新华社北京4月7日电(记者刘东凯)网络安全已经成为电子商务企业在激烈竞争中生存和发展的关键因素之一。

　　记者在第五届中国国际电子商务大会上发现，与会中外电子商务公司纷纷在会上推介自己的网络安全技术，把安全可靠性作为自己产品和服务的主要卖点之一。

　　在会议期间举行的电子商务安全论坛上，世界最大的网络安全产品供应商——美国赛门铁克信息技术有限公司执行总裁郑裕庆说，安全问题是影响电子商务的首要因素。目前威胁电子商务安全的有电脑病毒、黑客攻击、网上欺诈、内部管理漏洞等诸多因素。

　　例如，雅虎、亚马逊等著名电子商务网站都曾受到“拒绝服务”一类的黑客攻击，使其对用户的服务一度陷于瘫痪状态，造成巨大商业损失。另外，电子商务网站内部工作人员滥用网络资源，造成线路阻塞，其后果也与来自外部的黑客攻击相差无几。

　　冠群电脑(中国)有限公司技术经理马怡骢说，安全技术是随着电子商务领域中新问题的不断出现而持续发展的。冠群在会上推出了名为“eTrust”的电子商务安全解决方案，其核心是已被美国法律接受的电子认证系统。

　　中国著名电子商务企业方正数码有限公司副总裁邹维指出，任何网络安全技术都不是万无一失的，重要的是在安全性和用户方便性之间找到平衡点。方正数码新近推出的“SHARKS”互联网安全解决方案采用了与冠群同等的公开秘钥系统，而且它的“FireGate”防火墙可以实现完全自动化防范，不需要人工干预，因此对用户几乎没有影响。

　　北京共和律师事务所周琦律师说，技术并非解决电子商务安全的唯一答案，法律、社会、文化、伦理等其他因素也必不可少。他说，虽然中国电子商务还处于起步阶段，但发展势头甚猛，平均每天诞生两家网上商店。他认为，中国亟待解决有关电子商务的立法问题，有效地保护消费者和商家的权益，打击网上欺诈。

　　目前，美国等三十个经济合作与发展组织成员国已经通过了一系列在电子商务模式中保护消费者权益和鼓励全球电子商务持续发展的指导原则，美国还出台了解决电子商务纠纷的管理协议。网上个人隐私和电子商务税收等规则也在讨论之中。

　　中国建设银行信息技术部官员徐捷说，电子商务在服务领域的广泛应用将使竞争全球化，企业只有向客户提供安全、高效、方便的服务，才能在竞争中立于不败之地。(完）