【日经BP社报道】英国的Taylor Nelson Sofres(TNS)Interactive于美国时间6月27日公布了2002年3到4月的各国网上销售的调查结果。据该调查结果显示，美国在购买金额方面继续保持首位。

　　美国因特网用户曾经在网上购买过商品的比率为32%，这一比率比此次进行调查的37个国家的平均值——15%要高。美国在过去4个星期的网上人均支出金额为162美元，上述37个国家的平均为99美元。继美国之后是韩国、德国、挪威以及英国。

　　其它调查结果如下。

　　·美国的电子商务形势良好，不过由于继续处于增长期，因此还没有达到上限。

　　·2002年预计在网上购物的因特网用户的比率将达到29%。在2001年为23%。

　　·电子商务的利用情况和因特网普及率之间具有密切的关系。因特网普及越早的国家，利用电子商务的比率也越高。因此，电子商务的利用率最终也将其他国家达到与美国相同的水平。

　　·安全性问题限制了网上购物的普及。美国用户对于通过网上发送信用卡信息表示担心的比率为40%；而37个国家的平均比率则为30%。

　　关于安全性问题，TNS Interactive公司的高级副社长Brenda McFarland说明如下。“对于网上销售来说，如何使消费者放心是一个极为重要的课题。自从消费者开始通过网络购买商品以来，一直表示对通过因特网提供信用卡及个人信息有所担心。但这一情况几乎没有得到改善”。

　　另外他还指出，“网上销售行业要想获得持续增长，就必须开发出能够实现比过去更高水平的安全性技术”。

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