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日本家电巨头尝试网上销售

http://www.sina.com.cn 2000/05/22 09:56 日经BP社

  家电行业中兴起的网上销售受到各界广泛关注。这是因为索尼和松下电器产业这两家在日本电子界拥有巨大影响力的公司开始行动的缘故。

  先人一步的是索尼。索尼公司于今年1月成立了专门从事网上销售的子公司SonyStile.comJapan(SonyStile),2月1日开始提供服务。仅仅两个月之后,4月份松下电器产业也成立了从事网络销售的子公司。它就是从4月21日开始提供服务的MatsushitaNetworkMarketing(松下网络)。

  索尼动真格儿

  索尼公司虽然在此之前也一直通过其集团内企业从事网上销售,但是所经营的商品仅限于证券、损害保险以及票据销售等可以数字化但同时又不会发生流通业务的商品。索尼生产的电子产品却从未涉足网上销售。关于其理由,索尼与去年秋天曾经表示“如果将商品交货以及售后服务等因素考虑在内,我们实在看不到网上销售有什么利可图”(索尼公司的堀笼俊生高级常务)。

  然而索尼公司的态度现在发生了180度大转变,该公司以其主力产品为对象,开始倾力投入到网上销售。顾客现在可以从索尼的Web网站“Sonystile”上订购包括彩色电视机“VEGA”、CD单放机、MD单放机、个人电脑“VAIO系列”等商品。

  网上销售的商品与传统销售网点的商品并非完全重叠。按照索尼的说法是网上销售的是“在店铺中买不到的、具有附加价值的商品”。就拿VAIO来说,网上销售提供是包括电脑主机、周边设备以及相关软件等自成一体的独立型号。又比如电视方面,购买者可以自由自在地指定机壳颜色。

  而松下电器对于网上销售的态度与索尼公司相比显得更为谨慎。也许是由于该公司考虑到对全国约2万家松下的销售网点可能产生的影响,该公司没有将主力商品列入网上销售目录中。该公司表示“我们正在探索网上销售的可能性”(松下电器),给人以摸着石头过河的印象。

  目前可以从MatsushitaNetwork的Web网站“PanaSense”订购的商品有,自行车、音乐及图像软件、耳机、吸尘器纸袋、净水器卡盒等等。该公司选择了那些不需要安装工程及售后维护的商品,而没有在网上销售电视机及个人电脑等主力商品。据说“目前提供的网上销售是试验性质的。家用电器以及个人电脑等主力商品仍然一如既往,将主要通过店铺销售”(松下)。从所经营的商品目录中可以明显看出,对网上销售索尼公司的热情要高得多。(NikkeiComputer)


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