11月20日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《中国互联网络热点调查报告》。此次热点调查报告包括网站短信息和宽带两部分内容。这是CNNIC，乃至全国首次发布有关内容的调查报告。

　　以下为网站短信调查结果(2)用户对网站短信的使用情况：

　　1、用户平均每周使用网站发送短信息的条数

　　网站短信息服务用户平均每周使用网站发送短信息10.9条。其中30.3%的用户每周发送不超过1条，24.8%的用户每周发送2-5条，每周发送6-10条的用户为14.2%，15.1%的用户每周发送11-20条，还有15.6%的用户每周发送20条以上(如图1-8所示)。

图1-8用户平均每周使用网站发送短信息数量的分布

　　2、用户使用网站短信息服务的原因

　　网站短信息服务用户中，因为“方便”而使用这一服务的用户占到33.7%；23.2%的用户是为了“享受娱乐”；21.8%的用户是为了“获取相关信息”，例如天气预报、时事新闻等；因为“网上提供的内容丰富”而使用这一服务的用户占到16.9%；还有8.5%的用户是因为“追求时尚、好奇”；“可以群发”、“便宜”、“速度快”等也是用户使用网站短信息服务的原因，分别有4.2%、4%和3%的用户提及(如图1-9所示)。可以看出，用户使用这一服务主要看重的是其方便性、娱乐性以及网上信息的丰富性。

图1-9用户使用网站短信息服务的原因

　　3、用户经常使用的网站短信息服务类型

　　网站提供的文字短信以46.5%的比例高居榜首，成为用户最常使用的网站短信息服务类型；位居第二的为订阅短信，经常使用这一服务的人为26.1%；分别有20.8%和16.9%的用户经常使用铃声下载和图片下载；使用自写短信这一服务类型的用户也较多，为15.2%；使用短信游戏、交友、移 动QQ、点歌、彩信下载等服务的用户则相对较少，分别只有5.6%、3.9%、1.6%、1.2%、1.2%的用户经常使用(如图1-10所示)。

图1-10用户使用网站短信息服务的原因

　　4、用户使用网站发送短信息服务的主要对象

　　绝大多数用户使用网站发送短信息给朋友，这一比例达到74.8%，22.4%的用户使用网站短信息服务发送的主要对象为同事/商业伙伴，21.2%的用户发送给同学，16.1%的用户发送给家人/亲戚，12.8%的用户发送给自己(如图1-11所示)。

图1-11用户使用网站发送短信息服务的主要对象

　　5、用户使用网站短信息服务所花的费用

　　58.4%的用户最近一个月内使用网站短信息服务所花的费用不超过10元，其中20.4%的用户最近一个月内并没有在网站短信息服务上有任何支出，21.3%的用户花费不超过5元，16.7%的用户花费在6-10元；21.3%的用户花费在11-30元；20.3%的用户花费在30元以上(如图1-12所示)。

图1-12用户最近一个月内使用网站短信息服务所花的费用

　　6、用户选择短信息服务网站时最看重的因素

　　46.2%的用户经常使用某一网站的短信息服务是因为“经常使用该网站，对该网站较熟悉”，选择这一原因的用户最多；其他依次为：“内容丰富”(11.3%)、“操作方便”(7.7%)、“发送/下载速度快”(7.5%)、“他人推荐”(4.1%)、“收费低”(3.1%)、“服务质量好”(1.9%)、“规模大、知名度高”(1.5%)、“有特定服务”(1.4%)、“邮箱在该网站”(1.2%)；还有6.4%的用户在选择短信息服务网站时比较随意，没有固定常去的网站，也没有特定原因(如图1-13所示)。

图1-13用户选择短信息服务网站时最看重的因素