记者转型产品经理：忘掉战略 返璞归真

　　编者注：这是程苓峰写于4年前的一篇文章，现在在微博上被翻出重提。作者有过记者转型产品经理的经验，而这些或许能给后来者一些提示。

　　我以前做记者，现在做产品经理。这两个事感觉一个在天上，一个在地下。

　　记者是在天上。天天跟大老板聊天，理解他的宏伟蓝图。少有大老板会跟你聊具体细节。能否跟他对接上，取决于你的思路能否跟得上。得够犀利、够超脱。离他们才近。

　　久而久之，你的思维越来越“战略”化，总朝着趋势想问题。试图跟大老板站在一个平面上。然后越来越眼高手低，自以为视点足够高，战略以外的东西都等而下之，小菜一碟。

　　这就中毒了。大老板是在天上，但他脚在地下，他是个巨人。你也在天上，但脚没在地下，你悬空了。你是只菜鸟。

　　我不想做一辈子菜鸟。于是想着陆，06年进企业。后来创业失败，就因为中毒太深，心比天高命比纸薄。08年到一起网做产品经理，练互联网的基本功。

　　这个差事跟做记者有天壤之别。简单说，就是在地下。

　　用户为什么点这个按钮、不点那个按钮，你为什么用这个词、不用那个词。全部是细节，全部需要你去揣测那个时点、那个情景下，用户在想什么。这跟坐在五星级酒店里跟老板侃大山，隔着几千里。

　　你不能再把自己当成聪明人和成熟人，不能把你面对的人当成聪明人和成熟人。你只能把他们当傻瓜和小孩，而你自己也是傻瓜和小孩。这样你才知道也许一个看似简单的步骤，中间隔了3个变化和起伏，几乎所有用户都会在这一步里绝望而去。因为傻瓜没搞懂，小孩没耐性。

　　如果还保持记者采访的状态，那出来的产品的用户，只有你一个人。真的。

　　忘掉战略，忘掉高空俯视的心旷神怡。卷起袖子和裤腿，带上干粮，缓慢而谨慎的走在一条崎岖委蛇的盘山小道上。提防着随时可能出现的山石流、或者草丛的毒蛇、或者你不知道的什么东西。一个脚印一个脚印的往前迈。很可能，一个疏忽就是一个荒唐的错误、代价惨重。这就是我所体验的产品设计。

　　也许不是偶然。做产品之后开始喜欢看佛书了。佛说是因为妄想分别执着障碍了每个人，使我们看不到真实的自己、真实的世界。只要你把这些杂念戒除，你就自然觉悟了。

　　其实做产品的过程中犯下的错误，都是因为我们的假设错了。原本以为是这样，结果人家想的不是这样。原本以为这个够明显，结果除了你自己没人觉得明显。种种假设，都来自先入为主，都来自以为那个焦虑的自己就是他人，自己就是世界。因为佛所说的妄想分别执着，你对真实的世界视而不见、充耳不闻。

　　但当你作为记者去尝试理解老板的时候，你必须用到妄想分别执着。不妄想，你无法触及到老板心目中的宏伟世界，不分别，你写不出带有鲜明个人色彩的精彩经历，不执着，你撬不开老板的嘴，爆不了猛料出不了名。

　　做产品，就是在一步步把做记者所形成的思维惯性打掉。也叫解毒。

　　不过有一样东西是无论做记者还是产品都是要首要具备。真诚。对人不真诚，没有老板会跟你说实话，你有几条尾巴，他清楚的很。对己不真诚，也许永远都搞不懂你设计的东西为什么没人用。你觉得你会点那个按钮，但实际上你不会。

　　明心见性，顿悟成佛。彻底完整毫不保留的真诚，也就是明心见性吧。

　　(程苓峰)