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联想拟推电话营销部门 戴尔称直销很难拷贝

http://www.sina.com.cn 2004年02月12日 15:05 新浪科技

  新浪科技讯 “联想宣布这个消息了吗”,面对联想尝试直销模式的报道,DELL中国公司企业传播总监冯伟连续问了两次,昨日晚些时候,消息人士透露联想可能会在新的组织架构中尝试全新的直销模式,而今天的消息则认为,联想将会以“电话营销”为突破口。

  难怪冯如此的紧张,长期以来,戴尔公司依靠全球直销的模式创造了PC销量狂涨的业绩,而在中国市场也不例外,据IDC的数据显示,去年第四季度,联想个人电脑出货量仍居
于亚太地区首位,但戴尔销量的增长速度不容小觑。

  对于联想的这一举动,冯说,“戴尔的直销模式不是很容易就能够拷贝的”,他认为20多年以来戴尔公司一直从事直销业务,其中包括良好的企业文化,以客户为中心的市场理念,更重要的是戴尔同全球数以万计的客户打交道,“我们更了解客户”,而这种文化是国内企业很难去拷贝的。

  至于业内人士透露的联想考虑开设电话营销部门,冯认为,电话直销是直销的一种方式,分析人士认为,开设这个部门,联想更多的是尝试。(曹增辉/文)


  
 
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