11月20日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《中国互联网络热点调查报告》。此次热点调查报告包括网站短信息和宽带两部分内容。这是CNNIC，乃至全国首次发布有关内容的调查报告。

　　以下为宽带服务调查结果(4)：非宽带用户不使用的原因

　　1、非宽带服务用户不使用宽带服务的主要原因

　　对于目前尚未使用宽带服务的用户来讲，29.6%的用户是因为“没有条件”，包括家里没有电脑或者居住地无法接入宽带；23.5%的用户是因为“暂时还不需要”；18.3%的用户因为“对宽带服务不了解”；“上网费用高”、“没时间上网/上网时间短”也是用户目前还未使用宽带的原因，分别有10.2%和9.1%的用户选择；“初装费用高”、“宽带服务少”、“技术不成熟”也在一定程度上阻碍了用户对宽带的使用，选择这些原因的用户分别有5%、1.6%和1.3%(如图2-22所示)。

图2-22非宽带服务用户不使用宽带服务的主要原因

　　2、非宽带服务用户未来一年内是否会使用宽带服务

　　当问及非宽带服务用户在未来一年内是否会使用宽带服务时，一半的被访者表示出乐意尝试的意愿。表示“肯定会”的人为15.9%，表示“可能会”的人为34.4%；27.8%的用户“不知道/不好说”；还有21.9%的用户表示“可能不会”或者“肯定不会”(如图2-23所示)。总的来看，我国宽带服务市场的前景比较乐观，随着网络技术的发展、宽带服务内容的进一步丰富和宽带上网成本的不断下降，用户对宽带服务的需求也将会日益增加。

图2-23非宽带服务用户未来一年内是否会使用宽带服务