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总裁在线:SAP大中华区总裁西曼聊天实录(下)

http://www.sina.com.cn 2004年01月08日 13:25 新浪科技

1月8日,SAP大中华区总裁西曼作客新浪就中国信息化30年回顾与网友进行交流,图为西曼在思考网友问题。

  甲骨文收购仁科SAP是真正赢家

  网友:SAP如何与本土的供应商,比如像用友、金蝶或者其他的管理厂商,会采取什么样的竞争策略?

  西曼:我的回答很简单:没有什么竞争策略。因为作为一个行业的领导公司来讲,
我只关心怎么样提高客户的满意度,怎么样来提高对客户的价值。而只有在行业内的这些跟进者、追赶者才会关注到SAP在干什么,这个行业的领先者在干什么,这是他们关心的问题,对SAP来讲,只在乎客户价值的提升,客户满意度的提高。

  网友:SAP这么领先,去年整个一年业绩表现的怎么样?

  西曼:我们的财年是在1月的22日才结束,现在我不敢给大家一个官方的回答,比如数字会怎么样,但是我可以肯定一点,在过去三年内,SAP的增长一直非常稳健,而大家知道过去整个三年内,IT市场是非常低迷的;相反,SAP在这三年内反而变得越来越强,市场占有率越来越高,总的全球的市场占有率已经超过了50%,当然在中国的市场占有率也在不断提升,因为我们对手在一直往下走。

  网友:SAP有各种版本的online help,有德语版、英语版、法语版等等,但是没有中文版,请问西曼先生对这个问题怎么看?

  西曼:这个问题问的非常好,作为一个国际化的软件来讲总会遇到这样的问题,首先软件要满足各个地区使用。我们在今年会跟连同其他新增功能一起把online help的版本进行汉化,这是我们非常明确的政策。

  网友:我是一家民营企业,很高兴跟您交流,现在我们正在进行ERP的选型工作,我们想上的SAP的All in one,但是对于该产品有的说就是SAP的R3,是这样的吗?你对这个观点怎么看?我们是一家民营企业,老板对资金看的很重,All in one大概价格是多少?

  西曼:实际上有相同有不同的地方,相同的地方是,All in one的一些标准模块的确是来自于R3的;但是All in one不等同于R3,因为All in one是跟很多合作伙伴合作,开发出很多客户化的东西,可能会针对于不同客户的需要。至于资金投入的问题,因为完全通过很多合作伙伴分销的,这个问题最好问他们比较好,这是他们的生意。

  网友:对于SAP,许多人觉得实施太难,是国内的业务太不规范吗?我觉得每个企业都有自己一套特定的商业流程,ERP的实施总是离不开客户化的,SAP的软件在中国的客户化怎么样?SAP在美国通常有咨询公司来实施,在中国跟会计师事务所也有合作,他们难道更了解中国企业吗?在西曼先生来看,SAP实施成功的标准是什么?

  西曼:实际上来讲,我们在实施方面有非常好的策略,第一条,是我们的培训教育的工作,SAP正在与十几家大学进行培训工作,SAP给它作认证,它是否有资格做培训,它培训出来的学生成绩怎么样,SAP会发认证书。同时在社会上我们也会做一些。现在通过SAP认证的顾问总数已经超过1500个,他们来自于客户、来自于大学或者其他的合作伙伴。为什么这么做?首先是要大量合格的咨询顾问,保证顾问的质量,因为他们完全是本地的人,他们首先了解本地的文化,了解本地企业的需求,从这一点有利于本地企业的实施。

  当然网友也提到跟国际上会计事务所的合作,跟中国的会计事务所合作,SAP一直保持这样的合作,包括跟毕博、IBM、埃森哲这些比较大的公司都是在跟SAP进行合作的。

1月8日,SAP大中华区总裁西曼作客新浪就中国信息化30年回顾与网友进行交流。左:ERP世界网总编季献忠 中:SAP大中华区总裁西曼 右:SAP中国姚宇宁

  网友:SAP Business One的在中国推广,自9月10日以来,好象没有听到有什么进展?

  西曼:我很关注这个问题,实际上在一个月以前,SAP跟英特尔、方正公司有一个联合的发布会,方正是中国做SAP Business One第三个合作伙伴,到目前为止,从总的SAP Business One的销售量来讲,现在有三百家企业用了Business One。

  网友:西曼先生,你认为甲骨文对仁科的收购会产生什么样的影响,SAP是愿意看到这样的收购是成功的还是失败的?

  西曼:我发表我个人的看法,甲骨文一直在宣称他的软件是世界上最好的软件,我就搞不懂为什么世界上最好的软件还要去收购仁科的软件?甲骨文最早是一家数据库的公司,当然甲骨文现在是大力推进在整个应用市场的步伐,这可能是他要收购整个仁科的原因之一。

  在这场收购当中,我们大家都可以看到非常明显的一点,仁科非常抵制甲骨文对它的收购,花了很多钱来做抵制的工作,在有些合同条款上也设置比较苛刻的条件,所以对它整个财务状况影响非常大,整个财务状况是变得不太好。在这场“战役”当中,客户选择SAP就变得非常自然,所以SAP在这场收购战当中是一个赢家。

  同时,SAP在过去七年内非常稳定地保持我们的市场形象、公司的策略,以及人员方面,都非常非常稳定。这对整个生意来讲,是非常重要的。对整个客户的选择信心的把握上来讲也是非常重要的,为什么说SAP这段时间超过对手这么多,这也是非常重要的原因。

  主持人:我最后问一个问题。你在中国待了14年了,有没有一些比较有意思的故事,跟我们分享一下?

  西曼:我第一次来北京是1985年,记得我第一次从机场到市区,我觉得这个地方是好象我来过的,不是我很陌生的地方,我第一次来但不是很陌生。

  我非常荣幸、非常高兴能够有这样的机会,目睹了中国这几年的发展,比如说人,一开始总是先是要满足吃的,后来满足买漂亮的衣服,后来买房子、买家具,买车,还要去旅游等等,这个在其他发达国家,比如德国大概需要二十年的发展,在中国可能八到十年以内就可以做到这一点,我非常高兴地看到在中国有这么积极的增长、这么积极的进步,自己也是中国发展的一部分。

  主持人:非常感谢西曼先生今天作客新浪《总裁在线》,我再次感谢我能有这样的机会,我也是西曼先生的崇拜者,谢谢各位网友的问题,你们也非常专业,非常精彩,我也希望新浪给我下次机会做新浪的嘉宾主持。谢谢大家!

  西曼:谢谢大家,再见!

  总裁在线:SAP大中华区总裁西曼聊天实录


  
 
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