本报记者 王 晨 香港报道
TOM 在线面对的是一个顾客远远比竞争对手更为飘忽、更难捉摸的市场。
7月27日下午四点，今年3月于香港创业板和美国纳斯达克上市的Tom 在线(HKGEM： 8282；NASDAQ：TOMO)宣布了2004年第二季度及上半年财务收益。
2004年上半年，该公司未经审核总收入达到5684万美元，比去年同期增长33%；净利润为1843万美元，去年同期为567万美元。
和整个SP产业短信收入增长放缓相一致，TOM在线二季度短信收入仅比前一季度增长了3%。但是短信收入占无线增值业务的比例也在下降，由去年同期的89%降到52%。整个无线增值业务收入为2883万美元，比去年同期增长74%。
“WAP以及IVR(无线语音增值业务)的增长是我们业绩增长最主要的驱动力。”Tom 在线总裁王雷雷说。根据财报显示，第二季度 IVR收入为819万美元 比去年同期增长412%，比今年第一季度增长43%。
IVR为TOM在线股东周凯旋看好的业务。去年，当周将自己创办的从事IVR业务的雷霆无极公司以1.5亿美元卖给TOM集团，并将之打包入TOM 在线融资上市时，受到了业界的非议。
“我对TOM在线的增长并不惊讶，问题的重点是他们未来的几块业务并不稳定，最主要的IVR业务有太多的不确定性中国市场本身的不透明性也增加了这种不确定性。”一位不愿透露姓名的投行分析师在接受记者电话采访时说。
香港投资界的分析人士指出，过度依靠IVR业务的增长也有风险其它业务如网络广告、在线游戏等，TOM 在线的实力与新浪等三大门户依然有一定的距离。他对TOM在线的近期收益表示满意，但是对其未来的增长保持谨慎的态度。
王雷雷称，今年移动和联通两大运营商的IVR市场将达10亿元，而市场的饱有率目前仅为5%，至少还有60%的市场空间。
他告诉记者，为发展无线互联网业务，公司将在音乐和体育上大做文章。TOM在线已经与索尼、百代、华纳、环球等公司签订内容供应协议，TOM在线用户可通过IVR、WAP等试听歌曲、音乐内容音乐视频下载等。TOM在线执行董事兼行政副总裁冯珏表示，因为移动互联网的特性，所以新歌试听将是一块很大的市场。“未来我们还会深化这一方面，例如我们与索尼签订关于周杰伦歌曲的一些代理协议。”冯珏说。
而体育方面，今年第二季度TOM 在线以“欧锦赛”为主题，推出的关于欧锦赛图像下载、互动游戏等等，给它带来了不菲收益，这种合作还将延续到今年的奥运会，以及明年的其它重大赛事。
业务合作模式上，因为整个市场尚未真正成熟，所以冯珏透露有部分供应商签约采用固定付费模式。另外一些对无线业务比较看好的内容供应商则使用收入分成模式，中移动拿走总收入的15%，TOM在线与内容供应商则大致以六四开的比例分账。
无线互联网面对的最大群体是年青人，一个最大问题就是这个群体的消费模式及消费偏好极不稳定，某种科技时尚热潮一过，就会立刻冷场。对TOM在线等服务供应商来说，这种消费者模式会造成收益不稳定，波动很大而这恰恰是资本市场最不喜欢的。
冯珏说，这个问题，只有通过积极的扩大对最终消费者的接触面，以及加强内容方面来吸引忠实的消费者。对于TOM在线来说，一个大缺陷就是核心的门户网站TOM.COM远远没有新浪、网易等网站人气旺盛，无法借力。冯认为，新浪对TOM在线的威胁，也在其即有的庞大客户群体，追赶的速度会远远超过其它竞争对手。
