随着互联网的发展，电子商务已经进入到了一个全新的理性时代，对这一产业有所了解的人们都应该同意这一观点。

　　如果你是以美元作为衡量标准的话，Amazon.com公司第一季度赢利达到7亿美元，增长22个百分点的消息或许是激动人心的。而如果你是以参与人数作为对这一产业的衡量标准的话，你会有更多的惊喜。尼尔森网上调查公司的调查数据显示，所有曾经上过网的美国成年人中，有一半都有过网上购物的历史。此外，尼尔森公司的报告还显示，2001年3月对于电子商务来说是具有纪念意义的一个月，网上消费额达到了35亿美元，比2000年4月份增长了三分之一还要多。

　　除此之外，还有更多的发展对于电子商务的长远前景具有重要意义。电子商务已经有了相关的规范，正向着正确的轨道前进。

　　电子商务的成熟标志首先来自美国服务质量监督局，该局声称将与欧洲相关部门合作，建立合适的网上商务发展标准。此举的目的就是要保护隐私、售后服务和广告真实性等方面消费者关心的利益，而这些问题正是威胁电子商务进一步发展的绊脚石。服务质量监督局将为商家提供网上信任商标，他们声称此决定作出两天之内就已经有将近10000多商家进行了登记。

　　然而服务质量监督局的信任商标计划仅仅是一个开头而已。就连电子商务的坏孩子纳普斯特公司也迈出了走向成熟的步伐。自从美国法院要求该公司停止网上侵权行为之后，他们宣布了建立一套新系统的计划，新的系统将对所有拥有版权的音乐加以过滤，从而把侵权行为杜绝在网络之外。纳普斯特公司向着商务公平目标的努力是有代表意义的，他们认识到了版权法的力量与威严。

　　当各立法机构对电子商务的交易行为加以规范的同时，美国政府也计划采取相应举措，美国大法官约翰-阿什劳夫特指出个人隐私是电子商务中的一个重要课题。他将任命一个新的互联网隐私顾问，专门负责网上客户的隐私保护事宜。

　　除了客户服务之外，没有比侵犯个人隐私更能阻止网上交易的发展了。很多人建议政府在这一问题上应该进一步介入，使用户更有安全感，只有这样才能使人们放心地参与到电子商务中来，或许这才是促进新经济发展的必然之路。(清晨)