RealNetworks针对微软的反垄断案件界定很清晰：微软的“掠夺行为”造成RealNetworks业绩下滑，RealNetwork的损失将超过10亿美元。

　　然而，微软的敌对仅仅是RealNetworks面临的众多困难之一。这家位于西雅图的互联网先锋在内忧外患中苦苦挣扎，不仅要发展新技术，还要承受由于战略失误、因循守旧带来的霉运，这些问题显然与反微软的诉讼无关。

　　长袖扇舞的微软对RealNetworks的打压不足为奇。原告RealNetwork是互联网泡沫仅存的一枚硕果，目前在忙于振兴公司的发展来应对经济的周期性萧条，双方的战线长短尚难推测。

　　一位不愿意署名的前RealNetworks执行官表示，“RealNetworksNetworks最初以播放器起家，然后发展服务器软件，接下来是中间件和订购业务。目前RealNetworks还涉足游戏和音乐领域。一直以来，RealNetworks没有专注发展某项业务。相比较之下，微软在游戏领域耕耘的时间就长达10年；而RealNetworks只花了三个月来进军游戏市场。”

　　RealNetworks激进的竞争策略必然暴露出了战略运作上存在的盲点。评论人士表示，RealNetworks致命的疏忽是低估了数字音乐下载和文件传输市场的迅猛发展。

　　由于新出现了可以让人们共享互联网的数字音乐、在个人电脑上存储音乐、刻录定制光盘的工具，RealNetworks长期引以为荣的实时流媒体技术在1999年渐渐失宠。宽带行业将互联网的普及推向纵深，该行业的火爆也带旺了文件传输的蓬勃。

　　尽管音频流媒体仍然在体育和其他实时节目中很流行，但是似乎是一夜之间，Napster取代了RealNetworks的签名技术，成为引领在线音乐风潮的新介质。RealNetworks并没有立即加入新的发展趋势中，而是着眼于开发通过互联网有效发送多媒体的流媒体网络。但是这项业务还没有获得发展。

　　RealNetworks后来在2001年启动自己的音乐订购业务：在三个主要唱片商标基础上成立了MusicNet合资公司。可惜RealNetworks的如意算盘还是落空了：RealNetworks服务的内容非常有限，对用户操作严格制约，订户交易数量少的可怜。

　　最近，RealNetworks对外公布旗下的Rhapsody流媒体服务的订购大获成功。去年RealNetworks以大约3600万美元的股票和现金收购了Listen.com，从而接管了Rhapsody，就在购买Listen.com的前几周，苹果刚刚宣布成立收费音乐发行网站“iTunesMusicStore”。

　　由于RealNetworks长期雄霸在线音乐市场，因此RealNetworks没必要花数百万美元来跟风苹果－这位计算和电子行业的竞争对手。

　　网景和eMusic公司的主办人和前执行官PeterHarter表示，“iTune的流行以及iTune对Listen.com的影响在苹果的战略上扮演一定角色，大家纷纷在争夺对市场的控制权。”

　　深入理解互联网视频

　　RealNetworks在音乐行业的失利与其强调互联网视频业务多多少少有点关系，比较在线音乐，互联网视频在实际应用中比较低调。一些资深业界人士抱怨好莱坞在在线视频市场上停滞不前，一些大型影视公司目睹了在线音乐对唱片行业的负面作用之后，就不太愿意通过网络发布电影。而包括数字媒体布道人SteveJobs在内的专家则表示，互联网视频的质量太差，目前还不合适向大众普及。

　　在Java技术的影响下，RealNetworks流媒体业务的价格受到冲击，使用Java技术，浏览器可以直接在网页上播放视频，从而不需要使用RealNetworksOne这类的专门播放器。更重要的是，嵌入式视频可以在日常的网络服务器上运行，不必使用RealNetworks销售的特殊后端流媒体技术。

　　DelafieldHambrecht投资公司资产分析员StewartBarry表示，“投资者并不清楚RealNetworks的业务模式是长期的，随着潜力巨大的市场发展起来，将如何开展竞争和获得价值呢？”

　　RealNetworks对视频和音频在一些关键领域内订购需求的估计过于乐观。正如RealNetworks与美国职业体协没有谈拢的合作所暗示的那样，昂贵的授权费用让用户望而怯步，从而导致RealNetworks的收入大打折扣。职业体协代表表示，在与RealNetworks持续三年的协议下，联盟的费用将增长到2000万美元。

　　好像挫折还不够似的，RealNetworks和其他在线媒体提供商在新经济的废墟上显得举步维艰。许多在网络泡沫中溃败的企业都是些专注于发展内容和技术的新公司。这些新公司发展的内容和技术将有利于推进数字媒体市场，进一步创造市场对RealNetworks产品和服务的需求。

　　这其中，许多小型网络播送技术企业在争夺RealNetworks的核心用户。由于要向唱片行业支付授权费才能播放音乐，这些小公司的业务也遭受了挫折。

　　互动广播服务公司Live365首席运营主管RagsGupta表示，“继续使用RealNetworks对他们来说费用太高昂。”Gupta指出，微软的媒体服务器基本是免费的，不失为许多企业的轻松之选。

　　其他的合伙商对RealNetworks的失望理由也不尽相同。比方说，美国在线发展自己的技术后，就不再继续使用RealNetworks的数字媒体产品。在2003年5月，由于看好在线广播产品的音频流媒体技术，美国在线将绣球抛向DolbyAAC。后来，在美国在线解决了反微软垄断的官司后，也开始使用微软的技术。

　　美国在线的选择无疑会特别刺激目前与微软在打官司的RealNetworks。RealNetworks宣称微软通过向用户提供免费产品、在主流的Windows操作系统内捆绑软件，将软件运用在数字媒体内容的服务器上，造成了不公平的竞争。RealNetworks的软件授权销售占了2003年第四季度总收入的25％，但是相比之下，一年前的同期所贡献的收入则是占了40％。

　　暗暗地忙着调整市场策略，RealNetworks在2002年发布了代号为“Helix”的新版服务器软件，该软件的新名称旨在与过去的产品彻底区别开。Helix能够支持RealNetworks对手的流媒体格式，诸如微软的WindowsMedia。RealNetworks自己的媒体播放器兼容微软的格式，但是微软还没有授权RealNetworks在服务器技术中使用WindowsMedia。RealNetworks设法复制了WindowsMedia代码，赶在互联网掀起“普及”流媒体系统的时节推出了自己的新软件。

　　微软Windows DigitalMedia部门的首席产品经理MichaelAldridge表示，“RealNetworks的认同对于支持WindowsMedia是非常重要的，我们目前是家庭和办公用户的领先厂商。”

　　通过发布Helix，RealNetworks透露了一些源代码，吸引程序员基于RealNetworks的技术开发他们自己的播放器。这个计划非常类似网景为反对微软曾经制定的策略。

　　一些人认为RealNetworks不必顾及微软的威胁，应该主动放弃Helix作为其业务的平台组成，相反，RealNetworks应该将关注的重点转移到内容的发展上，这块市场更有发展潜力。而平台市场则是荆棘丛生：微软投资了大量资源，也渐渐对产业产生影响力，但是其数字媒体业务上的收入仍不乐观。

　　Jupiter研究公司的资深分析员DavidCard表示，“掌握平台和内容之间的协作艺术是很重要的，很少有公司能够在两者当中游刃有余。网景尝试双管齐下，但结果两方面都失败了。”

　　狂热追逐流媒体技术

　　RealNetworks对市场的迅速适应能力在业界享有盛誉。令人印象更深刻的是，作为互联网企业，RealNetworks在进军通过无线网络发送内容的新领域时候，曾筹备了2.74亿美元现金用于开拓这一领域。

　　两周前，RealNetworks度过了10岁生日，即使是那些批评RealNetworks的人们也纷纷承认，RealNetworks长期耕耘、抵御劲敌的努力赢得了他们的尊敬。无论是RealNetworks的朋友还是敌人，都会赞同RealNetworks的创始人兼首席执行官RobGlaser的想法，Glaser表示，他卓越的努力最终让RealNetworks超越领先竞争对手，引导市场潮流和经济发展。

　　Glaser在微软待了十年，曾经是BillGates的副手，他否认微软Windows限制了RealNetworks的发展。但是了解他的人已经表示，微软对RealNetworks的遏制是客观存在的：打击微软成为RealNetworks长期的目标，不时让RealNetworks处于困惑中。

　　打击微软的困扰是奋战中的执行官们沮丧和雄心的源泉。面临强敌，RealNetworks对“数字媒体服务和软件的领先缔造者”的荣誉，一直当仁不让。

　　在RealNetworks对微软采取法律行动的时候，RealNetworks的光环可能会掩饰其正在面临的困境：RealNetworks如何展示自己的成就来发展新业务，RealNetworks的所有要求究竟会不会受到广泛的谴责？

　　而微软正是抓住这些方面来反驳RealNetworks的指控。微软总部曾在近期表示，“领头厂商希望通过反垄断诉讼来保护和发展自己的市场份额，RealNetworks对我们的指控就是这样的例子。”

　　RealNetworks站在自己立场表示，微软只是在努力转移案件中呈现事实的真实情况。RealNetworks市场副总裁DanSheeran表示，“我们能够打赢反对微软的官司，微软的非法行为毫无理由。”

　　RealNetworks的总裁LarryJacobson相信RealNetworks阵营会取得成功。他表示，“我们一直处于领导地位，一直关注在内容和技术行业建立强势的合作伙伴关系，我们有一长串成功的例子，这让我们与众不同，因为要想把所有的事情都一肩挑是很困难的。”

　　随着与微软之争的升级，RealNetworks不会轻松取胜。RealNetworks通过采取激进的商业策略，以期望能争夺竞争厂商的市场份额。

　　在20世纪90年代末，RealNetworks疯狂地扩张其在线音乐业务，由于当时RealNetworks曾通过RealNetworksJukebox软件内唯一的认证数字来监测使用了该产品的用户，最终引发了舆论的批评狂潮。

　　另位前任RealNetworks执行官表示，“这件有趣的事情将永载史册。许多了解相关信息的人们目前不再效力RealNetworks，但是他们无法割舍对RealNetworks的感情。”

　　他感慨，“这些曾效力RealNetworks的人们对Rob的感激之情至深至切。”（编辑：王丹/翻译：菁瑾）

　　作者：ZDNet China