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软件维护合同好处太少 微软可能遭用户背叛

http://www.sina.com.cn 2004年03月09日 11:12 新浪科技

  新浪科技讯 近日,数以千计的微软用户表示将不会再同微软续签软件维护合同,因为他们发现在付出了数万英镑的费用后收到的回报却几乎为零。

  分析人士指出,今年7月对于微软来说可谓至关重要,因为很多用户的软件维护合同届时将到期。目前大多数用户都在仔细考虑是否值得与微软续签协议,而一旦他们的决定是不再续签,将会给微软带来数十亿美元的损失。为了应付这一局面,微软已经推迟了多款产
品的发布日期。

  除了经济上的原因,同开放源代码软件的激烈竞争也是微软如此重视同这些用户续约的一个重要原因。专家预测,在这种背景下用户在同微软谈判的过程中有望占得一定的上风。

  Digitech Systems公司的首席技术长斯科特-马修斯(Scott Matthews)目前就在盼望专家的预测能够应验。马修斯所在公司在2002年6月斥资3万美元同微软签订了SQL Server数据库的软件保证合同(Software Assurance)。软件保证合同计划是微软在两年前推出的,它把微软的诸多复杂的维护服务压缩成了一项服务。当时微软宣布将在2003年底推出下一代SQL Server数据库“Yukon”,但随后该产品的发布日期却一推再推,根据微软的最新说法,“Yukon”至少要等到今年底才能面世,而那时马修斯签署的合同也到期了。

  马修斯表示:“当初我们选择签署这份合同,其中一个重要原因就是希望能在合同期间升级到最新的SQL Server数据库。但是微软的一拖再拖让我们的计划完全落空,做为公司的首席技术长,我都不知道如何面对公司的CFO,难道让我告诉他我们花的3万美元都打了水漂吗?”(飞仙编译)


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