上海十八居是由香港著名上市公司恒隆集团的大股东及创办人———晨兴集团投资在上海的一家以房地产为主的专业服务公司。专业高标准是上海十八居的代名词，包括门店的设计、配置、材料、员工的选择、培训、服务等一系列工作都是高标准的。如：请专业设计师根据公司服务宗旨，导入最新的CI理念及形象设计，符合公司的定位及发展方向。部份门店还配置了上海房产中介业独一无二的触摸屏自助服务系统，具有不间断服务的功能，在此看到的房源信息，除了基本元素外，还配有外观图和小区描述。

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　　上海十八居的服务内容也有很多创新，具体表现在交易安全性和一站式服务体系两方面。除了自助式触摸屏，各门店与公司总部之间都实行24小时高速宽带联网、房源客源共享系统及网上查询委托等服务系统。对于业主，为他们委托之房源提供免费广告，不赚取差价，以及小区挂牌、房屋收租及代开发票等服务。对于客户将提供免费业主产权权属查询，以免日后交易纠纷。带客户看房时更提供打印看房资料及记录，给客户最终选定物业带来方便。同时该公司财务部、法务部及银行全程监控房款，每间门店都装置银行POS机联营服务等，直到交易结束，做到公证、贷款交易一站式服务。同时更为客户代办水、电、煤、有线电视过户等售后服务，免去客户请假和奔波之忧。

　　上海十八居动用了大量人力物力包括网站、数据库及IT编程专家等，经过一年多的前期策划及设计后，将于下月中旬开通一个全新、大型多功能房地产信息及房地产交易网站：www.house18.com.cn。此网站除了跟国内其它房地产网站连接之外，更和香港十八居网站及国外其它地方之房地产信息连接。网站内容丰富，除了网上委托登记各种房源、手机短信发布及查询房源之外，还包括申请贷款等一系列的相关服务，欢迎同行及广大市民批评指教。