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《business2.0》:雅虎新策略还是无法扭转颓势

http://www.sina.com.cn 2001年11月20日 16:03 新浪科技

  这家门户网站提出种种方案来扭转颓势,可惜,这些方案却不一定能奏效……

  在上周召开的分析大会上,雅虎公司的首席执行官泰里.塞梅尔终于向华尔街公布了市场期待已久的新策略。该公司宣布裁减400名员工,并将业务精简至六项(搜索、电子商务、通讯、媒体、信息和企业解决方案)。概括来看,新策略主要聚焦于三点:说服用户付费定购特级服务;借搜索引擎赚钱;押宝宽带

  塞梅尔意识到雅虎无法依靠旧有策略重获昔日风采,这的确是可喜可贺。但他制定的新策略却有可能挫伤用户的忠诚度,对雅虎构成新的伤害。

  让我们先来看看雅虎可借什么有利条件开展新策略:据Jupiter Media Metrix公司统计,全球每月有1.13亿用户访问雅虎网站,这使其成为微软和美国在线之后的访问量第三的门户网站;今年,雅虎的收入可以达到7亿美元的目标,虽然比去年的11亿美元下降了很多,但数额仍然不少;雅虎已向世人证明它能比其它.com公司存活得更久;如果在线广告市场复苏,雅虎的领先优势将更加明显;雅虎手头还有17亿美元的现金储备,这些现金足以帮它度过困难时期……

  开凿新的收入渠道,弱化雅虎对在线广告的依赖性——塞梅尔的计划值得称颂,这也符合市场期望,但这些新举措仍然无法扭转局势,还有可能造成更大的伤害。

  先说新策略的第一点:说服用户付费定购特级服务,如:股市研究、个人网页优化、增强性电子邮件。不少网站已经尝试过,多以失败告终——曾经享受免费大餐的用户无法接受花钱买服务的做法。

  再看第二点:广告客户通过付费可被排列在雅虎搜索结果的前面位置。此举将不可避免地带来雅虎搜索引擎使用上的麻烦,网民需要花更多的时间在搜索结果中寻找自己需要的信息。这样所导致的直接后果将是网民忠实度下降。为了避开恼人的广告,一些网民可能将投入类似于Google搜索的怀抱。尽管人们开始越来越多地在雅虎网站上阅读新闻、收发邮件、研究股票,调查显示搜索引擎依然是网民登陆雅虎的主要目的。在这种情况下,雅虎以牺牲用户体验为代价,降低搜索结果的相关性,无疑是自掘坟墓。

  再来谈谈宽带策略:雅虎上周宣布与SBC通讯公司成立合资公司,在美国13个州提供DSL高速互联网连接服务。虽说这一点是雅虎提出的唯一一个完全独立于内容业务之外的策略,但在此之前,已经有一批公司在DSL业务上取得了不同程度上的成功,雅虎中途插入,胜算的几率较小。

  塞梅尔曾在美国在线时代华纳的子公司华纳兄弟公司担任了18年的联合首席执行官,可以说是出身于影视业。塞梅尔很熟悉电影方面的业务。如果用户愿意付钱定阅音乐和电影,雅虎可成为独立于Pressplay、MusicNet(由五大唱片公司成立的音乐订阅服务平台)以及电影制片厂的第三方销售商。

  不过,在宽带业务上,雅虎需要对宽频服务提供商ExciteAtHome的失败案例给予足够的重视,宽带的普及度还远远不够。

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