【赛迪网讯】3月14日，《通信产业报》联合国美电器、迪信通等连锁卖场推出的“315通信消费指南咨询暨《315通信消费指南特刊》北京首发式”、“中国通信消费投诉专家呼叫中心开通仪式”活动相继展开。这是国内通信专业媒体第一次全面介入通信市场服务，为消费者提供专业的通信知识和消费维权咨询。

　　当天上午10点，“315通信消费指南咨询”活动在国美电器白石桥分店隆重举行，引 起了消费者的强烈反响。服务台前，咨询者络绎不绝。下午3点，中国通信消费投诉专家呼叫中心成立仪式在北京迪信通总店举行，北京迪信通投资有限公司副总裁金鑫打入了呼叫中心的第一个电话。

　　《通信产业报》针对“315”主办的这一系列活动引起了厂商的极大关注。在国美和迪信通的活动现场，包括迪比特、朗讯、南方高科、VK等终端厂商的高级代表均到场祝贺，并一致表示要通过整合厂商、销售商等产业链成员的优势，努力提升通信消费市场的服务水平。迪比特北京分公司售后副总经理牛永强表示，今年5月前，迪比特将在北京地区建立最强大的服务网络，在这方面，迪比特希望与《通信产业报》一道，更有效的服务消费者。

　　专业媒体的权威性，同样成为卖场与媒体合作的重要基础。国美电器白石桥分店经理王利群对记者说：“《通信产业报》是通信行业的专业媒体，能够为消费者提供值得信赖的推荐和咨询服务。《通信产业报》这次还开通了中国通信消费投诉专家呼叫中心，这为通信消费市场服务提供了更加权威的渠道和方式。”

　　对于正在积极进行服务质量转型的迪信通而言，这次“315维权”合作的意义似乎更为深远。北京迪信通投资有限公司副总裁金鑫对记者说：“这些年，通信消费市场用户的关注重点不断发生着变化。从最初关注价格，到注重品质和质量，现在，消费者的目光正越来越多转移到电信业务、资费政策上来。迪信通与《通信产业报》合作的意义不止在产品质量方面维护消费者权益，更重要的是，双方可以从专业媒体和专业卖场两个角度，为市场推荐优秀的业务产品，普及资费政策知识，并从市场和行业的角度推动与运营商的业务合作。”

　　作者：蔡文