今天发表的一份调查报告显示，电子邮件的技术支持是最令IT人员头疼的问题。

　　对166名IT经理进行的调查显示，40%的人认为电子邮件软件故障是需要IT技术支持的最大原因，这一观点无论对欧洲还是美国或亚太地区都是一样的。电子邮件方面的故障对公司的业务影响最大，它往往能够导致公司数小时内不能进行通信，因此电子邮件问题被认为是产生工作压力的“罪魁祸首”。

　　进行这次调查的Supply.com公司的营销主管塔瑞-劳拉指出，“日益自动化的、最简单的工具━━电子邮件竟然能引起最严重的支持问题，真是令人不敢相信。”

　　这次调查中发现的其他与IT支持有关的问题还有口令设置(23%)、办公室应用软件(20%)、网络软件错误(10%)。(刘彦青编译)