James T. Le Mon:零售分支机构网络的演变 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月07日 15:27 新浪科技 | |
James T. Le Mon 摩根大通全球技术方案副总裁 Le Mon先生负责协调JP Morgan Chase & Co.全球1800个地区为125,000多用户服务的环球电信基础设施的研究、规划、建设及运营,包括20万个语音端口,10万个语音邮件端 演讲主题:零售分支机构网络的演变 分支机构网络为银行保留了亿个关键的客户联络渠道。各分支机构正在发展金融产品销售和服务网络,需要得到完整的客户信息并传达给银行和所有面向客户的渠道。作为分支机构演变策略的一部分,JP Morgan Chase & Co.决定在其所有的分支机构运用IP语音。Le Mon先生将从全球角度来谈采用这策略的原因及成功经验。 |