首发最新一期《电脑报》，本文为原始版本，有差异。

　　方兴东 王俊秀/文

　　2003年，不是最坏的年代，也不是最好的年代，因为这是转折的一年，各种矛盾没有化解反而交错加剧；2003年，也不是同喜的一年，也不是同悲的一年，因为这是复苏的一 年，各种悲喜的反差没有减弱而是更加强化。因此，回顾和总结这样一个独特的年份，只有拨开众多的喧嚣、纷乱和芜杂，切入诸多矛盾的中心，把握冲突的内在，我们才能如同庖丁解牛一样，给这过去365天中演绎的IT故事，来一个清晰明了的了结，并且更清醒地进入更加重要的2004年。我们认为，以下5大矛盾决定了2003年整个IT业的基本形态。

　　矛盾之一：政府决策能力的柔弱和决策自主意识的崛起

　　2003年是中国加入WTO的第二年，全球化的浪潮这一年格外风急浪高。各种国际争端和竞争博弈开始趋于白热化。中国IT业也不能例外，这一年真正开端就是两场轰轰烈烈的官司：一起就是思科状告华为，一起就是韩国游戏厂商怒告盛大。在官司根本还没有进入程序之前，同样处于“被告”席上的中国企业无论在国际环境、道德法庭和媒体舆论上都处于十分“孤立无援”的地步，尤其是政府部门处于完全无所适从，难以表态的地步。这不是个人的局面，这一年中，除了华为进军美国市场遭遇知识产权官司狙击之外，中国彩电和家具也遭遇美国反倾销法的迎头痛击，中国DVD产品、数码相机等都遭遇巨额专利费的沉重压力，美国钢铁关税不合规则遭遇上诉，以及3G牌照和技术方面国际公司的强势公关……这一切与WAPI汇合在一起，构成了中国在WTO框架下冲突的总体图景。

　　可以说，到目前为止，中国在与美国、欧洲等发达国家和地区的利益博弈中，依然处于被动的局面，在知识产权问题、技术标准问题和国际规则问题上，中国政府的决策能力基本处于初级的学习阶段，基本处于哪里着火扑向哪些救火的尴尬之中。而且对于屡屡遭遇“欺负”的国内企业，政府基本上难以及时提供舆论、规则和法律上的有力支持。基本上是别人出牌，我们招架，而且手忙脚乱，还不知道自己手中的牌有什么。柔弱的政府决策能力难以跟上国际竞争和博弈的需要，将使中国产业和企业发展面临长期痛楚。

　　但是，这种尴尬之外，我们也看到了另外令人振奋的一面。2003年11月26日，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布了关于无线局域网强制性国家标准WAPI实施的公告。公告像一块巨石，投入正平静地汇入主流的WLAN之中，以《华尔街日报》的文章为标志，激起巨浪。一时间，各方利益相关国家和团体，各方利益策动或者自发的媒体舆论，发出了各种不同的声音，威为壮观。

　　WAPI仅仅是我们的一个开端，尽管这个开端产生的影响事料未及，尽管我们还如此心虚和胆怯，我们的媒体还如此“幼稚”和困惑，我们还不管对未来的进展有着相当的把握。尽管我们可能会在压力面前退却，在前进过程中因为经验不足而犯下错误。但是，一切已经开始！开始了就不可能回头。这也是我们理解这一年中，为什么我们要推动EVD技术，要发展自己的“中国芯”，为什么微软会兵败上海教育系统，为什么中国政府采购会第一次明确提出软件100%国产化，理直气壮对微软说“不”。

　　在商业利益的洪流中，国家“人才、标准、专利”战略和信息安全战略这两大战略初露端倪。未来5-10年之中，政府决策能力的柔弱和决策自主意识的崛起两大矛盾将继续演绎无数的故事，伴随着中国IT业真正具备全球化竞争能力的漫漫旅程。在全球经济一体化，全球IT一致化的大背景下，中国若希望有自主知识产权的经济发展起来，希望自己的产业具有国际竞争力，中国政府一定要有所作为，才能实现。

　　矛盾之二：互联网第二次热潮如火如荼与政府信息化政策的静默旁观

　　2000年开始，互联网泡沫破灭，资本市场全线退潮，中国IT业全线告急。幸运的是，在2001年和2002年，政府迎头而上，成为中国IT业的第一推动力。“信息化带动工业化”的国策、大力发展软件业迅速“赶超印度”的泡沫以及全国上下的电子政务浪潮，在相当程度上抵消了泡沫破灭的负面影响，支撑着中国IT业在全球万马齐喑的大形势下依然一支独秀。人们期望着2003年将是中国各级政府拿出真金白银的电子政务年。虽然，电子政务的概念还没有理清楚，但是无数的利益团体和厂商都期望2003年来痛快分享这块政府买单的巨大蛋糕。可惜，先是各级政府持久的换届过程，接着遭遇“非典”天灾，以及新一届政府更关心农民问题和振兴东北等基础经济的大事。

　　政策推动的电子政务热潮终于在2003年休止了一个整年，让无数硬件厂商、软件厂商和服务集成厂商大失所望。政府信息化政策的休止和企业信息化政策的静默，使得国内硬件业、软件业和IT服务业迎来了利润最悲惨的一年。尽管政府依然在软件业上摇旗呐喊，但是无力振作机构和企业市场。2003年，国内几乎所有重大的IT上市公司业绩都全面滑坡。尽管政府部门公布的数据都大幅度增长，但是市场的痛楚都实实在在落在每一家IT企业的胸坎里。

　　与传统IT产业的悲惨人生相比，2003年互联网公司的日子则是天堂的颜色。3大门户不但创造了资本市场的新奇迹，也创造了中国财富故事的新神话：10月15日这一天，两个中国人几乎同时登上了“颠峰”：一个当然是“中国探索太空第一人”——杨利伟；一个是“2003年中国首富”——丁磊。他们各自昭示的最大意义在于：前者以载人飞船，从根本上拓展了数千年来中国人地域上的时空观念；后者以互联网为契机，从本质上改变了中国人对于财富的“时空观念”。丁磊是中国首位互联网界诞生的“中国首富”！这不仅仅为丁磊个人或者网易公司带来巨大的“广告效应”，同时也为最近几年风雨飘摇的整个中国互联网界带来巨大的“广告效应”，大大改变中国互联网的“大众形象”和业界面貌。

　　EBay购并易趣、雅虎购并3721、卓越获得巨额风险投资、三天之内搜狐连续购并游戏门户网站17173.com和房地产网站“焦点网”以及诸多风险投资注入无线增值业务和网络游戏，激活了国内互联网界的资本市场。2003年12月10日，携程在Nasdaq成功上市，首日涨幅逼近90%，为纽约股票市场3年来的最高记录。接续三年前的互联网热潮再度在资本市场上掀起，不可阻挡。这次互联网热潮与上一轮有着明显的不同。这批资本市场的新军结束了早期“财主”——第一轮成功圈钱的几大大门户独自表演的尴尬局面，中国互联网的舞台上将形成多层次、多梯队的互联网公司，对互联网产业的健康发展也是极大的促进。

　　矛盾之三：互联网利润的水涨船高与互联网文化和精神的沉沦堕落

　　到2003年底，全球网民数量已经突破7亿，年增长率将在15%以上，家庭宽带用户逼近8000万户；中国网民已经达到8000万，年增长率依然将近50%，家庭宽带用户已经逼近1000万户。互联网世界再也不是一个烧钱的概念市场，而是一个呈现巨大商机的现实市场。

　　3年前，十多个互联网公司的CEO聚在一起侃大山。大家再大的一个感慨就是：互联网这个领域比其他领域干净很多，这场新技术革命主要是一批理想主义者的青春激情推动起来的。互联网因为它发展的活力、创新的能力和非凡的革命性，赢得了世人的尊重和热爱。但是，随着互联网越来越成为社会基础设施，诸多负面影响也开始呈现。互联网的两大颜色也逐渐泛起：一个是黑色——互联网黑客活动；一个是黄色——网络色情问题。

　　中国互联网用户中55%的用户年龄在24岁以下，整体网民中学生的比例站到近乎1/3。因此，营造一个健康的网络环境至关重要。2002年开始，在短信带动之下，以3大门户为首，以盛大游戏和腾讯QQ等呼应，重新成为资本和市场的“新贵”。规模化赢利使得中国互联网公司第一次品尝到挣钱的滋味，而且惊讶挣钱居然是如此容易。但在某种程度上,一部分网站的盈利是涉嫌色情经营.以短信为契机，互联网已经成为色情的主战场，而且这一次，包括门户在内的主流网站成为核心驱动。中国互联网一头扎进“色情”钱眼，兴奋异常。

　　从6月份开始，“博客中国”陆续发表文章，并且推出一个有研究、有案例、有法律分析、有社会学分析的相关深度专题，呼唤中国互联网掀起一场“反黄”运动。其中渤海大学教师王吉鹏对国内的网络色情情况进行了一系列调查，在调查中发现，国内作为旗帜的新浪、搜狐、网易等门户网站也不同程度涉嫌经营色情的情况。这些文章引发巨大反响，在压力下，被批评的新浪、搜狐、网易等三家门户网站都在不同程度上对其内容进行了更改和删除。随后，主流媒体和国外媒体的迅速跟进，以及政府部门的介入，带动了这场运动走向深入。

　　7月2日，全球媒体聚焦一个事件：美国政府与私人技术专家发出警告，黑客计划发动一次松散组织的“竞赛”，将对数千家网站发动攻击。最终全球黑客大赛6日对不少网站进行了攻击，但损失仅限于那些名不见经传缺少安全措施的小型网站。据一家负责跟踪黑客攻击的网站表示，这次黑客大赛在格林威治时间早上6点过后迅速开始，几分钟之后就有300次网站攻击事件发生。不管本次竞赛效果如何，从新闻效果上看，这都是迄今为止最受大众关注的一次黑客事件。目前，最让人们忧虑的是，随着黑客工具越来越普及，越来越简单，“黑客大众化”的发展趋势越来越构成网络管理和社会管理的大挑战。

　　另外，风起云涌的垃圾邮件和新兴的网络赌博，已经成为新的公害。在这些黑色、黄色和灰色的潮流下，互联网的主流究竟将成为什么颜色，这是一个越来越大的问号。

　　矛盾之四：垄断者的喧嚣张扬和反垄断草根力量的不断崛起

　　2003年微软依然是产业当然的主角，微软挖走摩托罗拉全球副总兼中国总裁陈永正，无疑是2003年的“大手笔”，甚至唐骏的戏剧性沉寂，也是媒体追逐的热点。外界的共识就是：微软之所以看中陈永正，主要因为看中他的政府公关能力。许多人，包括陈永正自己也很疑惑：为什么摩托罗拉每年在中国挣60多亿美元都没有非议，而微软每年只不过挣2亿美元，就遭遇如此持续不断的抨击？

　　要得到这些答案，我们一定要直达微软中国的核心问题。因为根源都在于微软中国的“非正常”的商业模式。根据微软内部人士透露，目前微软中国的销售额中，80%是靠打盗版打出来的，不管是最重要的企业客户还是最关键的合作伙伴(PC厂商)，都是以律师函开道作为基本销售模式。因此，可以说，微软在中国的合作伙伴被绑架的，微软在中国的客户是被挟持的。这是微软与摩托罗拉、IBM、英特尔等有着本质差异的地方。也是其在中国独享“最惠国待遇”的根本原因。微软这种“高压”式销售模式的基石就是其绝对的市场垄断地位：就是客户没有任何选择的余地和讨价还价的余地。这也是为什么微软始终坚守高昂的全球统一价，而不愿意按照市场实际情况，进行价格挑战。因为这个全球统一价主要是为了打盗版的销售，而不是正常的市场销售。

　　在微软越发“突兀”的背景下，政府对Linux越来越明晰的支持声音，以及永中Office这样有着全球眼光直接与微软竞争的产品不断崛起。一个新的迹象已经十分明显：微软全球垄断地位将在未来1-2年开始加速崩溃，Linux倡导的开放源代码理念是瓦解垄断的首要功臣；微软垄断崩溃不是从垄断的主战场——美国和欧洲开始，而首先从发展中国家开始，然后逐步蔓延到欧洲、美国；垄断崩溃的首要标志是奠定微软帝国的基石——全球统一价崩溃。

　　由于与微软的明显反差，多年来，人们对英特尔一直很有好感。无论是对媒体、对厂商、对用户，英特尔都体现一种绅士风度。2003年，英特尔“迅驰”战略初战告捷，但是围绕垄断者英特尔，许多触目惊心的事实也在2003年显露出来：不少国内PC厂商居然到欧美市场购买英特尔CPU，因为英特尔在中国市场的绝对垄断地位，使得它给中国市场的CPU定下了“最惠国待遇”——价格远远高于其他市场！据业内人士透露，一般普通的CPU每颗要高出10美元。以其中一次为例，英特尔提供的最新CPU产品，给同方的价格每颗居然比给惠普的价格高出50美元之多。这种明显的“价格歧视”最终使中国厂商和中国消费者额外付出了高昂的代价。如今，中国PC市场每年销量在1000万台以上，以平均每颗CPU多收20美元计算，英特尔在中国消费者身上直接多收取的不合理的“垄断费用”高达2亿美元以上！

　　这些年，英特尔实际上成为中国PC厂商真正的“太上皇”，几乎主导着中国几乎所有PC厂商的产品策略、推广计划和营销节奏，甚至可以完全主导国内PC厂商的市场份额。业界资深人士认为，因为有着比美国市场更强大的垄断地位，和更强操控力的大胆行为，每年英特尔在中国市场让消费者额外付出的垄断代价十分高昂。如果能够通过正常的政策引导、舆论监督和法律制约，真正激活市场的竞争，那么每年中国消费者至少可以少付出5亿美元左右的“不合理代价”。这个数字远远高于当下微软在中国的年收入(2亿多美元)。

　　打破英特尔的垄断需要“中国芯”的崛起。但是，现实来看，在最近3、5年，打破英特尔的垄断，不可能单纯依赖“民族”牌，而更应该利用现有市场的竞争力量，其中AMD是目前最可以借用的力量。威盛也可以是一张非常不错的牌。竞争出利益，竞争促发展，竞争同样可以出安全。2003年，一个促成竞争的大好时机出现了：这就是64位时代的到来。这一次，AMD在64位上第一次在性能和技术上全面超越英特尔，获得先发优势。AMD如果能够在64位上异军突起，撬动英特尔的绝对垄断地位，那么，对于国内PC厂商和消费者来说，的确是一场非常有意义的“解放战争”。

　　矛盾之五：机构企业市场的沉闷低迷与消费市场的火爆

　　互联网泡沫所引发的全球IT业大萧条席卷了这个数十年辉煌异常的产业，几年过去了，这个格外受伤的行业开始在2003年迎来了久违的复苏迹象。但是，一场质疑IT价值的世纪论战也由此开始。2003年，《哈佛商业评论》杂志刊载了尼古拉斯·G·卡尔(Nicholas G. Carr)的长文，题为《IT不再重要》(IT doesn’t matter)，引爆一场触及整个IT业未来命运的大论战。几乎让所有的重要媒体、IT业界巨头、商业界重要人士以及专家学者都席卷进来。对许多企业来说，目前正处于一个十字路口：要像以前一样拥抱IT，还是减少对它的投资？一个非常理性的问题就是：IT究竟是投资黑洞还是竞争力之源？

　　在中国，这场争论没有激起应有的火药味，但是围绕IT的价值和效益的怀疑一直在市场中悄悄进行。2003年，这种怀疑心态变本加厉：由于政策“发动机”的突然熄火，2003年的机构市场死气沉沉；中国独特的政策效应也直接影响着企业市场的表现。

　　但是，对于个人消费者来说，IT的价值无须思考。互联网应用首当其冲，迅速完成了从企业“生产力工具”到个人“反生产力工具”的根本性转变。过去，人们一直将互联网作为传统商业模式的颠覆性力量而标榜和鼓噪，主要宣扬互联网是一种全新的生产力工具。但是，如今以个人消费者“好玩”和“好色”为驱动的“无聊的力量”开始占据主导。网络游戏、短信和电子邮箱等个人消费模式钱眼大开，一举改变了互联网产业赢利的局面。以个人消费为特性错的宽带市场突破临界点，从初始阶段步入快速成长期，开始吸引主流消费者群体。宽带市场商业价值凸现，宽带服务价格进一步下降，创新的服务开始逐渐显露。而且，这些网络个人消费模式在2003年才刚刚突破增长的临界点。

　　另一个昭示个人浪潮的信号就是从“个人软件”到“社会化软件”(实现人与人交互的应用，比如电子邮件、即时短讯(MSN、QQ等)、博客(blog))、网络游戏等应用)开始加速，互联网商业化阶段基本告一段落，以个人网络化为特征的互联网社会化阶段开始强劲启动，昭示着下一波更大的商机所在。对于企业软件市场而言，2003年企业软件网络化、构件化和平台化以及大势所趋。无论用友的“实时企业”概念还是SAP、微软等国际公司的最新举措，都响应这场决定生死的软件业转型。

　　以IT的主体市场——PC为例，也同样如此。在传统IT业总体陷入沉寂的时候，多样化的数码产品和综合数码家庭性能的消费PC、笔记本电脑等却成为市场的亮点。也将是未来长期的趋势和方向。

　　2004年，信息化政策依然形势不明，在政策导向没有出现重大转机之前，在机构和企业市场依然不温不火的背景下，以互联网应用为中心的个人消费市场依然未来市场的“驱动器”。我们不妨将更多的目光和信心投向这些创造历史的“群众”们身上。他们是IT业的希望和方向，如同早上8、9点的太阳。有了他们，2004年中国IT业一定不需要悲观，一定比2003年更加精彩。因为与互联网相关的其他高科技应用中，移动电话、有线电视和固定电话全球已经第一；互联网用户已经稳居全球第二；最滞后的PC也已经跃居世界第四。这些高科技应用的用户融合代表着未来互联网增长的潜力，综合潜力已经超越美国，可居世界第一。根据最保守的估计，最晚到2007年，中国互联网用户数量肯定超过美国，成为世界第一大互联网市场(数量上)！所以，现在美国任何一家投资银行和任何一位投资者都不敢轻视中国互联网市场，因为作为接下来全球互联网发展的重中之中，这不也是他们自己的发财机会？！

　　让我们一起期待一个更美好的2004年。