1月8日，SAP大中华区总裁西曼作客新浪就中国信息化30年回顾与网友进行交流，图为西曼在思考网友问题。

　　甲骨文收购仁科SAP是真正赢家

　　网友：SAP如何与本土的供应商，比如像用友、金蝶或者其他的管理厂商，会采取什么样的竞争策略？

　　西曼：我的回答很简单：没有什么竞争策略。因为作为一个行业的领导公司来讲， 我只关心怎么样提高客户的满意度，怎么样来提高对客户的价值。而只有在行业内的这些跟进者、追赶者才会关注到SAP在干什么，这个行业的领先者在干什么，这是他们关心的问题，对SAP来讲，只在乎客户价值的提升，客户满意度的提高。

　　网友：SAP这么领先，去年整个一年业绩表现的怎么样？

　　西曼：我们的财年是在1月的22日才结束，现在我不敢给大家一个官方的回答，比如数字会怎么样，但是我可以肯定一点，在过去三年内，SAP的增长一直非常稳健，而大家知道过去整个三年内，IT市场是非常低迷的；相反，SAP在这三年内反而变得越来越强，市场占有率越来越高，总的全球的市场占有率已经超过了50%，当然在中国的市场占有率也在不断提升，因为我们对手在一直往下走。

　　网友：SAP有各种版本的online help，有德语版、英语版、法语版等等，但是没有中文版，请问西曼先生对这个问题怎么看？

　　西曼：这个问题问的非常好，作为一个国际化的软件来讲总会遇到这样的问题，首先软件要满足各个地区使用。我们在今年会跟连同其他新增功能一起把online help的版本进行汉化，这是我们非常明确的政策。

　　网友：我是一家民营企业，很高兴跟您交流，现在我们正在进行ERP的选型工作，我们想上的SAP的All in one，但是对于该产品有的说就是SAP的R3，是这样的吗？你对这个观点怎么看？我们是一家民营企业，老板对资金看的很重，All in one大概价格是多少？

　　西曼：实际上有相同有不同的地方，相同的地方是，All in one的一些标准模块的确是来自于R3的；但是All in one不等同于R3，因为All in one是跟很多合作伙伴合作，开发出很多客户化的东西，可能会针对于不同客户的需要。至于资金投入的问题，因为完全通过很多合作伙伴分销的，这个问题最好问他们比较好，这是他们的生意。

　　网友：对于SAP，许多人觉得实施太难，是国内的业务太不规范吗？我觉得每个企业都有自己一套特定的商业流程，ERP的实施总是离不开客户化的，SAP的软件在中国的客户化怎么样？SAP在美国通常有咨询公司来实施，在中国跟会计师事务所也有合作，他们难道更了解中国企业吗？在西曼先生来看，SAP实施成功的标准是什么？

　　西曼：实际上来讲，我们在实施方面有非常好的策略，第一条，是我们的培训教育的工作，SAP正在与十几家大学进行培训工作，SAP给它作认证，它是否有资格做培训，它培训出来的学生成绩怎么样，SAP会发认证书。同时在社会上我们也会做一些。现在通过SAP认证的顾问总数已经超过1500个，他们来自于客户、来自于大学或者其他的合作伙伴。为什么这么做？首先是要大量合格的咨询顾问，保证顾问的质量，因为他们完全是本地的人，他们首先了解本地的文化，了解本地企业的需求，从这一点有利于本地企业的实施。

　　当然网友也提到跟国际上会计事务所的合作，跟中国的会计事务所合作，SAP一直保持这样的合作，包括跟毕博、IBM、埃森哲这些比较大的公司都是在跟SAP进行合作的。

1月8日，SAP大中华区总裁西曼作客新浪就中国信息化30年回顾与网友进行交流。左：ERP世界网总编季献忠 中：SAP大中华区总裁西曼 右：SAP中国姚宇宁

　　网友：SAP Business One的在中国推广，自9月10日以来，好象没有听到有什么进展？

　　西曼：我很关注这个问题，实际上在一个月以前，SAP跟英特尔、方正公司有一个联合的发布会，方正是中国做SAP Business One第三个合作伙伴，到目前为止，从总的SAP Business One的销售量来讲，现在有三百家企业用了Business One。

　　网友：西曼先生，你认为甲骨文对仁科的收购会产生什么样的影响，SAP是愿意看到这样的收购是成功的还是失败的？

　　西曼：我发表我个人的看法，甲骨文一直在宣称他的软件是世界上最好的软件，我就搞不懂为什么世界上最好的软件还要去收购仁科的软件？甲骨文最早是一家数据库的公司，当然甲骨文现在是大力推进在整个应用市场的步伐，这可能是他要收购整个仁科的原因之一。

　　在这场收购当中，我们大家都可以看到非常明显的一点，仁科非常抵制甲骨文对它的收购，花了很多钱来做抵制的工作，在有些合同条款上也设置比较苛刻的条件，所以对它整个财务状况影响非常大，整个财务状况是变得不太好。在这场“战役”当中，客户选择SAP就变得非常自然，所以SAP在这场收购战当中是一个赢家。

　　同时，SAP在过去七年内非常稳定地保持我们的市场形象、公司的策略，以及人员方面，都非常非常稳定。这对整个生意来讲，是非常重要的。对整个客户的选择信心的把握上来讲也是非常重要的，为什么说SAP这段时间超过对手这么多，这也是非常重要的原因。

　　主持人：我最后问一个问题。你在中国待了14年了，有没有一些比较有意思的故事，跟我们分享一下？

　　西曼：我第一次来北京是1985年，记得我第一次从机场到市区，我觉得这个地方是好象我来过的，不是我很陌生的地方，我第一次来但不是很陌生。

　　我非常荣幸、非常高兴能够有这样的机会，目睹了中国这几年的发展，比如说人，一开始总是先是要满足吃的，后来满足买漂亮的衣服，后来买房子、买家具，买车，还要去旅游等等，这个在其他发达国家，比如德国大概需要二十年的发展，在中国可能八到十年以内就可以做到这一点，我非常高兴地看到在中国有这么积极的增长、这么积极的进步，自己也是中国发展的一部分。

　　主持人：非常感谢西曼先生今天作客新浪《总裁在线》，我再次感谢我能有这样的机会，我也是西曼先生的崇拜者，谢谢各位网友的问题，你们也非常专业，非常精彩，我也希望新浪给我下次机会做新浪的嘉宾主持。谢谢大家！

　　西曼：谢谢大家，再见！

　　总裁在线：SAP大中华区总裁西曼聊天实录