拟人化是网络企业成功的秘诀
http://www.sina.com.cn 2000/11/21 11:31 新华网
新华网里约热内卢11月20日专电(记者殷永建)随着网络的高速发展,因特网企业数量的不断增加,企业间面临激烈的竞争。网站内容设计拟人化、贴近生活,是拉美一些网络企业取得成功的重要因素。
日前,MachFirst公司拉丁美洲地区因特网营销、技术和战略执行主任玛里琳·埃哈特在对报界发表谈话时指出,网络企业成功的重要因素之一是拟人化,“只有内容是不够的,应该使网站的信息贴近现实,使之拟人化,富有人情味”。
她认为,网络企业必须对用户有充分的了解,对用户在各方面担任的角色加以理解,使网络所提供信息的内容更加符合他们的需求。例如,一位妇女可能同时是孩子的母亲,又是企业的经理,信息内容应该兼顾这些方面。她认为,网站对访问者进行统计,对他们进行分类,加强同他们的关系是重要的。
玛里琳指出,网络企业想要在激烈的竞争中胜出还必须要有固定的经营模式,确定明确的目标。要在经营中创造自己的品牌,以支撑本企业的经营模式。与此同时,对企业职员进行培训,使之具有更丰富的网络管理经验也是网络企业获得成功的必要因素。
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