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E-mail是抓捕罪犯、调查举证的宝藏，其中的聊天记录既有可能挖出涉案的CEO，也有可能逮住恐怖分子。警察、公讼人等调查人员都有必要面对挑战，学习发掘、保存和利用这些宝贵的电子资料。
美国司法部计算机犯罪部门的副主管戴维-格林正在帮助训练联邦和州的调查人员，他说尽管任何机构都可以查阅这些已有的文字资料，但并不是每个机构都能够完整有效地进行 电脑搜查。他认为仅仅是一个关闭电脑的错误，就足以销毁一些极有价值的证据。了解了这个基本情况之后，在许多场合中，才能对电子记录完成所需要的搜查。加利福尼亚州副检察长汤姆-格里纳认为，人们很容易在E-mail闲聊中，透露出许多有用的信息，这往往就好象被很好地保存着的礼物。
在安德森的金融诈骗案中，就通过E-mail文件中的记录，暴露出美林公司分析师公然对他们的投资人吹捧那些灾难性股票的点滴线索。在美藉塔利班士兵林德和鞋子炸弹犯罪嫌疑人里德发给他们母亲的信件中，含有反美的情绪，这已被收集起来，作为指控他们的证据。华尔街日报记者珀尔在巴基斯坦被绑架和杀害时，调查人员通过从绑匪发出的E-mail中，来寻找其踪迹。当贩毒分子被逮捕时，警察便搜查他们的电子信箱和移动电话记录，来查找其同伙的名字和电话号码。当某人被控告对儿童进行性搔扰时，也搜查他的电脑，以再现其中含有的对儿童的色情内容。而当一个公司被起讼时，则需要强制性地让其提供成千上万个雇员的信息和记录。(琛航)
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