“中国企业到底能不能从品质上、技术上超越国际企业？多少年来，这种梦想和冲动一直在脑海里盘旋。”中国长城计算机深圳股份有限公司总裁孙治成深吸了一口烟，再次陷入对企业战略的沉思。

　　作为中国长城计算机深圳股份有限公司的操盘手，孙治成本人多次向外界袒露，在国际IT业竞争的舞台上，应该有更多、更响亮的中国IT人自己的声音，而长城作为中国IT产业 的龙头企业，有义务和其他国内厂商共同承担起这一责任。国产品牌要增强市场竞争力，不仅仅靠产品的价格优势、劳动力的成本优势，还应学会依靠实打实的技术和品质，构筑全球用户心目中的“真长城”。

　　于是一场长城“国际化”策略悄然在孙治成手中布局。而笔记本电脑恰巧成为整个长城战略的第一块试金石。

　　一个朝阳产业一块试金石一个产业制造时代

　　11月25日的长城笔记本电脑新闻发布会上，孙治成提出了“竞争国际领军中国”的口号，坚定了长城产品要与国际品牌竞争的决心。孙治成告诉记者，近年来，随着国内IT市场的不断发展，竞争国际已经成为众多中国IT企业共同面对的问题，尤其是笔记本产业。

　　作为一个朝阳产业，笔记本已经成为当今增长最快的IT市场，尤其是在中国。根据国际权威市场调研机构IDC公布的调查数据显示，2003年是国内笔记本市场快速增长的一年，国内笔记本总销售额年增率将达35%左右。而根据计世资讯的调查报告，数据更为乐观，仅今年上半年中国笔记本电脑的销售量与2002年同期相比就增长了43%，销售额与2002年同期相比增长了39.1%，全年总销售量有望突破130万台。IBM近日对外公布的统计数据指出，该公司今年前三季度在中国市场笔记型计算机销售额较2002年同期增长75%，增长幅度创历史纪录。三份调研报告，有力地论证了这一市场的勃勃生机。此外IDC数据还指出，在笔记本电脑占PC市场的比例上看，国际平均水平约为25~30%，美国和日本已达到或超过了50%，而我国这一比例预计2003年底仅为10%左右，因此中国笔记本市场还存在着很大增长空间。于是，超高速的增长势头，超广阔的增长空间，吸引了长城的加入。

　　同时，笔记本市场核心竞争力的业态转移也最终让长城决心进入这一市场。国内笔记本市场最早由IBM和Compaq等国际巨头开创，在相当长的一段时间，IBM和Compaq几乎成了笔记本品牌的代名词。而后，随着市场的逐步打开，以联想、方正、同方等为代表的国内供应商依靠渠道优势、价格优势逐渐发展起来。尽管与国际品牌相比，国产品牌的产品品质仍有需要提高的地方，但国产笔记本依靠低价策略赢得了巨大的市场空间。由国产笔记本掀起的一轮又一轮万元风暴，使万元笔记本成为当时最具时代特征的名词。

　　进入2002年后，市场更加成熟，越来越多的国际品牌进入中国。他们不但开展销售活动，而且不断建立强大的本土服务体系，更有甚者已经开始设厂制造，国内企业原有优势面临全面挑战。价格、渠道不再具有绝对优势，一位业内人士感叹：“不但联想、方正出现万元的笔记本产品，就是国际一流的IBM、东芝也照样有这一价位的产品供应了。”

　　那么，国内产品的核心竞争力今后将会在哪里呢？业内人士认为，构成一个笔记本产品、一个供应商的核心竞争力，无外乎四点：产品品质、产品价格、销售渠道、售后服务，其中品质处于首要位置，这恰恰是国内企业的软肋。而从长远来看，不及早补上这一课，对于国内笔记本市场后患无穷。

　　“因而从这个角度出发，我感觉长城这时进入市场，是带着沉重的社会责任感的，而不单纯是为了一个企业的发展。”孙治成从整个产业角度分析认为，笔记本电脑市场发展至今，应该是国产厂商掌控技术能力的阶段了。在这个阶段，具有较强制造能力的供应商将逐步走上市场的主导位置。“产品制造实力强，品质控制能力好，是长城一直以来在IT硬件领域的硬功夫。”所以，业界人士评价说，长城于2003年进入笔记本市场确实是正当其时。

　　四维支撑体系

　　核心竞争力转移，最终促成了长城进军笔记本市场。但是做好产业的根基又在哪里呢？经过讨论和认真分析，不难发现，长城在笔记本产业的优势，可以归纳为四大支撑点：即：新人新机制、多年的品牌积累、强大的制造实力、自主研发体系。

　　第一，新的机制支撑着长城笔记本事业的腾飞。做事靠人，为了极大激发员工创造力，孙治成在笔记本事业部试验“新人新机制”的作法。即以全新的团队，本着“新人、新事、新流程、新渠道、新做法、新机制”的原则进军市场。从人员构成上，笔记本电脑事业部的员工多数是来自笔记本行业的骨干，有着丰富的产业经验，所以笔记本事业部起点非常高，产品推出速度也很快。同时，笔记本渠道销售方面，由于采取新机制、新政策，这也为一批渠道代理商创造了不少新的机会。

　　第二，多年品牌积累支撑发展。10多年来，长城的强大品牌号召力绝对不是一朝一夕得来的。通过10多年来长城在各个领域的发展，长城PC、服务器、硬盘、电源等在用户和经销商中树立了良好的口碑。此外，长城在行业销售领域具有巨大的资源优势。政府PC采购，长城名列三甲；在军队建设方面，长城产品更是首当其冲的选择……这些资源对于笔记本来说，是可以共享的难得优势。

　　第三，长城拥有强大的制造实力。长期以来长城和国际大企业的合作经历，为自己积累了相当的制造经验。而且，长城笔记本在长城国际(IIPC)的生产线上生产，这条生产线是由长城与IBM合资建成的，无论从生产线规模还是设备方面，均属于国际一流技术水平。更重要的是，IIPC有一套科学的管理方法有效地保障产品的品质。而目前，我国的笔记本电脑厂商中90%是跟随型企业，已经陷入同质化竞争的状态，而国外的大厂商通过核心技术的领先不断推出高端产品，赚取了大量的利润。在这方面，相比国内其他厂商，长城同样具有绝对优势。

　　第四，长城拥有强大的自主研发能力。从笔记本事业部成立的一开始，长城就投入巨额资金，联合国内高校、研究所成立了笔记本研究中心，对于笔记本的防尘、防水和抗震等各种性能，都展开了进一步的研究；另外，作为一家由国家扶持的IT企业，国家也注入了大量的人力和资金。例如国家有关部门已向长城拨款800多万元，进行平板电脑的专项研究。到目前，长城有一支数十人的专业研发队伍，专门负责新产品的开发等各项工作。从产品的性能研发到产品的外观设计，长城希望不断提升自我研发实力，从根本上缩小与国际品牌的差距。

　　据孙治成介绍，四维体系成为长城笔记本事业发展的根基。

　　四百工程

　　为了更快更好地完成既定的“竞争国际领军中国”目标，长城笔记本事业部也经过周密论证，准备实施“四百工程”。长城笔记本电脑事业部副总经理武少波告诉记者，“四百工程”也就是四个“一百”工程。第一个工程是研发人才“一百”工程。具体地说，长城未来五年将聘请100位研发人才，以雄厚的技术研发实力保证其在笔记本市场上的竞争优势。

　　“我们都知道，生产笔记本需要巨大的资金投入和科研力量，但目前很多国内供应商难以做到这一点。这些供应商往往只是采用OEM方式，没有自己的核心研发力量。而长城为了加强产品研发的综合实力，不惜重金聘请了大量业界精英，截至目前，研发团队已经达到数十人之多。研发团队的茁壮成长，有效地去除了其他供应商因技术投入不够而纷纷夭折的顽疾。在此基础上，长城还将进一步加大对技术研发人才的培养力度，以保证长城在产品和技术的创新方面具有领先优势。”武少波介绍。

　　第二个工程是用户体验“一百”工程。长城笔记本电脑事业部将在三年内在全国建立100家用户体验中心，为用户提供一个产品体验和测试服务的平台。用户可以在体验中心全方位体验长城笔记本的卓越性能和强大功能，并获得全面的笔记本应用及解决方案的培训。如此大规模的建设项目是其他厂商很难望其项背的。长城希望通过体验中心的建立，将最终达到消费者、经销商和厂商都满意的三赢结果。武少波认为充分与用户进行深度沟通交流，作为一个IT企业来说，是非常重要的。

　　第三个工程是专业渠道“一百”工程。2005年长城将发展到100家核心专业渠道。种种迹象表明，今年笔记本电脑的市场需求已进一步细分，行业特征逐渐清晰，除证券、保险、金融等企业级消费持续增长外，政府部门、教育机构也将形成消费高潮。同时针对不同的用户群，笔记本产品也表现出一定的差异性。这些市场需求的出现说明，现在已是改单一的价格竞争策略为品牌、渠道等全方位竞争策略的时候了。在产品层面的价格策略已经难以满足市场竞争需求的情况下，渠道的拓展将成为厂商激烈竞争的领域。总之，笔记本市场未来的竞争将更加激烈，谁先在渠道建设方面取得成功，谁就可能抢占整个国内笔记本市场的制高点，就能在潜力无限的笔记本市场中取得更大的突破。

　　第四个工程是客户服务“一百”工程。2004年，除了常规的技术服务热线、800服务热线等会继续实施和完善以外，长城笔记本将在全国范围内建设100家直属和授权的笔记本维修中心，保证将产品服务做在用户需要之前。

　　“这四个‘一百工程’将为长城笔记本电脑的快速发展壮大提供强有力的保障。我们相信，这些保障将有力地促进‘竞争国际，领军中国’目标的实现”，长城笔记本事业部副总经理武少波表示。

　　明后年挺进国内三甲

　　依托四维体系、四百工程，长城为自身制定了明确的市场目标：到2006年，长城品牌在国内所有笔记本的排名中要排进前六名，能够和国际品牌相抗衡。

　　为此，长城将市场发展阶段规划为三个阶段：

　　第一阶段，是到2004年底，为品牌与渠道的培育期，也就是说在这个阶段长城将把精力的重点放在渠道品牌的建设，要扎扎实实地培育一些有意向，并且有诚意和长城合作的经销商，为下一步长城笔记本的发展积聚实力。2004年长城笔记本事业部的投资将达7000多万元；

　　第二阶段，是到2005年底，长城将凭借自主研发和制造实力，进一步丰富产品线，然后通过长城的专业渠道，达到销售的巨大增长。这一阶段，长城预期的市场目标是要达到国内品牌的前三强；

　　第三阶段，是到2006年，长城笔记本凭借资金、品牌、技术实力，能与国际品牌抗衡。那时，长城笔记本要在国内市场上包括国际品牌在内的所有笔记本大排名中挺进前六名。

　　长城作为笔记本行业的新近厂商，虽然实现竞争国际品牌这一目标任重而道远，但是，长城人相信，凭借对产品完美品质的追求，良好的质量控制保证，以及坚忍不拔的毅力，长城一定会在大浪淘沙的激烈竞争中笑傲群雄。