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2002年互联网应用10大设计失误

http://www.sina.com.cn 2002年12月25日 08:57 赛迪网

  【赛迪网讯】Jakob Nielsen《Alertbox》杂志: 随着Web技术的不断发展,网站对用户困扰的也在以各种形式不断增加。以下为2002年的10大网络设计失误,着实让用户头痛,也让网站运营者们耗资耗力。

  1.未标明价格

  企业对消费者(B2C)电子商务网站可能不会犯这种错误,但在企业对企业(B2B)网站上却屡见不鲜。甚至B2C网站也经常犯这样的错误,忘记在产品清单上标价。

  2.呆板的搜索引擎

  过于刻板的搜索引擎降低了它的可用性,你不能用它们处理版式、复数、连字符以及其它各种疑难问题。这种搜索引擎对于年龄大的用户来说尤其困难。

  3.水平滚动

  用户特别讨厌左右滚动。垂直滚动似乎还可以,可能是因为它更加常用一些吧。需要在标准尺寸的视窗上水平滚动的网页特别烦人。

  4.固定的字体大小

  时尚的网页使网络浏览器的“改变字体大小”按键失效,而是采用固定的字体。大约有95%的时候固定的字体很小,降低了它的可读性,尤其是对于大多数40岁以上的人而言。

  5.文本块

  文本块给人们的交互式体验带来了极大的痛苦。

  6. JavaScript链接

  表现不尽人意的链接扰乱了用户对自己系统的理解。用户非常讨厌那些不想要的弹出式窗口。

  7. FAQ中的罕见问题

  许多网站设有常见问题解答(FAQ),上面列举了公司希望用户问的问题。但那些极为罕见的问题会损害用户对网站的信任,并破坏他们对其导航作用的理解。

  8.收集电子邮件地址时缺乏隐私保护政策

  用户对他们的收件箱的保护意识越来越强。在用户调查中,每次网站要用户的电子邮件地址时,用户的反应都是否定的。网站必须提供一份清楚的隐私保护声明,或在登录栏旁提供一个复选框。

  9. URL大于75个字符

  长的URL超过了网络社交导航栏的长度,使你实际上不可能给朋友发电子邮件建议他访问某个网页。

  10.邮向链接到意外地址

  用户点击包含姓名“邮向”链接,得到的往往是某人的个人地址。(赛迪翻译)


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