微软旗下的.Net Services集团公司的副总裁Muglia受命开发新的网络服务软件，该软件的使用对象是一般的客户和商业机构。星期二，在微软公司召开的软件开发者会议上，Muglia声称“赚钱的方式有很多种，如今就有这样的机会去开发一种新的商业模式。我们正在创建一种受人欢迎的服务价值观念，客户们会愿意花钱来买这些服务的。”

　　一年多来，微软公司就在大力宣传把计算机搬到网络上来的.Net商业策略，这个策略涉及到了该公司所有的产品、服务项目、网络站点以及研发投入。Muglia的工作就是研发、推广和销售.Net My Services，这是一个通过多种设备提供相关的服务项目，如购物、储蓄、娱乐等其他的一些服务功能，所有这些服务将和公司的用户身份认证功能相联系。

　　为了能在明年面世，.Net My Services将允许用户直接使用以下的服务功能：查看服务项目和日程安排、获知股票消息和天气预报、以及从事在线拍卖、在线储蓄和票务购买等自动交易。在研发者会议上，微软公司公布了该软件的测试结果并给研发者提供了该软件的准成品，以便他们能够提供最初的.Net My Services，并开始为他们的客户建立自己的网络服务项目。Muglia早期负责Microsoft Office办公软件，便携式PC以及书写式PC等手持设备的研发，现在不得不开始从事由Bill Gates研发的网络服务，并要使之成为一个成功的产品。

　　在CNET采访中，Muglia讨论了网络服务的优点，微软公司的商业策略和新型书写式PC即将面世的情况。

　　问：用户们现在真的想使用.Net My Services吗？

　　答：是的。我们将会为最终用户提供免费的服务项目，比如，通过MSN提供用户身份认证，.Net警告以及显示存在的问题，以及进行商业投资等。当我看见更多可用的服务项目时，比如和我的妻子和女儿共享工作日程安排，我就会看到更多的成功机会。这些服务会改变人们的生活方式。人们愿意为科技花钱，愿意为蜂窝电话和光缆花钱，所以，我想这些基于软件开发的服务会受到人们欢迎的。

　　问：最近我向两个朋友解释你有关.Net My Services的计划。虽然他们不是高科技公司的职员，但他们是科技的拥护者，都有蜂窝电话，家中都装了DSL，可他们认为在他们的生活中并不需要.Net My Services。那么你的销售对象是谁，你又将如何向他们销售你的服务？

　　答：我们产品的对象是人们相聚在一起的家庭。至于市场推广，当这些服务项目不断出现时，我们将要证明它们的价值。

　　问：在这周召开的研发者会议上，你们向软件研发者传递的信息是什么？

　　答：作为新的软件开发模式，我们的目标是网络服务。正如我们所宣传的那样，这是一种新的应用软件模式，包括了客户和服务器，它开创了新的用户环境。总而言之，这是软件研发者一个大的飞跃，微软公司正在做的就是传播这种新技术的历史使命。作为领导者，我们把这些软件分发给这些软件研发者，以便他们能够开始建立自己的网络服务。我们已经花了两年多的时间来讨论网络服务，去年进行了细致的讨论。Sun公司花了18个月的时间才公布了这样的策略，他们已经落后于我们了。

　　问：你能谈谈微软公司关于.Net My Services采用的商业模式吗？你已经讲到了主要是通过客户的订单来盈利，而对商业机构和软件研发者只是收取象征性的费用。

　　答：对研发者收取的费用有三种：对于小规模的应用软件，一年收取1,000美元，每个应用软件收取250美元。大多数商业机构使用的应用软件，一年收取10,000美元，每个应用软件收取1,500美元。对于利用这些软件来做重要商业的，需要更高服务支持的商业机构，我们有相应的费用收取水准，对这些商业机构我们提供全职的服务支持工程师并签订相关的服务水平协议。

　　收取的这些费用没有超过我们的支出费用，我们现在还没有靠这些收入来盈利。我们认为应该集中在用户的软件应用价值上，而对这些应用价值向用户收取费用。如果你的商业模式不是集中在对用户有利的事情上面，那你并没有做你该做的事情，那就是最主要的原因。我们所要做的就是尽可能无争议的让人们采用这个新的应用软件开发平台。

　　问：这一年来，你如何评定.Net My Services的成功？

　　答：评定成功最重要的准则是研发者的采用情况。

　　问：微软公司现在主要向用户谈了有关网络服务的情况。你能再谈谈微软公司向商业机构提供网络服务的计划吗？

　　答：我们认为.Net My Services将会对现在的商业模式发起冲击，我们能够预见和商业有关的服务项目。现在我们很大一部分研发是集中在未来的网络服务项目上。虽然我们已经公布了现在的软件模式，但我们还在各方面不断改进，从展到网络服务模式上。B2B交易的商业条款形式到把传统的无纸交易发

　　问：Bill Gates在他的讲话中宣传了书写式PC，那新的手持设备还有潜在的市场吗？

　　答：这是取代笔记本电脑一个很好的设计样式，键盘和它们连接在一起。你能很方便的携带它去参加一个会议。它和笔记本的价格一样。你能很舒适的坐在起居室里的沙发上，用无线连接获得最新的新闻，而不需要看报纸。你不可能用PC来做到这一点，它不能让你坐在沙发上，喝着咖啡看新闻。

　　问：考虑到Intel公司最近取消了制造书写式PC的计划，以及3Com公司的Audrey网络浏览器惨败的情况，新的手持设备还有市场吗？

　　答：所有那些设备都是应用于网络的。这将会是一个不同的市场，那就是无声终端。这会是一个功能齐全的PC，用户能用的功能并没有减少。书写式PC可以手写输入，而应用软件并不知道用户是用笔还是用键盘来书写。想想利用语音识别系统来把采访资料转换成文本文件，这对于用户来讲会是一个全新的输入模式。

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