评论:卓越网卖了 痛并快乐着 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月27日 16:03 新闻晚报 | |||||||||
卓越以7500万美金卖给亚马逊,事情已经过去一周了。笔者联系卓越北京总部时,公关部特别强调,是全部股份,而不是之前传言的80%,而“卓越”这一品牌在短期 之内并不会改变。除此之外,卓越方面都讳莫如深。 从靠近到拥抱
去年年底到今年上半年,国内B2C两大巨头卓越和当当之间,市场竞争达到了白热化的程度。虽然其中有诸多炒作成分,但有两点是确定无疑的:一是谁能为用户提供更好的服务———毕竟这是关系到真金白银的事,另一点则是,谁离亚马逊更近。 当时,亚马逊对中国市场尚在试探阶段。但亚马逊高层对卓越和当当的秘密拜访,使其进入中国的传言变得越来越真实。而卓越和当当随后的一系列市场举措,也显示出了向亚马逊模式靠近的趋势。直到如今,亚马逊7500万美金砸向卓越,尘埃落定。 谁的葡萄酸了 最先披露亚马逊收购卓越消息的是当当总裁李国庆,这让人颇为意外。而且,当当方面同时也强调,亚马逊在此之前已经向当当提出了收购要求,报价高达1.5亿美金,并且在1亿到10亿之间都可以谈。 凭心而论,卓越和当当经过这么多年的缠斗,双方都没有取得压倒性的优势。照理说,亚马逊出价的差距不应该如此明显才对。到底是如当当所言的“卓越利用当当抬高了身价”,还是如业内人士分析的“亚马逊利用当当压低卓越”,恐怕只有当事人自己才知道,短期之内看来都难有明确的说法了。 不过,当当在亚马逊收购卓越以后,跳出来作出一副打死我也不卖的姿态,让人觉得颇有些酸酸的味道。 嫁入豪门的困扰 上半年,卓越在众多二、三级城市配送布点,提出“三站合一”计划,推出百货频道,乃至地面店计划的提出,如今都可以看成是为亚马逊入主所作的铺垫。 不过,在卓越和当当之间,当当的经营模式的确和亚马逊更相似一些。虽然说,卓越在用户购物体验和配送效率方面有明显的优势,但在亚马逊入主之后,卓越还是要经历一个艰难的调整过程,这不仅是模式上的,也是心理上的。毕竟,今天的卓越终究是要走向“亚马逊中国”的。 如何在坚持精品路线的基础上扩充产品线,如何在三站合一之后提高内部物流速度,从而保证配送效率,如何增强客户服务的力量,这些都是卓越今后需要努力的地方。所幸,在这些方面,亚马逊都提供了一个很好的样板。唯一的问题只在于,卓越不要迷失了自己,失却了长期以来在用户中建立的良好形象。 痛并快乐着 卓越卖了,卖了个好人家,作为婆家的金山和联想各自收获了数千万美金,似乎是皆大欢喜。 但是,以“精选产品,少品种,大批量”为特征的卓越模式也许将会成为历史。在今后的日子里,低价和全品种的竞争态势,必将成为B2C市场的的主流。 而所谓“一朝皇帝一朝臣”,在众人懵懂的欢乐之后,一场高层的人事变更将不可避免。有些人将功成身退,有些人的离开则是因为理念不同。 在经历了这场变更以后,我们希望看到一个更好的卓越,一个更加繁荣的B2C市场。毕竟,它们曾经给了我们美好的回忆。 作者:鲍辉春 |