ChinaByte 12月30日特稿 即便巨头也有问题—软件制造巨头微软公司至少有10个问题。

　　在年终盘点中，专门研究微软的微软方向公司(Directions on Microsoft)提出了微软在2004年面临的10项最大挑战。

　　第一大挑战是微软如何在一个更成熟市场上成为更成熟的公司。该公司研究操作系统的首席分析师说：微软公司需要成熟，成熟将影响微软的所有事情，包括处理最近RealNetworks提出的法律诉讼和如何管理公司营收增长。

　　RealNetworks公司上周向微软提起了诉讼，该公司宣称，微软阻碍向其提供Windows编程接口(APIs)信息，RealNetworks要求微软赔偿10亿美元。分析师指出，微软可能做出有效辩护，因为微软公司正在回复RealNetworks公司的律师信。但是为了顺守法律的精神，微软应当做的更多。如果你希望处在领先位置，那就应当有更高层次的行为。

　　与公司成熟问题相关的第二大问题是继续增进营收。分析师们认为，如果微软希望继续增进营收，微软也必须解决公司的成熟问题。微软现在仍在沿用与1990年代相同的基本商业模式，这种模式在很大程度上是依靠创出软件的强大需求，即强制用户升级。这也是微软对长角牛操作系统倾注如此多开发资源的原因：微软在寻求下一个重大的销售攻势。

　　分析师认为，这种升级战略已日益显示出老化迹象。由于缺少希望升级的用户，微软不能找到一种把这种固定优势转化为稳定营收增长的有效方式。

　　毫不奇怪，微软方向公司将安全选为微软在2004年面临的第二大挑战。2003年微软公司不断地宣布漏洞—从Windows系统到网络浏览器。微软还强制用户运行补丁程序，并且在某些领域还反复修复，这已经成为稳定的趋势。

　　虽然人们已经看到2003年微软在处理安全问题有所进步，明年还将持续这种势头，但是分析师们仍然认为，微软需要集中精力解决补丁程序流程问题。分析师Cherry说：微软在2004年面临的主要安全挑战是：强行推行一整套跨越传统独立产品分类的不间断的补丁技术和程序。这种转变要远远超过解决最终用户所面临具体问题：因为用户补丁修复情况各有不同，有消费者采用拨号连接方式很难下载整个程序。

　　微软面临的第三大挑战是操作系统的发展前景。分析师认为：成熟的公司应当能够为产品发布提供较好的路线图。一个年轻的公司可以说“我们不知道需要用多长时间”，但是长角牛不是微软开发的第一个操作系统。所以微软应当提出合理的路线图和时间表。然而微软仍在要求客户在产品升级前支付现金，即所谓的“软件保证”计划。

　　微软方向公司列出微软面临的其他挑战是：

　　继续围堵Linux系统，使其无路可走；

　　重建合作伙伴网络以避开其他公司对.Net环境的竞争，比如Java语言；

　　简化过分复杂的授权许可计划；

　　继续做好工作，以便改进系统管理技术的承诺。