网易泡泡突然开始收费 中移动发短信提醒 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月02日 16:07 赛迪网 | |
据作者收到的短信得知,被视为腾讯QQ大敌的网易即时通讯软件网易泡泡自2004年1月开始向用户收取费用,但网易并为在其泡泡频道主页重要提示此一信息,作者是从该频道“常见问题”页面找到此项重要消息的,内容为“从2004年1月1日起,网易泡泡的短信服务开始收费,只设包月,每月6元,每天限发100条。欢迎大家继续使用网易泡泡短信服务!注:新注册手机的用户可免1个月的包月费!另外通过手机回复泡泡信息,我们不收取任何费用,费用是由你手机所属电信运营商收取的。具体资费是与你发送普通短信一致(如移动全球通0 此前,为了吸引用户注册,网易泡泡的短信业务一直处于免费阶段。 值得关注的一个细节是,关于网易泡泡的收费问题,作者在12月28日及1月2日分别收到来自网易1630和中国移动1862的短信提示,内容有显著不同: 网易:“2004年1月1日起,网易泡泡短信服务开始收费,6元每月,100条每天,登录泡泡或发Qxpp到1630取消,询020-83568090。” 1862:“中国移动提醒:您用的网易1630泡泡业务从04年1月开始收费6元每月,如继续使用发PP至1630,如不回复视为取消客服020-83568090。” 从两个提醒看,目前尚不清楚收费的到底是泡泡还是泡泡短信,由于网易的客服并非受方付费电话,作者未打广州长途去网易客服询问,但从泡泡主页消息看,应为泡泡短信收费,但鉴于使用泡泡的大部分用户都同时在使用网易曾经免费的短信,因此,二者差别不大。 一个重要的进步是中国移动的提示信息,前段时间,一些不良短信内容提供商恶意模糊短信付费标准及订阅、取消方式,导致数量巨大的手机用户被短信提供商“抢钱”,其中关键之一就是中移动将很多有偿短信服务默认为用户自动续约,须用户主动提出解除订阅,否则就会被扣钱。比如,在网易1630的提示信息里,如果用户没有或者说忘记发Qxpp到1630,则将按月被收取每月6元泡泡短信服务费。而在中国移动发的短信里,则是将不回复默认为没有订阅泡泡短信。 很显然,后者是一个不小的进步,而且更合乎情理,更合乎消费者利益,正比如我们每天都要收到推销广告,如果我们没有回信,并不能理解成默认我们承诺购买,而是相反。 希望中国移动今后在短信服务方面能够有更大的进步。 小提醒:1、春节将至,对于电视、广播里发布的有奖短信竞猜等活动,消费者要三思而后行,因为这种短信往往是要付费的,从奖品来考虑,一条两元的短信,奖品可能中得一部手机,而买福利彩票则可能中得五百万元且有公证,另外给相关媒体一个建议,发布收费短信号码之时请不要忘记写明短信价格提醒,目前,中国大陆的媒体(尤其是电视、广播)在这方面做得很不好。 2、如果消费者感觉自己将被收取的短信有争议、或者说投诉无门的话,可以尝试在交手机费之时拒绝此项缴费,自我维权。 作者:老跑 |