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李云杰:互联网公司正在逐渐“消失”

http://www.sina.com.cn 2003年12月26日 14:45 计算机世界网

  它们本质上是服务型企业,旅游、房地产服务、游戏、书店、营销等是这些互联网企业的业务内容,而“网上”是这些名字的修饰语。

  当互联网发展成熟、“互联网”不再成为优势时,互联网企业消失了,现在被我们称之为

  互联网公司的它们变成了服务公司、旅游公司、游戏公司、商务公司。

  可以预见,未来互联网公司之间的竞争不仅来自于同类互联网公司,更来自于深度“触网”的各个业务领域的竞争对手,就像携程和中青旅。

  在携程网刚刚上市、盛大网络、腾讯、阿里巴巴等众多互联网公司排队赶这波上市潮的时候,这个标题显得不合时宜。那么我们就拿最近最吸引眼球的携程网来说吧。说它是互联网公司,它的直接竞争对手如中青旅会不服气,因为从业务模式上来讲二者没有什么不同,据说和传统旅游企业一样,携程的大部分业务是通过电话完成的。出身旅游业的携程执行副总裁范敏承认,网站对于携程来说,最重要的作用是吸引人气。笔者特意浏览了携程旅游网和中青旅的青旅在线,发现在网上两家提供的服务也是大同小异。有一点值得注意的是,携程早在2001年就撕下“网络”标签,将其公司名称“携程旅行网”更名为“携程旅行服务公司”。

  所不同的只是中青旅这样的“传统旅游公司”原本就是旅游公司,现在增加了互联网平台拓展旅游业务;而携程就从一个网站切入旅游行业,所以至今还罩着一层互联网光环,同时它有美国IDG、日本SoftBank等国际知名的大股东。正是存在这两点不同,中国那么多“传统”的订票公司和旅游公司没能在nasdaq上市,反倒是携程这样的“小兄弟”(按年龄计算)捷足先登了。

  尽管携程算不上一家互联网公司,但是,携程的历程却反映了中国互联网几年来反思和重新上路的经历。携程运用网络概念多次融资,并利用网络优势通过并购的方式切入传统行业运营,现在的携程已经成为一家综合性旅行服务公司。同时,携程网站的价值却在旅游服务业务中得到更充分的体现,如降低市场推广成本、增加客户忠诚度等。然而, 随着互联网越来越普及,其他旅游公司也在不断深入利用互联网。这样,像携程这样的互联网公司的优势就越来越难以体现出来了。同样,传统的图书音像店也会发展网上模式,这时,像卓越这样的销售图书和影碟的网站的优势还能有多少呢?

  根据中国互联网协会发布的最新数据显示,中国的互联网用户已经达到了7800万,和当初三大门户上市时相比,取得了近10倍的增长,有分析人士乐观估计,到2004年中国的互联网用户将会超过美国,中国将成为全球最大的互联网市场。网民数目突飞猛进,网络正在深入到人们日常生活的方方面面,经过调整和反思后,这些互联网企业也意识到互联网的价值所在。新浪、搜狐、网易这3家门户网站,早已不单靠卖网上广告为生,它们目前的业务范围包括媒体、收费邮箱、无线短信、电子商务、网络教学等一系列增值综合服务。而且它们还在不断拓展新的服务领域。就在携程上市的同一天,新浪宣布收购了上海财富之旅酒店预订网,双方已签订最终协议。而搜狐也在不久前收购了网络游戏网站17173.com和专业房产网站焦点网,拓展多元化的收入模式;互联网巨头雅虎也在拓展服务范围,近日推出在线汇款服务“国际雅虎直付”(Yahoo PayDirect International),雅虎称直付国际服务汇款费用大大低于其他方式,直接对Western Union等国际汇兑服务商构成竞争;亚信从成立、上市之初的互联网接入公司,经历了从软件公司向全电信、全方案服务供应商的转型;在1999年7月抢先登上nasdaq的中国网络第一股中华网,在上市后疯狂并购了几十家中外互联网企业,盛大网络曾经是其中之一。然而随着互联网泡沫的破灭,中华网又通过出售退出很多互联网公司、又不断并购一些软件公司,向软件企业转型。同时也和内地的门户网站一样,转向了“服务业”,中华网今年收购了两家内地的短信服务公司;盛大网络则在离开中华网的“怀抱“后,最终找到自己的生财之道——网络游戏。

  它们基本走出了自己的商业模式——利用互联网这个平台创造出不同的商业价值。这些经受住了“网络淘汰赛”考验的互联网企业的发展变化折射出中国互联网通过反思走向成熟的过程。旅游、房地产服务、游戏、书店、商店等是这些互联网企业的业务和服务内容,而“网上”是这些名字的修饰语。在网络股狂热时期,互联网技术被夸大、被神化,现在则被看做是一个越来越重要的平台。

  格鲁夫和他的继任者贝瑞特都曾说过的“未来没有互联网企业”的预言正在走向现实,“因为最后所有公司都将成为互联网公司”。这时,“互联网”概念不再成为卖点,互联网企业消失了,互联网发展成熟了,现在我们称为的互联网公司将变成服务公司、旅游公司、游戏公司、商务公司。

  5月之际,《哈佛商业评论》执行编辑尼古拉斯·卡尔的一篇文章 “IT并不重要”引发了业界对IT价值的大讨论。卡尔指出,IT原来对于企业而言是一种战略优势,因为不是所有公司都有IT。但是现在,好技术很多也很便宜,每家公司都有一些信息技术,因此,IT不再重要了,因为它没有战略优势了。尽管该文作者的观点遭到众多IT大腕们的质疑,但笔者比较认同这样的看法。曾经保持多年高速成长的it产业已经开始转向一种普通、低增长的产业,这恰恰是IT的普及程度越来越高的表现。互联网也会这样。

  当互联网广泛普及后,互联网对这些互联网企业而言也不再成为战略优势了。目前这些互联网企业正在利用“互联网”赚得的竞争优势在“互联网公司消失”前加紧拓展业务领域、向服务型企业转型。

  携程CEO梁建章说:“上市以后,携程将以更大的投入来致力于完善产品和服务,让每一个客户都感受到中国最成功旅行服务公司一贯优质的产品服务。”盛大网络募集资金的用途会是扩张游戏服务业务。显然,上市、融资成为竞争优势的决定性因素。同类网站竞争中,谁率先上市、获得数千万的资金,谁就有可能获得突破性发展。


  
 
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