文/Nancy

　　近日，连连不断的病毒攻击，直接影响到了微软公司在企业用户中的订单数量。微软不得不采取反击措施，于本周开始悬赏缉拿"冲击波"和"大无极"电脑病毒的制造者。与病毒之间的纠缠，已经凸显出产品安全缺陷对微软公司造成的威胁。

　　今年八月“冲击波”蠕虫病毒只是针对Windows操作系统缺陷的多次攻击中的一次。但这一事件产品的缺陷使得消费者已经开始对微软公司的商业模式产生了怀疑。

　　在最近发布的季度财政报告中，微软公司表示，上一季度的长期合同收入为7.68亿美元，预收收入则比公司预期下降了4.5亿美元。公司财务总监John Connors认为，对收入前景的过度乐观是收入下降的原因之一，而销售人员由于忙于修复客户受损网络，无暇洽谈新业务也是导致收入下降的重要原因之一。

　　一家独立研究公司的微软问题研究员迈克尔·彻丽认为微软公司修复那些使用Windows操作系统的计算机所花的费用，就相当于用于新的软件合同的预算。因此，微软应该着手研究此类事件对公司造成的影响。并采取相应的解决办法。

　　一方面是病毒的攻击，一方面美国的许多政府机构早就对安全问题提出了质疑，还有一方面是海外客户在面对严峻的安全态势时，也越来越倾向于使用像开放源代码的Linux这样的操作系统。这些问题使微软在软件市场上的统治地位受到严重的威胁。

　　市场研究公司Jupiter Research的分析员乔·威尔科克斯(Joe Wilcox)认为，在提高产品安全的同时，微软公司也应该改变他的经营理念，从强调获得新客户转变为首先满足现有众多客户的要求。他表示：“微软公司需要停下来喘口气，重新考虑如何面对现实存在的问题。找出满足现有客户需求的正确途径是公司的当务之急。”