【eNet消息】众多微软Hotmail用户上周以来不能进入邮箱检查邮件。这些用户今天意外地发现可以接入帐户，但存储的邮件和地址簿却发生了丢失。当Hotmail用户对微软进行询问时，微软的答复却不能令人满意。

　　微软称他们已经尽力恢复帐户中丢失的电子邮件，并建议用户采用WORD文件对邮件进行备份。一位使用Hotmail的计算机系统分析家表示无法接入长达5天，最终接入后却发现所有的邮件被删除，实在是非常的荒唐。微软代表称他们正在夜以继日地工作来解决问题，并希望可以恢复丢失的地址本和邮件。微软称问题是在进行"日常维护"时发生的。

　　据悉，Hotmail的一台服务器发生了问题，影响到了大约67万左右的用户接收邮件。但微软拒绝透露发生问题的原因，具体受影响的用户数量，以及发生问题的时间和问题到何时才可以解决。虽然一些用户昨晚和今晨可以进入接收邮件，但有些用户仍然不能接入帐户。去年，Hotmail在进行用户数量扩容时也发生过一些问题。