“整个成本测算的核心就在这些细节上面，这对于所有商家来讲，是怎么平衡投入的成本和销售机会两者之间的关系，平衡得越好，就越能赚到钱。”张勇表示。

　　张勇还认为，电商赚不赚钱的核心在于成本结构，而在成本结构上，管理得越好的电商，赚钱的可能性就越大。在成本结构中，流量成本是最大的变量，也是最不确定的变量，这个变量处理得好，整个电商就可能赚钱。在他看来，去流量成本更低的平台以获取有效的流量，是解决赚钱问题的关键之一。

　　从固守官网转到全网营销

　　对于品牌商来说，进驻更多的平台，意味着有了更多的渠道资源可以利用，而更多的渠道资源，就意味着更多的流量资源。而此前品牌商做独立官网的流量成本则是非常惊人的。

　　绿盒子是一个淘宝上成长起来的童装淘品牌，也曾是资本追逐的对象。像绿盒子一样的淘品牌，曾经有一段时间热衷于“出淘”，而“出淘”的第一步就是建立自己的官网，开始做B2C。

　　但是在日前，绿盒子开始退出B2C销售，将官网转型为论坛。绿盒子创始人吴芳芳坦陈，自己做B2C网站，确实有赶时髦的成分，但现在回过头来看，做B2C让她很受伤。

　　因为她在拆解自己的业务线时发现：官网的成本主要来自于新客的获取成本。“我把去年业务拆成几块来看，做淘宝业务占很大的比例，它是盈利的，做渠道从一开始也没有亏，但是做B2C却烧了很多钱。我在淘宝上做时，已经习惯了10~20元的成本了，但突然做B2C的时候，面对高昂的新客成本，我发现自己并不擅长这个领域。”吴芳芳说，自己本身是设计师出身，但是要做一个独立的B2C，要涉及运营中的林林总总，自己很难做得好。

　　无独有偶，麦包包CEO叶海峰(微博)也经历了类似的过程。麦包包是最早出淘的淘品牌，在其发展的过程中，也表现出了做平台的趋势，但摸索一段时间后，最终还是又回到了自有品牌的路线上来了。“对我们来说，只做自有品牌更合适，因为只有自有品牌才有高盈利。”

　　实际上，麦包包在回归自有品牌后，盈利路线也变得非常清晰了。目前，麦包包已经在各个开放平台上入驻，而吴芳芳也经常会接到电商开放平台的入驻邀请。事实上，无论是在淘宝平台，还是在其他平台，对于品牌商来说，都意味着有了更多的渠道资源可以利用，而更多的渠道资源，就意味着更多的流量资源。而在此前，品牌商做独立官网的流量成本，则是非常惊人的。

　　不固守官网，而是进行全网营销的，不仅仅只有淘品牌，一些原先的B2C企业也开始在各大流量集中的平台上开店。比如，好乐买在亚马逊和1号店上都开店，珂兰钻石在腾讯、亚马逊中国、银泰网上都有自己的店等，这种全网营销的趋势，实际上也是电商企业理性回归的一种写照。

　　从粗放式营销转向精细化运营

　　除营销走向精准化外，精细化运营也能起到降低成本、扭转亏损局面的效果。目前，越来越多的电商企业开始建立BI(商业智能)部门，通过数据挖掘来指导企业更精细化地运营。

　　今年以来，除了第一梯队的大电商以外，很难再看到中小电商高举高打的营销方式了。由于营销是抓流量的主要手段，因此如何进行精准营销，提高ROI(投入产出比)正是所有电商企业都在考虑的问题。

　　阿芙精油CEO孟醒的策略是定制营销。与几米的图书一起推出限量版精油，这种方式就是通过找到喜欢几米的人，从而找到自己的用户。“转化率做到了2%~3%。”孟醒说。

　　“找准了人群，流量成本就会变得很便宜，也就是匹配度对的时候，你的流量成本就会很低。”孟醒表示，自己马上要和音乐剧《猫》合作。对于《猫》这样音乐剧的巡演，每次抓一万个消费者就够了，但是每次一万消费者的流量成本，算下来的转化率是非常高的。“这类精准抓取用户的方式除了转化率高外，对于品牌来说，这样一万一万地攒用户，事实上比做超大规模广告投放效果要好很多。因为其中最大的关键点是：能够培养忠实用户。”

　　除营销走向精准化外，精细化运营也能起到降低成本、扭转亏损局面的效果。在今年以来，越来越多的电商企业开始建立BI(商业智能)部门，通过数据挖掘来指导企业更精细化地运营。

　　好乐买在今年开始建立了BI部门。其CEO李树斌在看数据时发现：平均每个订单要接6个电话，这样测算下来，一个电话的成本是3元钱，这显然是一笔惊人的成本。于是，他马上责成网站前端工程师通过优化页面来降低用户打电话的比例。

　　事实上，对于中小电商来说，每一项服务后面都能找到很多数据去支撑。正如数据专家车品觉认为的，电商企业要想改变现状，就需要从问题入手，找到问题，再去进行数据挖掘来解决问题。在车品觉看来，库存问题、运营问题甚至是盈利问题，都是可能通过数据挖掘、精细化运营去改变的，而这也是未来电商企业的竞争力所在。

　　麻辣点评

　　传国美将整合电商业务

　　有消息称，国美电器(微博)将于9月组建一家新的电子商务公司，这家电商公司将负责整合现有电商业务，并协调国美电器线下线上的联合营销。从目前来看，将国美电器网上商城和库巴网合并，已成为国美电器短期内将电商规模和流量扩大最为便捷的方式，此前国美电器网上商城已经与库巴完成了供应链、物流和IT平台的对接。

　　点评：国美对于电子商务的战术层面的重视，从收购库巴上就可以体现出来，但是国美在整体上还缺乏的是战略层面上的重视。比起苏宁来，国美丧失了最好的进入时机。如今，想要在电商领域三分天下，可能是心有余而力不足。对于国美来说，与其整合国美电器网上商城和库巴网，再经历一次利益的分配和管理的再造，还不如加大对库巴的投入，让这家本来就带有电子商务基因的公司去打仗，胜算或许更大一些。

　　1号店被卡地亚起诉

　　继施华洛世奇、天梭、贝佳斯等知名品牌之后，奢侈品牌卡地亚(Cartier)也开始向电商发起维权举措。近日，卡地亚国际有限公司(下简称“卡地亚”)在上海浦东法院起诉沃尔玛旗下的“1号店”侵害商标权和不正当竞争。卡地亚明确表示，“没有授权国内任何一家网站销售卡地亚的产品。”

　　点评：很多国际大品牌一直对于网络渠道持保守态度，但对于国内的网络渠道来说，销售这些国际大牌，一可以提升自己的渠道品牌，二可以给用户提供更高端的购物选择。但是，由于授权问题，网络渠道很难把控和判断供应商提供的产品的来源问题。可以预见，这种知名品牌和新兴电商渠道之间的冲突还会继续下去。

　　聚尚网虽获投资但挑战不小

　　8月21日晚，聚尚网副总裁易宗元在微博上称：聚尚网获3000万美元风险投资。易宗元表示，聚尚网在今年4月份即获得3000万美元的B轮风险投资，投资人为银瑞达创投、SK资本，首轮投资者IDG资本、清科资本本轮继续追投。

　　点评：聚尚网这笔融资对于寒冬中的电商行业来说无疑是一丝曙光。不过，聚尚网的模式是“闪购”，即定期推出知名品牌的男女服装、化妆品等商品，以原价1~5折的价格供会员限时抢购，这种模式虽然得到了资本的认可，但要想做大规模并持续盈利，还需要在运营和供应链上下工夫。

　　圆通明年或进军电子商务

　　针对京东商城、阿里巴巴(微博)等电子商务企业进军快递市场，圆通快递董事长兼总裁喻渭蛟日前表示：京东商城现在主推的次日达精准配送服务，其实圆通一直都有，圆通业务员登门前，一定会和客户约定好几点钟送到比较方便，让客户满意。喻渭蛟同时还透露，明年圆通有可能也会进军电子商务市场。

　　点评：快递公司纷纷进军电子商务，但电子商务并不是把货从自己的仓库送到用户手中那么简单。送货和卖货完全是两个生意模式，能送好货未必能卖好。电子商务看上去是个“馅饼”，但弄不好就会掉进亏损的陷阱。

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