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美国预测:今年网上购物金额将达到110亿美元

http://www.sina.com.cn 2001年10月21日 08:59 日经BP社

  美国的Forrester Research于美国时间10月16日公布的一项预测指出,2001年假日网上购物金额将比去年增加10%,达到110亿美元的规模。

  “虽然受到恐怖袭击事件以及经济形势恶化等负面因素的影响,网上购物金额仍将保持稳步增长”(Forrester公司)。其原因包括,“今年为了不乘坐飞机而取消家庭团聚的人们正在增加。取而代之,很多人计划通过在网上购买礼物邮寄”。

  Forrester公司表示,2001年通过网络进行假日购物的家庭将达到600万户。

  恐怖事件后,网上出现了许多使捐赠者十分方便地通过网络捐款给受灾人士的网站。那些没有网上购物经验,事件后首次通过网上捐款的人很有可能在假日购物中利用因特网。

  美国comScore Networks的调查显示,从发生恐怖袭击事件的9月11日早晨到9月12日夜间,在线销售网站的营业额仍然高达9600万美元。

  关于在线服务商在假期需要注意的方面,Forrester公司列举以下几个方面。

  ·使用户一次完成给多个地址发送礼物的手续,使购买过程变得更加简单。

  ·准备网上购买网下提货的可选服务项目。

  ·在网上开展促销活动。

  ·提出简单明了的隐私保护以及安全性条款。使网站导航更易懂,促使用户迅速完成结账手续。

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