【日经BP社报道】你一定听说过“Last Minute Deals”这句话吧，直译过来就是“最后一分钟交易”，普通被翻译成“最后关头达成的协议”。

　　笔者翻译的有关IT文章中，最近将它称为是“直到最后关头才达成的交易(或该类商品)”。这也是网络销售的一种方式。将Last Minute Deals翻译成“最后时限的交易”或许还不能完全表达其涵义，但如果看了下面几个具体例子后，也许就能把握其内涵了。

　　例如航空公司，如果出现预约被取消，或因突然变故而出现座位空缺的话，将这一信息立即通过Web网页提供给乘客，以很低的价格出售，这就是Last Minute Deals。

　　笔者认为这种Last Minute Deals实际上也隐含着EC网站或“.com”企业能否生存的关键因素。

　　在过去的1年里已经有许多“.com”企业破产的事例，企业运营的EC网站也大多没有达到预期效果。看看这些经营失败的例子，笔者不禁产生了这样的疑问：这些经营活动难道只能在网络上进行吗？例如，许多EC网站将本来可以通过报纸媒体、电话、传真进行的交易，简单地转移到网络媒体上便想能够财源滚滚。

　　因此Last Minute Deals可以称得上因网络而诞生的业务。这也是笔者关注Last Minute Deals的原因。

　　-Last Minute Deals已现身日本

　　下面就Last Minute Deals的部分具体实例做一介绍。

　　在Last Minute Deals方面，美国大型旅行服务网站Travelocity的“Last Minute Deals”最为出名。在它的网页上，只要选择了目的地和出发地，就能显示出机票、旅馆等整套费用的价格。

　　大家都知道，无论座位是否坐满飞机都要起飞。同样，旅馆也是无论有无客人入住，固定费用都是免不了的。如果出现了预约被取消、或因突然变故出现座位、客房空缺的情况，这时候立即通过Web网页将空缺座位或客房销售出去的话，便可减少空缺带来的损失。

　　大家当然都期待顾客能尽快赶到，“最后时限打折”的提示也似乎在吸引顾客快来。当然这对买卖双方都是相当划算的交易(Deals)。

　　日本的旅行社也已经开始引起这种经营方式，让我们来看一下日本国内的情况。例如，要搜索日本国内旅馆的话，日本旅行公司的“住宿导航The Bargain”就很方便。在该网站上，只要选择了地区，就可以立即显示出可预约的旅馆、空客房清单以及费用。

　　一般情况下，还能同时显示出各种费用，需要花费多少费用。用户可以通过电话进行预约，或者直接在网上预约。支付时也可以用信用卡结算。

　　此外JTB的“JTB”也提供以旅馆为主的“Last Minute商品”。可提供“根据3日以内空房的即时变化情况，价格也随之变动的商品”(JTB公司)。

　　另外，HIS也与Cybird合作经营着NTT DoCoMo的i模式正式网站，向网站登录用户提供该公司在最后时限到手的打折机票信息。这也可以说是“Last Minute商品”的最佳广告推销模式了。

　　-即便规模不大也可立即开始

　　像这类“Last Minute商品”大多是使用Web系统显示其空缺信息，直到接到预约为止。大型企业运营的网站其访问量也很大，当然也需要有大规模的系统。

　　但“Last Minute”并非只能由大型旅行社提供。例如，一家企业将自己的商品信息显示在Web网页上也是一例绝好的Last Minute Deals。

　　类似的例子有横滨旅馆Web网页。在网页上提供“Today's Valuer Room”这样的住宿计划，这是一个“根据每天的空房状况来决定客房类型、费用、限定房间数等专用的当天预约计划”。

　　此外，新格兰特饭店也提供4日以内的打折计划“限定期限住宿”。

　　也许你已经意识到了，所谓Last Minute Deals不过是一种销售方式，销售的商品不会仅限于旅行商品。像食品类非耐用商品、各种形式的票券、清仓甩卖等等，到一定限期后就卖不出去(必须处理掉)的商品都可以用这种方式销售。

　　由于采用的媒体为Web网页或邮件，不需要太多的费用，所以即便是小规模的企业或团体也可很容易地开展，可以说干就干。

　　-Last Minute的定义尚未确立

　　对于买卖双方来说，Last Minute都是再方便不过了，但由于尚未正式达到正式普及的水平，目前对它的定义也很模糊。之所以这么说，是由于各个网站上对商品的定位不统一，甚至还有不符合要求的商品。误用(或乱用)Last Minute的商品随处可见，可以说这才是目前的现状。

　　例如，有些商品虽然号称Last Minute，但感觉价格没有想像的便宜。也有的商品其费用在很久以前就很便宜。给人的印象是与普通的廉价货或过季节降价商品没什么两样。

　　所谓Last Minute商品就是“处理品”或“甩卖品”，这与超市的“过期处理”相似但不一样。这需要类似于“通过买卖处理品，买卖双方都直接获得好处”这样的简单明了的定义来表述。

　　-可能会与《赠品标识法》相冲突

　　今后该用什么样的语句描述“Last Minute商品”或“最后时限商品”还不清楚，但恐怕会与日本的《赠品标识法》中所说的“降价销售的理由或说明降价程度用语”相冲突。

　　也就是说，在使用上述用语提供商品时，就成了标注“处理品”、“即将到期降价”来进行的销售活动。因此，如果出现差错，就有可能与《赠品标识法》相冲突。

　　例如，当价格与正常销售价格相同或基本相同时，会给消费者造成其销售价格便宜的误解，涉嫌“采用不当标识误导消费者”。

　　但在Last Minute价格之外标注“正常销售价格”做对照比较时，如果做法不合适的话仍有可能违反标识规定。如果标注了正常价格，但过去并未以这个价格销售过(或者销售时间很短)，就会违反双重价格标识规定。在标注过季节商品的价格时，如果用最高销售价格做比较的话，同样也会违反双重价格标识的规定。

　　有关上述不当标识的详细情况可以参看日本公平交易委员会的《赠品标识法指南》。

　　-近畿日本旅行、日本旅行等与欧洲大型Last Minute公司设立合资公司

　　说起有关Last Minute的最大新闻，莫过于今年2月份欧洲大型Last Minute公司--英国lastminute.com与近畿日本旅行、日本旅行、三菱商事的MC首都投资事业组合等在联合提供Last Minute商品方面展开的合作(参看lastminute.com公司的发表资料)

　　上述企业及团体设立了可在日本使用的lastminute.com公司品牌的电子商务交易公司。并制定了面向企业提供专用包装商品及国内外最后时限商品的计划。

　　lastminute.com公司经营的Last Minute商品包括机票、旅馆、团体旅游、娱乐票券、饭店预约／送饭、礼品、拍卖品。除英国外，还在德国、意大利、瑞典、西班牙、荷兰、澳大利亚、南非开展业务活动。“截止到2001年9月底已有超过420万名新闻邮件会员”(lastminute.com公司)，可谓是旅行领域的大型“.com”企业。

　　-这才是“.com”企业的生存之道

　　笔者希望通过大公司的联手，能够为用户提供各种各样独具特色的Last Minute商品。而且笔者认为也只有这种业务模式才算得上是“.com”企业的生存之道。

　　自2001年网络泡沫崩溃以来，许多“.com”企业都已倒闭。其原因并不仅仅是业务模式上的问题。这些业务果真都只能在网络上才能进行吗？难道不是将报纸媒体、电话、传真上都可实现的业务强行转移到网络上造成的后果吗？

　　与此相反，Last Minute可以说是一项只有依靠网络才能更好地运行的服务，而且必须在网络运行。如前所述，无论商品提供者是否有意，如果不制定措施排除欺诈性商品，消费者就会掉头而去。

　　提起网上服务，人们会自然联想到拍卖、价格比较、联合购买等，为使Last Minute与这些服务一样深入人心，希望能尽早为它制定出一个简单明了的定义。

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