首页 新闻 体育 娱乐 游戏 邮箱 搜索 短信 聊天 天气 答疑 导航
新浪首页 > 科技时代 > 业界 > 新浪科技-总裁在线专题 > 正文

总裁在线:SAP大中华区总裁西曼聊天实录

http://www.sina.com.cn 2004年01月08日 13:05 新浪科技

1月8日,SAP大中华区总裁西曼作客新浪就中国信息化30年回顾与网友进行交流,图为西曼在新浪聊天现场。

  2000年是中国ERP市场的一个分水岭

  主持人:各位网友大家好,非常高兴你准时打开新浪聊天室《总裁在线》,首先我自我介绍一下,我是今天的嘉宾主持季献忠,是一个专业网站“ERP世界网”的总编辑,其实我另外一个身份是我曾经在ERP行业做了大概十几年。今天特别高兴我以主持人的身份邀请到了全球最大的管理软件公司SAP公司大中华区的总裁西曼先生,首先我们请西曼先生跟网友
们打个招呼。

  西曼:网友大家好,你们早。

  主持人:我们今天抓紧时间,我们就开始来提第一个问题,因为今天的话题是关于中国的企业信息化大概三十年历史的回顾。这个回顾是我们ERP世界网最近在做的一个比较大的活动,今天非常高兴能跟新浪一起来合作,一起请到行业内的重要人物来回顾这件事情。

  据我们调查,中国企业信息化是从1973年的9月1日开始的,所以我们是说30年的回顾。我们网上推荐了大约50位的人物作为影响这个进程的人们,当然西曼先生是其中一位。所以今天第一个问题,请西曼先生谈谈对中国企业三十年信息化回顾的看法?

  西曼:谢谢主持人,也谢谢新浪能组织这样的活动,谢谢ERP世界网能组织这样一个网上交流。

  首先,这个话题是非常有意思的一个话题,SAP在ERP这个行业里面有很资深的历史。事实上SAP从32年前就开始从事ERP软件的开发工作。三十多年前有很多公司开发的管理系统都是基于那种大型机的系统,比如像财务系统、生产系统,SAP实际上也有很多元老是从IBM出来的,在1972年SAP公司就已经开发了第一套ERP的软件,它的名字叫R1。

  今天,SAP已经是营业额超过80亿美金的公司,是全球三大软件公司之一。SAP不仅仅是一个软件公司,而且它是一个从事管理服务的公司。SAP到现在为止已经超过2万家客户,包括著名的英特尔公司。SAP倡导了一个概念叫“最佳实践”,举例来说,像一个照相机一样,最好的企业怎么来做,我们把它录下来,其他企业来拷贝下来就知道该怎么做。

  七年前,我加入SAP开始来运作SAP在整个大中华区公司运营的时候,我参加的第一个会议,就是介绍我们是做ERP的,当时参加会议的很多人并不了解ERP是什么,他们可能会谈到MRP/MRPII,实际上MRP/MRPII是专门针对制造行业的一个管理系统,叫制造资源计划,ERP和MRP/MRPII是不一样的,七年以来,我一直做这样的工作,把ERP介绍给更多更广大的中国用户。

  曾经有一次行业会议总结中国在MRP或者MRPII上投入很多,产出的效果并不是很好。对于一家企业来说,要去考察它的成本、考察它的利润的话,我觉得MRPII可能不足以能够做到这一点。实际上来讲,ERP有比MRP/MRPII更全面的模块,覆盖的业务范围更广。所以,ERP良好的应用能够给企业带来更多的效益。

  在前几年的网络泡沫的时候,大家都说ERP已经死了,ERP已经过时了,意味着SAP已经过时了,SAP已经死了。现在的事实证明,ERP现在活得非常好,而且ERP在中国迎来了一个新的浪潮,非常非常大的一个浪潮,很多人在新的一轮浪潮当中受益很多。

  相对七年前,现在我可以在机场路上看见ERP的广告,我觉得七年以来的推广工作很有成效,我感到非常高兴。

  网友:SAP据称是最好的管理软件,但是在通过书籍、网上资料找不到更多的材料来证明这一点,我的企业是发电行业的,不知SAP在这个行业里面有哪些好的客户,是否可以参观?

  西曼:这个问题我用中文回答。我有一个很好的例子,我住在香港,香港有两家电力公司,一个是中华电力,一个是香港电力,不一样的,管理也不一样。中华电力四年前买SAP软件,效果非常好,他们买会计模块、买物流管理模块,买CRM。在四年里,他们的电费降价两次,因为他们很好地控制了成本、提高了客户满意度。相反,香港电力没有系统,他们涨了两次价,他们现在考虑买SAP的系统,这个是不一样的,我觉得这是SAP对这些公司的价值所在。

  网友:通常来讲,SAP是主要针对于高端企业、高端市场的,从去年开始,SAP开始进入中小型市场,为什么决定进入这个市场?

  西曼:我们在中国实际上有非常明确的策略,一类客户的确是高端客户,这一部分我们自己直销,联想和海尔就一直是我们非常好的客户。一方面我们要照顾到这些高端的企业,同时我们也要照顾到中小型企业,让他们能够有机会应用我们这样的系统,我觉得这个策略非常符合逻辑。比如宝马车,大家都知道它是一个豪华车的品牌,但是它也有面向中小客户的微型车,同样的质量、同样的品牌、同样的服务,用于高档车型的这些服务也同样服务于这些中小型客户的。

  主持人:对于高端客户和低端客户用的系统是不是一个系统?

  西曼:是不太一样的,有三个层次的系统,第一层次叫企业管理套件,Business Suite,针对的是高端客户群;第二层次就是All in One;还有一个层次是,Business One,它可以升级,比如开始是八九个人的小公司的时候,慢慢发展可以升级到All in one,慢慢再大以后,可以升级为Business Suite。为什么我们可以这么从低端升级到高端呢?实际上,不管是大公司还是小公司来讲,在商业上的需求是一样的,CEO碰到的问题都是一样的,比如我们能否做更多的生意,赚更多的钱等等这些都是一样的。我们非常有经验,因为高端大家都知道他们有成功的地方,把那些经验复制到这些小的企业,让他们也能够共享到这些经验,这是我们觉得最好的方法。

1月8日,SAP大中华区总裁西曼作客新浪就中国信息化30年回顾与网友进行交流。左:主持人ERP世界网总编季献忠 右:SAP大中华区总裁西曼

  网友:ERP现在在中国慢慢变得泛ERP的概念,很多人实际上觉得是企业信息化的一个代名词了,所有的软件都可以叫ERP。在你心目当中,真正的ERP是什么样的概念?

  西曼:首先我用IDC的定义来回答这个问题,一个真正的ERP系统必须包括三个方面的功能或者三个方面的模块:一个是财务或者叫会计模块;一个是HR,就是人力资源这一块;再一个就是物流,这三块内容要紧密集成在一起。

  如果这三个部分不集中在一起,如果少于三个方面的功能都不能叫做ERP,三个方面不紧密集成也不能叫做ERP。SAP概念实际上是第二代ERP的概念,远远超过了这三个方面的定义,就象是企业的神经系统,它的功能实际覆盖到从供应商一直到客户的整个上下游、整个供应链的管理系统。

  举一个汽车行业的例子,比如通用汽车,制造商可以很容易地通过这个系统订货,甚至不用自己的库存就可以直接下订单给零配件供货商,然后组装这台汽车。现在这样的情况会越来越普遍。企业应用了APO(先进生产优化)系统以后,假设你是一个客户要买一辆车,厂商可以给你定制,你要的什么样的车型,什么样的轮胎,什么样的颜色。然后供货商在非常短的时间内或者马上告诉你什么时间可以交货,这在以前不可想象。通过这套系统,可以告诉你什么时间可以轮胎配件到,什么时间车桥已经到了,各种汽车的配件都到了,因为有一套系统的支撑可以变得非常快捷。这样,企业能够大大缩短它的提前期去采购,或者每一道生产工序的准备提前期,当然就大大提高客户的满意度,降低了成本。

  这些良好应用就是应用了一个非常好的应用模块叫APO(先进的生产优化)系统。这是很多生产企业非常困惑的一个问题,它提前期很长,整个工序之间的优化有问题,而APO把整个工序当做一个整体来考虑,所以有可能马上告诉客户什么时候完成这件事。

  主持人:据你预测,在未来一段时间内,ERP行业在中国大概会有怎样的变化?

  西曼:实际上这个市场可以分三个阶段来说明这个问题,第一阶段,要建立一支队伍,要雇很多的人,要去完成很多基础工作的准备,比如说SAP也是一样的,大概是1995年或者1996年到1999年,都可以称为是整个ERP在中国的第一阶段,是一个准备阶段。

  从2000年开始进入第二阶段,这个阶段的特征就是找到一些真正的客户来用ERP软件。一个标志性的事件就是联想在2000年宣布他用SAP系统非常非常成功,已经从SAP系统里面获得很多的回报。这是一个分水岭,要么还继续保持在第一阶段,要么往第二阶段升,对于一个公司也好,对整个市场都是非常重要的。联想这个事件证明了一点,ERP在中国的企业应用是完全有价值的,而且是完全可以在中国企业实施的好的一个证明,ERP由此会打开另外一个局面,就根据现在一样,ERP已经到了一个比较普及的阶段。在中国比较习惯眼见为实,而且一定要见到在中国企业成功,而不是在欧洲、不是在美国,我在中国看见了ERP确实成功了,我才相信它,ERP在2000年是一个分水岭,已经证明了ERP在中国也是可以实施的。

  接下来这个阶段就是学习拷贝的阶段。大家已经有了好的经验,比如像联想,其他的企业也会跟着来。而且这个复制是一个行业一个行业来的,SAP七年前已经证明ERP在制造行业绝对没有问题,在两年前又证明在金融银行领域也是成功的。在不同的行业来复制这些应用,SAP实际上有超过二十多个行业解决方案,这些行业的变化都是动态的,有的会走得快一些,有的会走得慢一些,SAP会动态地来跟踪,会尽快证明在这个行业的解决方案是成功的。

  还有一点,从软件行业或者信息化行业对整个GDP的贡献来讲,就中国的现状来看,软件行业的贡献比例还不到十分之一,这个潜力还很大,现在很多公司已经意识到这一点了,很多公司对于信息化的投入或者对ERP的系统的投入会越来越多,所以对整个GDP增长的推动会越来越大。

  第二阶段就是不断地复制成功经验,不断高速成长,这样的阶段会至少延续四五年。

  对于我个人来说,我特别希望把大中华区的营业额做到整个SAP亚太地区的第一,现在是日本第一,因为日本公司花了很多钱在信息化上面。但在中国有很大的机会成为第一,首先大家愿意在信息化上面花钱,同时2008年是北京奥运会召开的时候,我希望在那年或者之前尽快地把大中华区做到整个亚太地区的第一。第三阶段就变得比较成熟的阶段,大概是在2008年以后,整个增长会放慢一些,但是还会继续增长。(此为聊天上半部分)

  总裁在线:SAP大中华区总裁西曼聊天实录(下)


  
 
评论】【推荐】【 】【打印】【关闭

    

情爱画廊--和爱人共享激情狂野时刻!
激情为你燃烧 就等你哦!

  注册新浪9M全免费邮箱
  新浪二手市场重新开张 结识新网友,短信免费发,就来了了吧!
  春天的树枝,总有发芽的冲动。桃花摇曳,下雪天晴的日子里是谁在缠绵呵护着你?
  报名优惠:注册会计 英语口语 在职硕士、职称英语 少儿英语

【 新浪IVR语音业务开通 拨打125908586 听笑话/恐怖故事 1258685 结交帅哥/美女
新 闻 查 询
关键词一
关键词二


新浪精彩短信
两性学堂
在耳边呢喃诉爱意
跳一场激情双人舞
非常笑话
最最最酷辣的笑话
每天都来爽一爽!
图片
铃声
·《手机》-来电
·梅艳芳 床前明月光
·鸟啼铃语 蟋蟀铃声
铃声搜索



企 业 服 务


招商项目推介专题!
新浪MP3搜索,中大奖
企业邮箱,新年送大礼
企业网上商机市场!


分 类 信 息
北交大MBA直通车(京)
西安教育资讯!
出国留学大优惠(鄂)
牛皮癣鱼鳞病重大突破
揭开糖尿病难治愈之迷
分类信息刊登热线>>

 发表评论: 匿名发表 新浪会员代号:  密码:
每日2条,28元/月
原色地带--普通图片铃声,5元包月随意下载随心换. 
炫彩地带--彩图和弦铃声,10元包月下载,时尚又精彩
超级精彩
爆笑无比
某国难征兵源,便想出一办法: 如果服兵役,将得到一美女
每日2条,30元/月



科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5488   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网