当互联网的寒潮席卷这个世界的时候，谁也没有想到一毛钱的短信是救命的稻草，如今，当各大门户网站依靠着短信赚得“满钵金银”的时候，他们又开始努力寻找下一个金矿了。

　　IVR，门户网站的又一“金矿”？

国产手机专利战 不见不散约会新主张 小户型主阵容揭晓 多媒体互动学英语

　　经历了2001年“网络寒潮”和2002年的“乍暖还寒”，中国互联网在两年冰封之后终于迎来了笑脸，或许谁也没有想到，互联网的春天会来得如此突然和迅速。在2003年年初三大门户网站新浪、搜狐、网易的股价在美国纳斯达克一路飘红，股价涨达十倍之多，攀升到在“泡沫时代”无法想象的高度。

　　拇指经济救活网站

　　今年上半年，新浪、搜狐、网易、TOM、灵通、掌门网这些网站共发送出了65亿条以上的短信。而根据中国移动实施的“移动梦网”创业计划中国移动允许合作企业(即SP)每条短信0.10元的基础上，加收高达2.00元/条的的增值服务信息费，也就是说，即使按平均0.2元/条来计算(而大多数是0.5元/条以上的)，“移动梦网”的总共353家签约SP们今年上半年即可获得13亿元以上的收入，当然其中每条收入要交给中国移动0.05元信道使用费和15%的收入分成，但即使这样，SP们的收入也在8亿多元。

　　但是，随着信息技术的渗透，用户的需求越来越个性化、多元化，从市场的反应来看，目前消费者需要的是富于个性化，具有职能化的电信服务，需要的是全方面多层次立体化的便捷服务，消费者的需求很可能就决定了语音业务的主流地位将被数据业务所取代，那么依靠短信曾经赚过一把的门户网站又该怎么样发展呢？

　　又一个金矿？

　　IVR就这样被当成了短信之后的又一“金矿”，IVR即手机语言互动服务，即手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天、交友、语音点播等，全国统一收费。IVR是继短信彩信业务之外的一项新型增值服务。据业内人士分析，目前中国的移动运营商已经IVR作为重点业务推广。

　　几大门户网站而一拥而上，纷纷推出了自己的IVR产品，网易更是率先出击，专攻IVR市场，据介绍，推出的IVR业务主打产品是具备全新情感沟通方式的的“倾情缘缘堂”，它以男女情感为主线，为用户提供相关的一系列内容服务，具体包括言语传情、暗恋表白、情感探秘、偷心魔方、占星速配等内容，用户通过拨通接入号码，再根据提示即可获得上述服务，网易的的最大特点是信息内容可由用户自创作，同时又利用了手机的随时随身性，为手机约会提供了一个全新的情感沟通方式。

　　网易无线市场部工作人员认为，现在已经进入了体验经济或所谓内容经济的时代，而技术的进步有两方面的意义，一是能使人们以更方面的方式获得体验，另一方面是能构建出区别于以往技术方式的新的体验，IVR技术乃至于信息技术的出现满足的都是一个传统功能或职能虚拟化的需求，据介绍，网易这次跟中国移动合作开发的基于125905858特服号的“倾情缘缘堂”满足的主要是人们情感交流表达上的需求，为用户提供了一种新的交流方式，而之所以选择在春节期间推出此项业务，也是看中了人们的这一特殊时间段上具有的特殊需求的特点，目前来看这项业务已经得到了一大部分用户的认可。

　　除了以内容吸引用户之外，合理的资费标准，简单易用的操作也是影响IVR业务推广的重要因素，由主要用户人群的特点所决定，这部分人就是年纪轻、追求时尚、需要消费还不高，因此在网易的“倾情缘缘堂”以及其它IVR业务中也作了有针对性的设计，用户只需拨打接入号码，然后根据语音提示，进行操作即可，而整体费用仅比一般电话费略高。

　　其实从全球来看，IVR并是是“新兵”。从开展此项服务较早的台湾地区的发展情况来看，其IVR用户数量已达到了短信用户的十倍，美国IVR市场也早就活跃起来，据市场研究公司In—Stat/MDR发表的报告指出，美国IVR从2003年开始恢复增长，据有关专家估计，其未来每年中国的市场收入至少可以达到30亿元的水平，对于广大移动用户来说，IVR业务作为全新的情感沟通方式绝对是一种挡不住的诱惑，有市场咨询机构预测入彀国内的IVR用户达到300万，那么产生的业务收入就将达到25亿元，而以后每年这一市场还会以每年至少10%的速度递增，因而不能不说，这又将是门户网站的又一金矿。

　　肖红