址一般会被选在三种地方,比如百脑汇这样的大型电脑商城、国美、苏宁、大中这样大型的家用电器卖场和大的百货公司,这些地点上的选择让明眼人一看便能意会,惠普正在不断地逐渐缩短IT和消费类数码产品之间的距离,在重要地段和最豪华的一些店面实际上担负了惠普形象店的任务,重点是为了展示HP的全线产品,让用户有亲身体验,就如同“索尼探梦”和苹果的“Explorer Center。”

  “尽管中国现在在世界的GDP里占的比例只有3%,因此在未来几年尤其是在2004年全球经济增长当中,中国的比重将大幅增加。”卡莉·费奥瑞纳强调,中国是成长速度最快的一个消费市场,因为中国消费者达到了13亿人口,有2.5亿的手机用户,而美国的人口只有2.8亿。

  “中国现在每个月都会新增600万的手机用户,所以毫无疑问,中国对我们来说是一个非常重要的消费市场。”

  遭遇

  “我们正在经历一场转折,尽管这种转折并不是180度,而是在以往市场技基础上的一种延伸和拓展。”卡莉说。

  对于惠普在消费数码产品上押宝的策略,很多人都在怀疑其能否奏效,有人评价惠普在走苹果、索尼走过的路,因此认为这种战略存在未知的风险,从零售店来看,确实如此,苹果电脑和索尼公司的零售理念只是获得了有限的成功。

  实际上,与惠普公司新战略最接近的竞争对手是索尼,然而索尼已经在消费电子领域取得了主导地位,它是从消费电子切入PC和数字视频领域的,而在另一方面,戴尔公司利用自己完美的供应链优势,已经开始在惠普最传统的地盘——打印领域里取得了一个缺口。

  因此在上海的亮相里,卡莉·费奥瑞纳特意花了些时间向中国的听众解释惠普和这些竞争对手的不同——“我们在管理、软件、网络、计算和影像领域的能力都是索尼所不具备的。”尽管家用数码消费产品市场是一个陌生的领域,但现在新兴的数字化个人成像娱乐消费大都源于个人运算,因此凭借打印机和PC双保险辐射家用产品市场的惠普,“才是全球最大的数字产品公司”。如果算上从2002年合并之后,惠普公司发布的一系列家用产品,包括数码相机,相比之下,苹果的应用虽然有特色,相比惠普完整的产品线、苹果的产品覆盖面无疑狭窄了许多,对于这一点,事后,柯玉璋强调数码相机进入国内一开始未必能够真正对其他对手造成太大威胁,但是数码相机一定要有,否则惠普的产品线并不算是完整。

  事实上,如果惠普真的凭借“易用”、“性价比”、“时尚”和“亲和力”的招牌2004年下半年大举入侵国内市场的话,他们在中国遇到的第一个对手不是戴尔,索尼,而是正在开始准备打数码消费产品牌的联想。联想的几千家“1+1”专卖店,一直以来提倡的PC关联应用和它正在不断拓展的打印、数码相机、MP3等数码设备几乎和惠普即将展开的战法不谋而合,尽管从产品的技术含量上来看,两家公司并没有能够被拿到一起相提并论,但是无可否认,联想中国的影响是巨大的,无论从普及度还是价格上看,都是如此,联系到惠普下半年在国内市场上的重点投入,联想与之的关系恐怕会变得更加微妙。

  卡莉对于联想这个潜在的竞争对手未加置评,她只是说,惠普未来还会让更多的本土厂商成为自己的伙伴。“比如在打印技术上的合作……”。


  
  
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