新浪科技讯 2月19日，神州数码对外正式公布了2003～2004财年第三季度的业绩报告，第三季度盈利6600万港币，从而使得全年的亏损减少到了2500万港币，包括瑞银集团等多家证券投资机构都预期这个财年神州数码可以获得盈利，从而使得神州数码彻底走出了首次亏损的阴影。在这一利好消息的背后，神州数码再一次成为人们关注的焦点。

　　业务结构已经发生了重大变化

　　神州数码从2000年从联想拆分出来之时，集成了分销、系统集成和网络三块业务。根据现有情况，特别是IT行业未来的发展方向判断。神州数码提出了向IT服务转型的战略设想，并通过IT服务的转型，逐渐将相对分散的三块业务有机的整合在一起。

　　不过，在神州数码公司的整个业务当中，分销业务几年来始终是一个骨干业务和核心业务。长期以来“中国第一IT分销商”的巨大成功，使得神州数码在IT行业的品牌始终与分销紧紧的捆绑在一起，神州数码成为IT分销的代名词。“2000年、2001年，没人认为神州数码是有软件业务的公司。”郭为总结当时的情况，这样说。

　　随后，神州数码加快了在软件、IT服务领域的投资力度，将系统集成业务中的软件部门独立出来成立了软件公司，之后，又通过合资、兼并等一系列方式，使得软件业务从过去金融、税务的优势领域逐渐扩展到电信、政府以及ERP等领域，建立起来了相对完善的业务群组。3年时间，神州数码的软件收入规模已经是过去的10倍以上。郭为说：“现在业内已经认可我们是一家软件公司了。”

　　在IT行业，很多企业还把神州数码当作一个分销商来看待，巨大的分销盘子使得IT行业太多的企业或多或少的在神州数码的供应链条里扮演着自己的角色，大家对神州数码分销业务非常熟悉。因此在品牌上，将分销与神州数码仅仅的联系在一起。不过，在行业用户这一端，神州数码给予用户的并不是IT分销商的标签，而是一家解决方案的服务商。

　　2003～2004财年第三财季的报告也显示出神州数码在软件和IT服务方面的长期投入开始取得成效，凭借在软件、IT服务、系统集成方面的综合能力，在中国电信和中国联通的几个大型建设项目中，神州数码都获得了大量的服务合同。虽然，在神州数码整个的业务盘子中，分销的比例依然很高。但是，我们已经深刻的体会到了神州数码的业务已经发生了重大变化，软件和IT服务已经成了神州数码的闪光点。

　　从“装饰”到“核心”的质变

　　回顾2000年的神州数码，刚刚拆分之时，无疑分销管理是整个公司的核心竞争力所在。与庞大和成形的分销业务相比，系统集成和网络显得弱小和微不足道。但是，明显的趋势是，分销业务在未来的发展中存在的价值会不断降低。因此，当前的核心竞争力在未来会逐渐失去作用。那么，什么才能够成为神州数码将来发展的核心竞争力呢？显然，对于神州数码来说，软件和IT服务是首选。

　　但是，此时的软件在神州数码的业务中仅仅是系统集成业务的“瓷砖”，是门面的装饰物，无论在地位还是能力上都很欠缺。2001年，管理层决定将系统集成事业部中的软件部门独立出来，并以此为班底建设软件集团，使软件能够成为未来发展的核心竞争力。于是，2002年成为软件业务的架构年，神州数码通过合资、并购、组建子公司的方式，迅速的将软件业务从过去优势的金融和税务行业扩展开来。用于金融行业的SmartBanking全线解决方案解决了银行业从柜员机到后台结算系统的各个角落的应用需求；与国家税务总局合作的CTAIS系统，已经发展到了2.0的版本，全国40%的国税税收由这个系统实现；在电信行业推出了SMARTNGOSS系统解决方案，已经成功的获得应用，在电信行业取得突破性进展，成果中国电信和中国联通的重要合作伙伴；ERP业务已经帮助数百家国内企业建立了自己的ERP系统，成为国内ERP行业领先的一家公司。目前，神州数码软件集团，软件专业人员已经超过1500多人，2003年信息产业部公布的“2003年中国软件产业最大规模前100家企业”名单中，神州数码排名第四位。

　　“瓷砖”已经演变为了神州数码大厦的钢筋混凝土支柱。

　　项目管理能力的质变

　　要做好软件和IT服务，郭为认为要具备四项核心能力：第一是研发能力，行业用户的需求往往具有特殊性和复杂性，软件开发本身就是一个创造性的工作，而研发并不是说推倒重来，行业用户更关心的是产品的稳定性和持续发展的能力，因此，如何开发稳定和继承性强的产品更为重要，这一点，要做好并不容易，没有强有力的研发队伍和行业研发经验，做行业市场会非常辛苦，且事倍功半。第二是顾问式的销售咨询，这只有对行业非常熟悉的前提下，才可以做到顾问式的销售咨询，了解用户“最痒处”，才能对症下药，才能帮助用户解决问题；第三是行业专家的能力，做行业客户，特别是应用软件和服务咨询这样的业务，仅仅有IT专家是不行的，特别需要行业专家来达成目标；第四是项目管理能力，行业用户建设的每一个项目都十分庞杂，并有相当难度，项目管理能力体现在如何在一定的时间、资源和条件下，按时、高效，并遵守严格的质量规定的前提下，完成客户项目的建设。

　　过去的神州数码，800多万的项目已经是一个非常巨大的项目，甚至在整个行业都难得有几个这样的项目来做。原因一方面在于用户的建设需求，另一方面也在于国内项目管理能力的不足。“99年我们根本不知道什么是项目管理，当时几乎是靠精神和大家的热情把项目做下来的。”郭为说。

　　现在，要将软件和IT服务作为核心业务来发展，没有项目管理能力的提升，是无法做到的。而要做到这一点，对于项目管理的认识和观念都需要发生质的变化。

　　“我们现在每个层面、角度都在谈项目管理，这是观念的变化。项目管理已经从一般性的对项目阶段性的划分，时间、成本、质量、概念上的认识，逐步深入到成本意识。”项目管理的理念和概念已经深入到神州数码每一个员工的头脑之中。现在神州数码单一个中科院的ARP项目就价值7000万。

　　项目管理能力的提升离不开人们对于软件价值的认可，和知识型组织架构的有效运行，缺乏这些因素，就难以吸引更多专家和优秀人才的加盟，也不能促使公司员工的快速成长。现在，从知识管理角度上看。已经从过去简单的系统开发过渡到咨询、甚至项目管理方法论，形成一系列的梯队；在人才方面，国税业务，我们构建了国内企业最强大的专家队伍。金融领域引进了曹志鹏,董其奇等国际知名高端专家以及国内众多优秀人才的加盟。此外，也涌现了大量精于业务的骨干员工。正是有了这样一些优秀人才的出现。使得神州数码的软件及IT服务能力获得了空前的提高。

　　经历3年艰苦的转型，虽然分销仍然扮演者极为重要的角色，软件和IT服务业务还再蹒跚学步。但是，神州数码已经在悄无声息之中，完成了核心能力的巨大飞越。而这一飞越必将产生巨大的势能，在时机到来之时，迸发出更加闪亮的火化。