美国遭遇9.11恐怖袭击后，联邦调查局展开了全面调查行动。为了获取犯罪份子的内部通讯信息，获得案件侦破所需的重要线索，联邦调查局向几大ISP(包括美国在线、Earthlink以及Excite@Home在内)发去指示，要求他们协助调查工作。

　　Gartner公司互联网安全研究部主管Richard Stiennon表示，尽管对流经ISP服务器的大量信息进行分析是件艰巨的任务，但是诸如用户名一类的线索将为联邦调查局发掘出大量的有利证据。他认为，由于互联网内的信息是按时间先后次序排列，如果能为本次事件创建一个罪犯行动时间表，那将有助于案件的在线调查。

　　SecurityFocus.com网站的分析师Ryan Russell也认为，如果联邦调查局真的能找到重要的电子邮件或其它类似数据，案件的调查将得到极大的帮助。他说：“每个ISP都会记录网民登陆使用的电话的号码，这样他们就能够马上得到有关嫌疑犯的地址信息。”

　　Giga信息集团的副总裁Steve Hunt说：“每个美国人都希望尽自己的一份力量，帮助执法机构追查真凶。其实配合执法机构对电子邮件和电脑日志的检查就是一种帮助。”他建议所有与此有关联的公司尽量提供所有对调查有帮助的信息。

　　Hunt同时警告，在多数情况下，那些与执法机构合作，在线监查用户信息的公司可能将违反他们公布的隐私条例。他说：“同事之间、客户之间的通讯信息将被检查。客户与投资者起初可能会理解这样的行为，但随着时间的流逝，他们的逆反情绪将再次高涨。”

　　美国遭恐怖袭击后，一些网络隐私倡导者担心当局可能会以防范恐怖活动为由，对网络用户的通信进行更为严密的检查和监视，从而威胁互联网用户的隐私权。这些网络隐私倡导者最关注的就是联邦调查局可能使用了一种倍受争议的监视系统(代号DCS1000，以前被称作“食肉动物”)。尽管联邦调查局否认了这一点，SecurityFocus.com网站的Russell却表示，曾有几位来自ISP企业的雇员表示，他们曾被要求安装这一系统。(周亮)

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