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Tom中国区总经理谈“接入门户”新盈利模式

http://www.sina.com.cn 2001年07月06日 13:39 赛迪网

  作者:Tom.com中国区线上业务总经理王雷雷

  作为一个商业门户网站,和所有的传统企业一样,其生存和发展的基本条件取决于有无可信的、持续向上的商业赢利模式。

  所有国内著名商业网站都拥有一笔巨大的网络资产——每日几千万的访问流量和千万
级以上的注册用户。在一年以前这些是投资者们吹捧和网站所追随的所谓新经济模式下的价值。而今天,网络泡沫的破灭意味着价值标准的改变,商业门户的经营规则又回归于现在商业企业制度,在衡量一个商业门户价值的过程中,我们再不能以上述网络资产的规模大小作为依据,而应该以服务价值作为主要的衡量标准。网络资产要经过合理可行的能量转换才能有价值。怎样能够把访问量变成交易量,怎样能够把免费注册用户变成网络消费用户,这是每一个商业门户,每一个投资者所关注的。

  那么在中国的市场环境下,我们怎样去良性的发展具有中国特色的商业门户站点呢?可以看到,现在中国商业门户站点的收入来源及网络资产的能量转换主要依赖于网络广告销售和B2C电子商务交易。

  互联网作为一种新兴媒体,具有远高于其他传统媒体的客户凝聚速度,同时作为一种信息载体,它的随时,随意,随地性、海量存储性、互动性都是电波,电视、报纸等传统媒体无法比拟的。但是任何媒体都是一个需要时间积累的产业。受众人群,广告商,广告代理商的价值链的形成需要一个过程。从统计数字来看,2000年全中国广告收入总额为700-800亿人民币,而互联网广告收入只占到了千分之三,四,区区不到4亿人民币。TOM的跨媒体策略以传统媒体通过客户,互动资源的整合来拉动网络广告的销售,我们为客户提供基于网络,印刷,户外,活动及电视的跨媒体平台的一站式广告套餐服务,大大增加了广告销售的成功率,节省了客户广告投放成本,同时也弥补了网络广告收入的不足。

  而B2C电子商务在2000年中国市场只有3.4亿的规模,从网上支付到网络安全和商业信誉都是一个有待完善的商业模式。

  当然,我们相信在未来的几年中,网络广告和电子商务在中国都有着巨大的商机和市场,可市场的实际情况证明它们至少在今天不能作为商业门户站点主营收入模式。商业门户站点要生存,要发展,我们要按中国市场的发展环境去寻找市场最大的商业契机。

  综观国内互联网市场,最大的消费点在于以个人拨号方式为主的互联网接入服务市场。去年这个市场的收入总额大于36亿人民币。中国网民数量的持续快速增长和与发达国家相比巨大的发展空间,意味着接入服务市场将随之急剧扩大,同时商业门户网站注册用户数量也同时会急剧膨胀。网民上网的原由不是因为覆盖全国的物理网络和已经存在的上网条件,而是因为有了互联网内容提供商,商业门户的鲜活的内容,互动的社区和方便快捷的网络服务的存在。在今天,按照ICP和ISP已经形成的投入产出的价值链来看,商业门户网站能否与ISP形成一种基于接入服务与网站建设有机结合的收费赢利模式?才是我们要探讨和摸索的商业门户网站持续发展的方向之一。当然,任何一种合作方式取决于在资源共享的基础上,能否为合作双方带来新的赢利模式和利润增长点。也许大家都在为邮箱,内容,网络服务该不该收费和如何收费而激烈讨论的时候,我们应该去分析一下在传统的报业市场信息的价值如何在消费者身上体现:人们为了获取及时信息,而已经形成了付钱买报纸的固有成型的消费习惯。而对于互联网,网民通过支付上网服务费而获取信息和服务的消费习惯也已经迅速形成。

  我们认为,一方面,商业门户网站拥有大量的持续增长的用户,具有成熟的市场推广经验,饱有极富凝聚力和吸引力的品牌、丰富的内容和网络服务,而缺乏一种为人所接受的公众收费模式;而另一方面,ISP有覆盖全国的网络、设备、电话特服号和良好的技术维护,需要的就是大量的有品牌忠诚度的用户。如果两者资源共享,分工合作,不仅可以有效的推动中国互联网用户增长,也给ISP与ICP双方都带来新的商业赢利点。

  目前,国内有众多的ISP。在地域分布、价格、中继线数量、传输带宽方面,各有所长,我们建立了一个开放、自由、共享的“接入门户”的平台,和多家ISP合作。让ISP能在这个平台上分享并增加收入,也让用户对上网拨号方式有更多的选择和方便。

  通过近半年的策划和4个月辛苦的工作,我们发布了“TOM网游神”接入服务产品,它不仅仅是一个产品,更是TOM在商业门户网站的赢利模式上的一次有价值的尝试。

  现在,我们已经和中国联通、中国网通、263网络集团、神州在线达成了共识,并签定了合作协议。TOM网游神卡的用户将享受这四家ISP的互联网接入服务。请记住,TOM接入门户是一个开放、自由、共享的平台,我们欢迎更多的互联网服务提供商,具有合作精神的商业门户加入到我们的行列中。在此同时,TOM将163收费邮箱和“侠客行”在线网络RPG游戏做捆绑,使用TOM网游神的用户可以免费享受这两项收费服务,未来我们还有更多的服务和产品与TOM网游神做捆绑。使得用户获取更多的增值服务和便利。

  同时,我们也意识到,追求“收入”的过程,也是一个讲求“服务”的过程。如果说,免费是为了追求更多的眼球的话,收费就意味着承担更多的义务和责任。在拓展销售渠道的同时,我们也把“客户服务”和“客户关系提升”作为一个重要的课题和任务。以追求市场份额的质量及忠实用户为己任。

  整个互联网高科技股票在未来较长一段时间的低迷是无法逆转的,而中国的互联网信息化建设的持续高速发展也是无法逆转的。我们不能因为美国投资者或者称之为投机者对它的冷遇而改变我们对崇高事业的追求和信念。我们为能够生活在这样一个激动人心的时代而感到自豪,让我们为中国互联网即将到来的革命而摇旗呐喊吧!

  (责任编辑:象兵)

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