美国Insight Express于美国当地时间8月2日公布了有关美国即时消息(Instant Message)使用情况的调查结果。调查显示，有20%的即时消息用户在工作单位使用该服务，主要用于工作目的而非朋友之间的联系。

　　该项调查是以美国的300名消费者为对象实施的。

　　其中有47%的人表明利用即时消息，回答在家庭中使用的消费者比率为96%，回答在工作单位使用的比率为20%。

　　39%的回答在工作单位使用即时消息的消费者表示，“实用即时消息服务有助于提高工作效率”。另外，49%的利用者表示“用其来替代电话”，35%的回答“用来取代电子邮件”。

　　用户最经常使用的即时消息的功能及用途如下∶

　　·在网上交朋友(Buddy)(82%)·确认朋友是否在线(70%)·拒绝来自陌生人的信息(42%)

　　另外，调查还显示了用户同时使用多个服务商的提供的即时消息服务。用户注册的服务有，“AOL”(56%)、“MSN”(47%)、“Yahoo”(32%)、“ICQ”(14%)和其他(6%)。最频繁使用的服务依次为，AOL(45%)、MSN(29%)、Yahoo(16%)、ICQ(6%)以及其他(5%)。

　　“Instant Messaging正在作为取代传统通信手段的一种通讯工具迅速成长。”(InsightExpress公司的COO、Lee Smith)(IT Pro)

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