美国东部时间一月二十五日(北京时间25日)，美国软件业巨头微软公司发布消息称，由于技术人员的失误，微软公司负责管理网络流量的计算机系统发生严重阻塞，致使公司掌管的数家网站几小时无法访问。微软公司表示，访问故障从当地时间星期二下午(北京时间星期三晨)开始出现，公司已于星期三下午(北京时间星期四晨)修复了错误，系统目前已经恢复正常。

　　据微软公司一位发言人亚当-索恩(Adam Sohn)称，技术人员在管理公司的域名服务器时出现操作失误，使用户无法访问公司的网址，受到影响的域名服务器主要是一些负责解析微软公司网站主页的服务器，这些服务器发生故障后，微软公司的几个主要网站的访问都受到了影响，比如MSNBC.com和MSN.com。这位发言人没有详细解释技术人员做错了什么事，但他表示，域名服务器之所以出现错误是因为一名技术人员重新配置了网络设备，这台网络设备是用来管理网站访问流量的，故障发生的时间大约是星期二下午六点三十分左右，完全恢复正常的时间大约是在星期三下午五点钟。

　　亚当-索恩还强调，网站无法访问与公司或者第三方的产品没有任何关系，公司的网络安全方面也没有出现任何问题。根据权威的网站访问量评测公司Media Metrix的统计结果，微软公司的网站是目前全美访问量第三高的网站，其十二月份的网站访问用户高达五千三百万。

　　分析家们认为，此次故障对于微软公司来说是一件十分尴尬的事。网络安全公司TruSecure总裁保罗-罗伯特森(Paul Robertson)称，“虽然你的公司里可能到处都有技术人员，但这并不意味着一切正常。”(王　　　羽中)