本报讯 (记者 蔡玲玲)

　　这几天很多网民反映hotmail无法登陆，记者就此事咨询了微软公司客服中心。客服中心的工作人员告之，近一两天来接到全国各地不少用户来电反映这一情况，微软驻中国公司已经向美国总部提交此信息，引起总部重视。

　　客服中心的工作人员称，美国总部的工程师已经开始寻找故障原因，根据初步判断应该是在美国的服务器的连接出了故障。至于何时能够恢复正常，现在还不能确定。

　　工作人员告诉记者可以使用outlook软件接收邮件，避免由于故障引起的无法接收邮件。